心理咨询师（技能部分）三级考点及答题要点

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1、心理咨询师（技能部分）三级考点第一单元如何进行初诊接待一．初诊接待中，咨询师任务在于提供一个让求助者释放压抑的空间。二．初诊接待的工作程序（8个步骤）：①做好心理咨询前的准备工作；②使用礼貌的接待方式和礼貌的语言；③间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问；④询问结束后，明确表明态度；⑤向求助者说明保密原则；⑥向求助者说明心理咨询的性质；⑦向求助者说明其权利与义务；⑧与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。三．需要保密的内容：①过程中求助者暴露的内容；②心理咨询过程中与求助者的接触过程。*保密例外：①求助

2、者同意；②司法机关要求；③出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；④法律规定的保密问题限制；⑤求助者对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁；⑥求助者患有危及生命的传染病。四．注意事项：①避免紧张情绪；②语言表达效果；③反复说明心理咨询中的保密原则；④说明心理测量功能的有限性；⑤仪态方面还应该注意其它内容。第二单元摄入性会谈一．控制会谈和转换话题的技巧：①释义（内容反应）；②中断；③情感反射；④引导。二．会谈法的种类：①摄入性会谈；②鉴别性会谈；③治疗性会谈；④咨询性会谈；⑤应急性或危机性会谈。*摄入性会谈：了解求助者背景

3、资料，健康状况、工作状况和家庭状况；其感受，动机等。（习题P192-012）*鉴别性会谈：通过交谈和观察确定测验种类和鉴别措施。（习题P193-017）（习题P193-019）*治疗性会谈：针对心理问题和行为问题进行，是一种心理治疗。*咨询性会谈：针对健康人的某些问题的会谈。*应急性或危机性会谈：求助者发生意外时，用会谈给予帮助三．提问过多（或不恰当的提问）的消极作用：①造成依赖；②责任转移；③减少求助者的自我探索；④产生不准确的信息（未说明延误确诊）；⑤求助者产生防卫心理和行为；⑥影响交谈中概括与说明。四．不恰

4、当提问的表现形式的总结：①“为什么……”的问题（可以改为“怎样”和“什么”的形式）；②多重选择性问题（去掉选择部分）；③多重问题（应该一个一个问）；④修饰性反问（会使会谈陷入僵局，对求助者毫无益处）；⑤责备性问题（严加杜绝）；⑥解释性问题（不使用）。五．选择会谈内容的原则：①求助者可接受（能接受和有兴趣）；②有效的；③积极的。第三单元正确使用心理测验倾听测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，重新测评。第四单元一般临床资料的整理与评估一．验证临床资料可靠性的办法：①使用补充提

5、问验证求助者的社会交往方面的资料是否可靠；②使用问卷和心理测验；③比较同一资料的不同来源；④测验资料。二．给临床资料赋予意义：①就事论事；②根据事件之间的相关性去分析；③分析迹象，即把事实作为一种症状，进一步寻找原因。第二章心理咨询技能咨询关系在咨询中的重要意义：①是开展心理咨询的前提条件；②是咨询达到理想咨询效果的先决条件。咨询关系的建立与维护：①受心理咨询师和求助者的双重影响；②是双方共同的责任与任务。第一单元尊重一．理解和掌握尊重，应着重理解和掌握：①尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳；②尊重意味着平等；

6、③尊重意味着礼貌；④尊重意味着信任；⑤尊重意味着保护隐私；⑥尊重意味着真诚。二．对求助者表达尊重的注意事项（7条）：①在咨询中应接纳求助者（尤其是与自己不同的方面）；②在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的（不能因差异奉承或歧视）；③应遵循礼仪，礼貌待人；④应该信任求助者；⑤不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播；⑥应该对求助者真诚；⑦当咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这也是一种尊重。第二单元热情对求助者表达热情的注意事项（5条）：1.咨询师在咨询的始终都应对求助者

7、充满热情、耐心、不厌其烦地帮助求助者，而不是对求助者漠不关心；②咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达；③咨询师在求助者叙述时应该做好倾听，耐心、细致地循循善诱，不因求助者表达的内容而批评指责求助者；④当遇到阻碍咨询的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心；⑤咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应不厌其烦、热情地帮助求助者。第三单元真诚对求助者表达真诚的注意事项（6条）：1.咨询师必须理解真诚不等于实话实说，说实话不完全是真诚；②真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂；③咨询师不能有感而发，忘情发泄自己的内

8、心世界；④表达真诚应适可而止，过度的真诚会适得其反；⑤表达真诚还体现在非言语上，身体姿势、目光、声音、语调等都可以表达真诚；⑥表达真诚应根据咨询的进程而有所变化第四单元共情对求助者表达共情的注意事项（6条）：①咨询师视角需要转变，务必要从求助者的角度而不是自己的角度看待存在的问题；②共情的基础不是有与求助者相似的经历，而是要设身处地地理解求助者及其问题；③表达共情不能一视