退休员工知识保留的内容和方式研究.pdf

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1、本期专题ISPECIALT0PIC编者按：老龄社会仿佛从天而降，延迟退休也是大势所趋。只是我们的社会，我们的企业还要做得更多，虽然海外已有了足够多的实践和经验教训。无论是延续现有员工的职业生涯，进行相应的岗位调整，还是未来对老年员工必然的接纳、培训和开发，都是企业需面，的机遇和挑战，也应成为学术界关注的议题。退休员工知识保留的内容和方式研究●汪长玉左美云内容摘要老龄化趋势下，资深员工的退休给企业带来了知识流失的威胁；同时，中国劳动力人口在2011年达到峰值，从此开始下降。如何利用退休人力资源、回避知识流失风险，针对这些问题不少学者已经进行了相关研究。本文在总结已有研究的基础上，将

2、保留退休员工知识的问题归纳为需要保留的知识内容和保留方式两方面。首先，本文认为需要保留的退休员工知识应该是组织尚未保留的、与企业战略发展方向一致的且保留成本低的那部分知识。然后，本文将退休员工知识保留方式的研究分为保留过程和保留手段两部分，构造了保留退休员工知识的价值链模型，以此作为保留退休员工知识的过程框架，为退休员工知识的保留工作提供框架性指导；列出了具体的退休员工知识保留手段，为退休员工知识保留实施手段的选择提供参考。本文最后在总结全文的基础上，指出了未来可能的研究方向。关键词退休员工知识流失知识保留知识分享知识转移汪长玉，中国人民大学商学院，数据工程与知识工程教育部重点实

3、验室，博士研究生。电子邮箱：知识经济时代背景下，知识的管理和应学术界已经针对如何利用好退休人力资源、回changyu_wang@rue．edu．用是企业成功的基础和关键，知识成为了组织避知识流失风险的问题开展了相关研究。目Cn的一项重要的资产，是企业竞争优势的重要源前针对退休员工知识管理和利用的国内文献寥左美云，中国人民大学信泉(Szulanski，1996；Argote＆Ingrain，寥无几，只有个别文献提出保留退休员工知识息学院，数据工程与知识2000；Alavi&Leidner，2001)。目前全的重要性(赵文，2005；赵晓飞，2005)，工程教育部重点实验室，球已进入

4、人口老龄化社会，这给企业知识资但没有文章深入探讨如何保留退休员工的知识教授及博导，管理学博士。电子邮箱：zuomy@ruc．产的管理和应用带来了重大挑战(Noethen，以及保留哪些知识的问题。相对于国内研究，educn2011)。老龄化趋势下，越来越多的员工将国外研究文献数量较多，主要包括退休员工知步入退休阶段，企业的关键知识可能会随着资识保留(Nothen，201l；Liebowitz。2004；本文系为中国人民大学科学研究基金(中央高校基深员工的成批退休而流失(DeLong，2004；Baxter，2006；Ashworth，2006)、知识分本科研业务费专项资金资Nune

5、s，2006；Slagter，2007)，这将会造享(Markkulaeta1．，2013)、知识获取(Carter，助)项目(14XNH221，成企业核心竞争力的削弱。2004a，2004b)、知识转移(Noethen，10XNJ065)、国家自然科学基金资助项目中国劳动力人口在2011年达到峰值，从201l；Noc—Menard，2009)、知识交换(71273265、70971130)、此开始下降。2012年劳动力人口比2011年(Haarmann，2008)。但是这些研究内容比国家社科基金重大项目减少了345万。劳动力短缺将逐渐成为企业较分散，难以从整体上掌握退休员工知识

6、利(13&ZDZ184)、教育关注的问题。“渐进式延迟退休年龄”已经用的框架，具体需要利用的知识内容和具体部新世纪人才(NCET-10—0810)项目的成果。写入了中国共产党的十八届三中全会报告。的利用方式还不够清晰。前人研究已经识别Know—how、最佳实践(Thilmany，2008)，技术、产品、了检索，检索范围涵盖中文和英文。中文检索数据库包流程、市场、客户关系、非正式网络(McQuadeeta1．，括：万方、维普；英文检索数据库包括：ProQuest、2007)，经验、文化、政策、标准(Hewitt，2008)等为EBSCOElsevierScienceDirectJS

7、TORACM退休员工所掌握的关键知识。但不能从已有结论中清晰地谷歌学术。中文关键词：退休员工(相关词：老年员识别哪些知识可能会流失、哪些会流失的知识对企业很重工、老年人、退休人才、退休人员、老年人力资源、老要，哪些知识必须保留。退休员工知识保留方式方面，已龄化劳动力)，知识；英文关键词：retiree(相关词：有研究指出有效地实施知识保留项目还需要遵循一套合理retiredworker，olderworker，seniorworker，elderly的流程框架(Levy，2011