131100-3-025新客户成交流程(b)

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1、連展科技股份有限公司(H.K)作業細則版本B新客戶成交流程頁次4of4版本修訂內容制/修訂者日期審核核准A取代原A300-3-025劉桂英2001.10.05劉桂英李蔚B修訂所有內容張曉艷2002.12.31劉桂英李蔚連展科技股份有限公司(H.K)作業細則版本B新客戶成交流程頁次4of41、目的：以正確的程序來處理新客戶成交作業流程。2、範圍：觀瀾廠接單之新客戶3、定義：無4、權責：業務部一客戶基本資料，客戶特殊要求及客戶徵信。關務課一客戶轉廠核銷調查。5、作業流程：連展科技股份有限公司(H.K)作業細則版本B新客戶成交流程頁次4of45、作業內容：6.

2、1不定時接獲新客戶需求樣品、報價之傳真或電話。6.2客戶分兩種出貨方式　6.2.1直接出貨至大陸工廠之新客戶作業6.2.1.1業務電話确認新客戶之條件基本附合公司之要求後，由業務或業助FAX客戶基本資料表、客戶轉廠核銷信息表給客戶聯絡人並與其確認有無收到及告之資料填寫全面、詳細。6.2.1.2業務或業助跟催客戶填寫清楚並回傳。6.2.1.3業務确認客戶回傳之客戶基本資料、轉廠核銷信息表6.2.1.3.1客戶基本資料表內容：資本額、付款條件、請款資料、結帳日、付款日、付款地、送貨地址、付款方式等基本交易條件是否完整。6.2.1.3.2轉廠核銷信息表內容：客

3、戶採購單位及報關員詳細資料、轉廠聯系資料是否完整。6.2.1.4業務對客戶進行徵信調查後，填寫新客戶之國外信用評等表，定出客戶等級及開放之信用額度。6.2.1.5將轉廠核銷表轉交關務主管确認。6.2.1.6客戶基本資料交應收帳款助理确認客戶之付款相關資料，並了解新客戶之請款各項要求。6.2.1.7以上資料均确認無誤後交業務單位主管審核，再交部門主管核準。6.2.1.8部門主管核準後，确定為可成交之新客戶，將客戶基本資料及信用額度評等表交單位主管建立電腦鼎新客戶資料(建立程序參131100-3-002)，訂單ROC及HK系統均需建立完整。6.2.2經香港後

4、再轉出至客戶處6.2.2.1業務電話确認新客戶之條件基本附合公司之要求後，由業務或業助FAX客戶基本資料表給客戶聯絡人並與其確認有無收到及告之資料填寫全面、詳細。6.2.2.2業務或業助跟催客戶填寫清楚並回傳。6.2.2.3确認客戶回傳之客戶基本資料，需确認內容同6.2.1.3.1。連展科技股份有限公司(H.K)作業細則版本B新客戶成交流程頁次4of46.2.2.4後續作業同6.2.1.4&6.2.1.6~6.2.1.8。6.3資料於觀瀾廠鼎新系統建立完成後，於系統中產生客戶基本資料清冊，轉文書檔後，提供給台灣總公司之對應窗口同步建立之。7、參考資料：無

5、8、使用表單：8.1客戶基本資料,轉廠核銷信息表,國外客戶信用評等表