提高智障人士人际交往能力的行动研究

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1、提高智障人士人际交往能力的行动研究摘要：采用行动研究的研究方法探讨民间机构中提高智障人士人际交往能力的干预方案。研究发现：对机构智障人士人际交往能力的干预包括对智障人士的团体工作介入、对工作人员的介入和对机构自身活动的介入三个方面;整体性干预是有效的，智障人士的人际交往能力得到明显提高。关键词：智障人士;人际交往能力;行动研究;民间机构中图分类号：C91文献标志码：A文章编号：1002-2589（2014）35-0056-028目前，我国残疾人占全国总人口的比例为6.34%，智力残疾者人数共554万人[1]。智障人

2、士是一个十分庞大的社会群体。对于智障人士人际交往的研究主要包括人际交往状况和干预研究。智障人士人际交往状况的研究均从社会接纳的角度出发，或者把人际交往作为智障人士生活质量的一个指标进行研究，并发现智障人士的社会接纳度仍有待提升[2][3]，对于智障人士人际交往状况的描述并不一致[4-5]。对于智障人士人际交往的干预研究以个案研究为主，陈福侠通过社区干预，并采用行为主义疗法的技术，帮助案主顺利克服人际交往恐惧，提高了人际交往技能[6]。国内关于智障人士人际交往能力的研究很少，而且多将智障人士的人际交往能力作为生活质量

3、或社会接纳的一个指标进行研究[2-5][7]，缺乏独立、深入的探讨。本研究以北京某智障人士社区服务机构为例，针对民间机构中如何提升智障人士人际交往能力这一问题开展行动研究。一、研究方法与研究过程（一）研究方法本研究采用质性研究中的行动研究方法。Holter和Schwartz-Barcott认为行动研究有四个特性：研究者与参与者的合作;实际问题的解决方法;改变实际情况;发展理论。（二）研究过程1.干预方案制定与修改。初步干预方案包括在机构开展“手拉手”智障人士人际交往学习团体，并开展了两次团体活动。在实施前两次团体活

4、动的基础上，对干预方案进行了深入讨论、反思和修改。修改后的干预方案对“手拉手”人际交往学习团体的后3次活动方案进行了调整，并添加了对机构工作人员和机构自身活动的干预。2.资料收集。每次活动之后，研究者会对干预过程撰写工作记录，共撰写工作记录8篇;在整体干预方案实施之后，研究者对参与干预方案执行的两名机构工作人员进行了深度访谈，访谈全程录音，录音时长约117分钟。83.资料分析。首先，对于工作记录根据“工作地点”和“工作日期”两个类别进行编码，各码之间以逗号作为间隔。以资料编码“天通苑2014-3-20”为例，此码代

5、表研究者2014年3月20日在天通苑的工作记录。其次对校正过的访谈录音文字稿根据“成员代码”和“句数”两个类别逐字逐句地进行编码。访谈资料编码中的第一码是成员代码，8位成员的代码分别为A、B、C、D、E、F、G、H，其中，G和H为该活动组的工作人员;第二码为句数。以资料编码“G-13”为例，代表成员G在访谈中所说的第13句话。（三）研究对象行动研究于该机构某活动组展开，该活动组智障人士的基本情况如表1所示。表1成员基本情况■二、研究结果（一）整体干预方案1.整体方案设计思路。研究者对于北京某智障人士服务机构智障人士

6、人际交往能力提升的介入是在阿德勒的自卑与超越理论和优势视角的指导下，以机构为中心进行的多种途径的干预。团体工作介入、对机构活动的介入、对机构工作人员的介入三方面的介入，层层递进，相互促进。干预方案一开始并不是成型的，而是在干预过程中进行不断调整、修改和完善，最终确立完整的干预方案。82.“手拉手”智障人士人际交往学习团体方案与实施。研究者设计了“手拉手”智障人士人际交往学习团体，并初步策划5次团体活动。在开展前两次团体活动的过程中，研究者和工作人员的配合保证了活动的顺利开展，但研究者和机构工作人员发现下列问题：活动

7、开展过程中组员的参与度不高;活动过程中组员的注意力较差;团体活动的干预效果并不明显;阿德勒的自卑与超越理论和优势视角对团体的指导性有所限制。基于此，研究者对团体方案做出了调整：对团体方案的理念进行了具体描述;将人际交往学习团体目标调整为成长陪伴，使组员体验到人际交往的乐趣，学习人际交往的技能，帮助组员改善在人际交往方面所存在的问题;对团体方案实施的关注点进行了调整。调整后的团体方案对于干预的每一个步骤描述的更加详细，操作性更强。在后三次活动实施中，每次活动开展之后，研究者均会与工作人员一起对整个活动过程进行反思和评

8、估，并对后续活动方案进行细微调整，以有效达到活动目标。在后三次团体活动过程中，对每位组员亟须改善的人际交往问题进行了有针对性的干预。83.对机构工作人员的介入方案及实施。在行动研究过程中，研究者除了实施团体活动方案之外，对机构工作人员的介入一直贯穿于整个行动研究过程之中，是行动研究很重要的一个部分。研究者通过与工作人员的讨论和分享，进一步明确看待智障人士的积