第一章国外早期管理思想学习要点

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1、第一章“国外早期管理思想”学习要点　　（一）古希腊人的管理思想　　（二）马基雅维利的管理思想　　（三）威尼斯兵工厂的管理经验　　1．合伙企业。　　2．行会。　　3．“10人编队制”。第二集中国古代管理思想　　本章应该掌握的重点和难点：　　（一）有代表性的管理实践活动（二）孔子的管理思想（三）商鞅的管理思想（四）孙子的管理思想（五）管子的管理思想第三章工业革命和管理思想的发展　　（一）亚当·斯密关于分工对提高劳动生产率的好处的论述（二）查尔斯·巴比奇的管理思想（三）美国工业革命时期制造系统的发展（四）麦卡勒姆

2、的管理经验（五）亨利·普尔的管理主张（六）亨利·汤在管理方面的主要贡献第四章泰勒的科学管理理论　　本章应该掌握的重点和难点：　　（一）科学管理理论产生的条件（二）科学管理理论的内容（三）甘特对科学管理理论的重要贡献（四）福特制及其对科学管理的贡献（五）拔佳制的基本原则第五章古典组织理论　　本章应该掌握的重点和难点：　　（一）法约尔对“经营”和“管理”区别（二）法约尔的14项管理原则。（三）对法约尔管理思想的评价（四）韦伯的行政组织体系的特点（五）韦伯的理想官僚组织模式（六）古典管理理论的基本原则第六章行为科

3、学理论的产生　　本章应该掌握的重点和难点：　　（一）霍桑试验产生的历史背景（二）梅奥对管理思想发展的贡献。（三）霍桑试验的主要内容及其结论（四）人际关系学说的基本要点第七章激励理论　　本章应该掌握的重点和难点：　　（一）需要层次理论的主要观点和不足（二）麦格雷戈的X理论—Y理论的主要观点（三）埃德加•沙因的复杂人假说的内容（四）卡特•卢因的团体动力学理论要点（五）双因素理论的要点（六）公平理论的主要内容（七）归因理论的主要内容第八章领导行为理论　　本章应该掌握的重点和难点：　　（一）权变管理理论在领导方式方

4、面的观点（二）二维领导模式理论的主要内容（三）经理角色理论关于经理担任的十种角色（四）管理的领导方式的四种类型第九章现代管理理论综述　　一是关于现代管理理论产生的时代背景　　二是关于现代管理理论的主要特征和内容　　三是关于现代管理理论对管理思想的发展第十章现代管理论的主要学派　　本章应该掌握的重点和难点：　　（一）管理过程学派的代表人物和管理思想　　（二）社会系统学派的管理思想及特点　　（三）决策理论学派的管理思想及特点　　（四）系统管理学派的管理思想及特点　　（五）数量管理学派的管理思想及特点　　（六）权

5、变理论学派的管理思想及特点　　（七）经验主义学派的管理思想及特点　　（八）企业文化学派的管理思想及特点第十一章当代管理环境与思想　　本章应该掌握的重点和难点：　　（一）有代表性的当代管理思想（二）东方管理思想比较第十二章当代管理思想的发展趋势　　本章应该掌握的重点和难点：　　（一）是关于管理思想发展的总体趋势（二）文化管理的内涵及特征　　（三）管理创新的必要性、特点、内容关于霍桑实验　　试验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的霍桑工厂中进行的。从1924年开始到1932年结束，在将近8年的时间内，前后共进

6、行过两个回合四各阶段，包括①车间照明变化对生产效率影响的各种试验；②工作时间和其他条件对生产效率的影响和各种试验；③了解职工工作态度的会见与交谈试验；④影响职工积极性的群体试验。梅奥和罗特利斯伯格等人依据霍桑试验的材料，得出以下三点主要的结论：第一，职工是“社会人”。第二，企业中存在着“非正式组织”。第三，新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气。万里长城工程建设中体现的管理特点　　第一是有严谨的工程计划。对工程所需土石及人力、畜力、材料、联络都安排得井井有条，一环扣一环，使工期不至于延误。第二

7、，严格的工程质量管理。主要是工程验收制度，如规定在一定距离内用箭射墙，箭头碰墙而落，工程才算合格。否则返工重建。第三，有效的分工制。长城建设在事先确立走向前提下，分区、分段、分片同时展开，保证工程进度的同步性，体现了有效的分工。梅奥对管理思想发展的贡献有哪些？答：梅奥突出人的因素和对人的研究，反映了人类社会发展的进步要求。梅奥提倡以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性

8、，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。梅奥提出了非正式组织的作用。梅奥等人认为，不管承认与否，非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成，因此管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。梅奥提出了一系列具体要求以提高管理水平。比如在霍桑试验的总结中，梅奥特别指出了一些要求大家予以注意的问题。行为科