普外科护士焦虑状况及相关因素分析

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1、普外科护士焦虑状况及相关因素分析　　摘要：普外科护士承担着繁重的工作负担，容易产生不良情绪，且不断承受着来自工作超负荷的压力、来自患者对医疗服务质量要求的压力以及工作中的不安全因素所带来的风险，因此，焦虑是普外科护理人员较为常见的心理健康问题。关键词：普通外科护士；焦虑症状因素分析随着社会进步，我国的医疗水平也在不断的提高，但是我国护理人员的心理健康却处于一个较低水平，甚至低于一般人群。焦虑是护理人员常见的心理问题，没有明显的客观原因却内心不安或无原因的恐惧，认为自己将处于不良状况的一种紧张情绪，表现为持续性精神紧张，是一种复杂的消极情绪状态。1临床普外科护士的焦虑现

2、状临床护士焦虑发生率高，据曹丽娟[1]的调查报告显示，40.3%的护士有焦虑症状，17.9%护士有中、重度焦虑症状。而作为临床护理人员中工作量较大的普外科护士，其中有焦虑症状的人更值得关注。根据实际调查的证据，有关部门要对护士的心理健康积极关心、重视，做好对护理人员心理健康的保健工作，改变护理人员心理健康水平明显低于全国成人常模的现状。52引起焦虑的主要因素2.1工作压力过大随着现代社会的进步，医学模式也在随之而改变，护理人员的工作模式也在转变，从传统的以疾病为中心转变而为以患者为中心的整体护理，因此由模式转变而对护理人员造成的压力也在不断增加。护理人员工作量大、力度

3、强，对人体正常的生理状态有所影响，容易造成情绪的波动。同时，在较强的专业知识要求下，护理人员需要不断提高自身的素质，持续的学习增加了护士的心理压力影响其心理、生理健康。2.2复杂的人际关系人际关系可能是普外科护士产生焦虑的一个因素。护士接触的人员较多，既要与患者频繁直接接触，又要同医疗机构中医生、上级、同事之间进行交往、交流。而当患者产生不配合事件或不礼貌行为，可能会与患者及其家属产生冲突，造成心理压力，产生焦虑情绪。在巨大的工作压力下，护理人员还要将自身情绪收好，因此长期的情绪隐藏容易对护理人员的心理造健康成危害。52.3恶劣的工作环境普通外科患者人数较多、环境嘈杂

4、、病情复杂、变化快，需要护理人员进行的护理工作内容较多、任务重[2]，因而护理人员在长期超负荷的工作状态下，容易疲劳，产生事物的风险大，因此普外科护理人员承受着巨大的风险，易产生对未来工作将遇到问题的焦虑。另外，普通外科急诊患者多，大多数需要进行急诊手术，而患者对手术的未知和恐惧容易造成患者对护理人员治疗、沟通的抵触情绪，而护理人员在与之交流时，心理负担大，精神紧张进而焦虑情绪产生。2.4社会地位低下传统的医疗模式总是以医生为主体、患者为中心，护理人员的工作产期被忽视而社会地为低下。而对数患者治愈后，感谢的是医生诊断治疗，而不是护士的护理，因此护理人员面临付出与真实回

5、报的巨大落差，不能体验自我价值实现的满足感，而产生身心疲惫的状态，既而加重心理负担。严重的心理负担下焦虑情绪自然出现。2.5专业知识和工龄普外科对护理人员的专业知识要求较高，而一部分护理人员由于专业知识的不充足，容易产生因对工作的不了解、知识体系的不完善而对工作产生焦虑，担心在工作中容易造成失误和错误的处理措施引发医疗事故。另外，工龄越高其焦虑产生率越高。长期在普通外科工作的护理人员，其产生焦虑的发生率要比工龄短的发生率高，因工龄越长，其承受的压力越大，面对医疗环境中各种压力与风险的时间也越长。3解决的对策面对护理人员焦虑情绪发生率越来越高的现状，我们应该采取多种措施

6、改善现状。提高护理人员的心理承受能力。53.1合理应用资源高强度与高频率的工作对护理人员的心理和生理有较强的伤害。在安排护理人员工作的过程中，合理利用资源，保证护理人员有足够的休息时间，并在一定成都上增加护士的编制，提高其对工作的信任度和满意度。在普通外科这个患者人数多、工作强度大、急诊手术多的科室合理的增加护理人员，减轻其工作负担。另外对加班和值夜班的人员进行一定的物质和精神补偿，提高其工作积极性，人性化管理。3.2关注护士的心理健康状况定期对护理人员进行心理辅导，保证护理人员的心理健康。在院内提供心理健康咨询点，鼓励护士在遇到心理问题或不良情绪时积极寻求帮助，解决

7、，保持乐观向上的积极情绪。3.3建立良好的社会关系[3]良好的社会关系有利于护理人员在工作中无后顾之忧，一心一意以饱满的热情投入工作。来自于社会、医院、患者对护理人员的要求是护理人员的一大压力之源，因此医院要适当减轻对护理人员施加的压力。3.4尽快健全制度建立完善的风险管理制度，减轻护理人员承担的来自于各来群体的风险而造成的心理负担。另外，必须提高护理人员自身的素质，以降低某些事故发生的几率。4讨论5现代社会越来越重视心理因素对健康产生的各种影响。护理人员的焦虑情绪和压力会对其工作有一定的影响，某种程度上降低护理人员的工作效率和工作质量。因此，关心护