门诊检验标本周转时间分析.pdf

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1、重庆医学2014年7月第43卷第2o期2673费，其自认为应当有知情权，尽管不符合法律规定，但为了平衡导一定要写详细，包括不良反应及注意事项；离院后什么时候多方利益，减少付费方与医方的矛盾，在征得患者同意的情况复诊，什么情况下必须立即来院复诊，出院后突然发生病情变下，在不侵犯患者隐私的情况下，也让第_一方旁听医患沟通。化后的自救办法等。运用现代科技手段做好医疗告知相关证(4)对于无近亲属陪同的意识不清的患者，如需实施特殊诊疗据的取存。措施的，应按照《侵权责任法》的要求，报医院负责人或其授权该院从2011年成立医患关系办公室以来，接待投诉130的负责人批准后，实施相应诊疗护理

2、措施，必要时请公安机关余例，发生纠纷6O例。该科每年对全院医护人员进行医疗法介入。对于患者的非近亲属类一般关系人，如工友、朋友、甚至律知识、医患沟通技巧及证据管理技术方面的培训3～4次，通路人，不能够成为告知的对象，必要时需请公安机关介入。过培训，医护人员医患沟通能力和技巧有所提高，证据管理意3．3用什么方式说一般的患者，可以口头沟通告知，由患者识及法律意识有所增强。签知情同意书；患者不识字的，要求其近亲属参加告知并签字，加强医患沟通与证据技术的管理，让不够诚信的医患关系无其他近亲属的，须对沟通过程进行录音；遇重大手术、新开展能较好用证据作为介质，让医患之间都有法律意识，证

3、据意识，的手术、难度大的手术，须告知多数近亲属，并由患者授权委托引导人们彼此诚信，用证据说话，用法律捍卫自己权力∞]。让一人代为行使相应权利。患者近亲属短时间内无法到场的急患者及家属知道了疾病发生、发展的可能，为他们选择如何治诊抢救患者，尽量给家属电话沟通录音、发短信或视频沟通并疗提供了医学知识参考，缩短了医务人员与患者信息不等的距保存。联系不一卜家属的向公安机关报告，请公安机关到场做好离，让人家属放心，彼此诚信，减少了投诉纠纷。有关笔录。参考文献3．4什么时候说在做检查前、治疗前、用药前、手术前、操作前给患方说。患者疾病的发生和转归包括以下几种情况：痊Eli彭韩伶，黄子通

4、，夏丹，等．关于医疗事故鉴定中医患双方愈、好转、稳定、恶化、死亡。对于患方不愿意看到或不能理解争议焦点的思考[J]．中国卫生事业管理，2005(9)：540—的结果，医护人员应当有预见性，事先告知，等到不好的结果已542．经出现才告知患方，往往为时已晚，患方已经不能理解；对特殊[2]杜莲，王婷，胡华．融人心理学技术的医患沟通技能实践检查、治疗过程中或手术中需要改变术式等其他意外时，尽管课程初探[J]．医学与哲学，2012，33(12A)：6364．事前已经告知，此时仍需立即与患方进行沟通，再次强调。提[3]尚俊芳，杨慧，王洪奇．医患沟通模式的比较研究[J]．医前告知风险能够

5、使患方的心理有一个接受疾病现实和应对不学与哲学，2012，33(9B)：71—73．良结果的打算，不至于等不良后果出现后，患方感觉太突然而[4]朱耀明．浅谈医疗活动中的医患沟通与交流[J]．中华医无法接受。院管理杂志，2004，20(10)：634—635．3．5说什么医务人员要向患方说明的内容除《侵权责任法》[5]刘一檬．论医疗侵权拆讼中的证明责任分配[D]．北京：中第七章第5O条规定的内容外，作者认为还应当讲明以下内容：国政法大学，2011．医院、医生的责任及义务，怎样减少或避免不良后果的出现，出[6]武岩岩．论患者知情同意权的主体及其相关问题[J]．经现不良后果后会怎

6、么处理；对于诊疗风险相对较高的患者，尽济与法，2Ol1(1)：277—278．管医院有能力进行诊疗，但需告知上级医院技术和条件会更E7]余红星，李斌，钱博．《侵权责任法》医疗知情同意实践问好，可以考虑是否转上级医院治疗，患者有转上级医院的权利；题研究[J]．质量与法规，2011(6)：76—78．关于医疗费用的问题，告知一般情况下该疾病大概需要多少医E8]李晓芳，张永生．加强医患沟通，减少医患纠纷[J]．中国疗费用，如果出现非医方过错的意外情况或并发症后医疗费用中医药现代远程教育，2006，6(8)：939—941．会增加，这部分增加的医疗费用需由患方自己承担；有的患者[9

7、]从法医角度看医疗纠纷及其产生的原因与防范[J]．中国可能抢救成功了，挽救r生命，但患者可能以后的生活质量很司法鉴定，2010(2)：65-67．低，甚至给家人带来很大的经济和精神负担，如手术后瘫痪、植物人等需要特别告知患方；用药指导方面，出院带药的用药指(收稿日期：2Ol4一O1—22修回口期：20140320)·卫生管理·doi：10．3969／j．issn．1671-8348．2014．20．049门诊检验标本周转时间分析林一民，王亚丽，吴立翔△(重庆市肿瘤研究所临床检验科400030)中图分类号：R197．