智能电网下的网络化电力营销建设探讨

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1、智能电网下的网络化电力营销建设探讨　　摘要：智能电网是电网技术发展的必然趋势，必然会对电力营销体系的发展产生重要的影响，促进现代化电力营销体系的建设。本文对网络化电力营销的必要性和优势进行了分析，并对智能电网下网络化电力营销的发展策略作简要介绍，论述了网络化营销观念与模式的变革。并结合国内电力营销环境，为我国相关改革与发展提出了建议。关键词：智能电网；网络化；电力营销中图分类号：G250文献标识码：A0引言通过市场机制的智能电网，能够有效的实现生产电能到输变电传输以及到终端消费全过程每个环节的市场竞争。通过经济杠杆可以实现能源配置的优化以及达到节能减排和低碳环保

2、的目的；通过价格信号则能够有效的平衡电力生产、输变电以及终端用户的消费行为。由于智能电网的框架、技术标准和配套政策等都处于探索初创阶段，因此，只能电网对于电力营销还不能产生积极的影响，只能结合智能电网的特性、未来发展趋势和分布式电源对传统电网的影响来进行探讨。1网络化电力营销的基础条件1.1网络化电力营销必要性11网络营销是在互联网网络技术、现代通讯技术以及数字化媒体交互技术发展的基础上实现的现代化营销方式，它以国际互联网作为媒体并利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销与传统营销相比，有其独特的优势：有助于降低企业

3、成本；网络营销有助于实现全程营销[4]；网络营销有利于企业提高服务质量、效率和服务层次；网络营销有助于提高顾客购物效率，提高企业多渠道竞争能力；网络营销可以扩大企业的营销区域。通过科学的细化分解能源市场结构并增强电力营销技术的支持系统功能，并制定有效的网络化电力营销策略，是在智能电网与分布式电源发展的大趋势下构建只能电网下网络化的电力营销体系的基础。其必要性在于：①在电力市场，目前还没有通过市场需求来调节电价，仍旧还是由政府强行指定的，属于计划性质的电价。因此，通过销售额不能够真实的反映电力企业的经营成本和经营状况。首先，供电公司要通过削峰填谷鼓励节能并制定合理

4、的电价；其次，针对高科技企业、国有大型企业以及国家重点扶持的行业和居民等制定不同的用电使用价格。通过价格能很好的实现调整峰谷时段电量、节约能源以及促进能源使用合理化的目的。通过网络化电力营销平台能通过减少电力流通的中间环节发挥价格的杠杆作用，从而合理有效的调节供需双方的矛盾。11②电力市场调研和分析是一项复杂和艰难的工作，需要大量的人力物力，而通过建设网络化电力营销体系，通过以信息网络技术、计算机技术为支撑的营销管理体系，形成管理、控制、查询、监督为一体的用电管理信息系统，通过网络化电力营销信息管理体系研究分析市场状况和制定优质营销策略，既节约了人力物力又提高了

5、效率。③服务质量是决定电能销售额高低的一个重要因素。电力营销策略实施的结果将受电力企业服务水平的直接影响。通过开展网络化电力营销除了能够有效提高供电公司的服务水平外，还能有效的树立以顾客为中心的服务理念。以网络化电力营销为窗口，实时测试供电质量、服务质量以及调查客户的满意度，同时对公司的形象和政策进行宣传，有效促进供电公司提高服务水平。电力营销技术系统大体可以分为客户服务技术支持系统、电力负荷管理系统、电力营销管理系统以及自动抄表系统等，通过建设先进的网络营销体系能够有效的实现上述各个系统之间的功能交叉，这不仅是构建和完善现代化电力市场营销体系的重要组成部分，更

6、是电力营销向现代营销发展的必由之路。1.2网络化电力营销的优势供电公司实行网络化电力营销，具备许多特殊的优势：1.2.111电力产品相对于一般商品属性之外又有它的特殊性。具体表现在不能储存性、具有广泛的使用性、生产与营销的同时发生性（产、供、销、用各环节必须在同一瞬间完成的特殊产品）、实物形态的无形性、具有明显的服务性。这些特殊性都有利于供电企业采取网上交易、差异电价等一系列网络营销模式取代传统的营销模式。相对于一般的商品网络营销，网络化电力营销具有以下优势：第一，除了不用考虑物流相关的配送速度、周转速率和物流成本等问题外，还能很好的发挥网络营销高效运行的优势；

7、第二，智能电网通过双信道收集并传递信息，可以快速的将用户的信息实时反馈回发、输、配、售电的各个环节。由于统一协调了各环节之间的关系，从而促进电力行业向着以电力需求为导向的营销模式转变，并实现了电力供需平衡和电力资源的最优配置。1.2.2电力网络在通信互联通道方面的优势。电力网在电网、通信网、互联网和有效电视中的覆盖面积和用户人数都是最多的。根据国家合并电力网、电信网和有限电视网的政策，电视盒、机顶盒与宽带等通讯业务将逐渐对电力网络开放，电力行业与千家万户的网络交流将会变得更加便利。1.2.311能为用户提供更加便捷的服务、更高效的服务平台和提高用户的管理水平。传

8、统的营销模式难以满足用户