建设银行ln分行私人银行业务的发展策略

《建设银行ln分行私人银行业务的发展策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、建设银行LN分行私人银行业务的发展策略第2章建设银行LN分行私人银行业务发展现状及存在问题2.1私人银行业务发展现状近几年来，随着中国经济的迅猛腾飞，LN地区的经济得到快速增长，2009年LN地区的GDP位于全国排名第七，到了2010年，LN地区的生产总值已达18278.3亿元，增长率达到11%，城镇居民的人均可支配收入实际增长10%。随着建设银行在私人银行领域的推动发展，使得建设银行LN分行逐步加强了在本地区发展私人银行业务的步伐，在产品、服务、制度的完善上有了不同层次的提升。1．产品开发的创新不断从“建行财富”系列的理财产品开始，建设银行L

2、N分行已将原来的四类理财产品已经扩展到目前的十类产品，甚至把公益类理财产品也包括在内。在“5.12四川地震”后，建设银行总行在时间紧迫的条件下研发出一款建行理财公益类的理财产品，被媒体称为国内首支公益类理财产品。特别是2010年以来，建设银行更是为私人银行客户专门开发了乾元独享型、私享型理财产品以及财富债券类产品，使得建行LN分行的各类理财产品销售业绩大幅度上升，2011年LN分行私人银行部组织销售各类理财产品累计146期，累计销售金额达243.67亿元，实现中间业务收入6670万元，是2010年全年的2倍，LN分行的财富管理类产品销售大幅提升

3、。2．注重创新服务模式，服务渠道不断完善在服务模式上，建设银行LN分行采纳了“双客户经理”服务模式，分行和所属支行分别设立为高端客户服务的客户经理，形成双方之间相互配合、共同营销的模式，更有利于抓住资源，给客户提供便利，并且打破了传统的服务模式，更好地解决内部利益分配等问题。2011年，LN分行已经明确地把私人银行业务作为发展重点在LN地区大范围展开，明确了发展定位和基本战略。同时，建立了7*24小时无间断服务的4008895533贵宾服务专线；正在开发私人银行5网上银行；贵宾专线开办远程代理交易即将实现；在私人银行和财富中心，已经有了一支10

4、74人的专业人才队伍。各个专业化渠道的体系构成了建设银行LN分行业务持续发展的重要支撑。3．制度建设逐渐完善建设银行LN分行正在努力、逐渐完善财富管理业务的岗位设置、进行流程再造。继建设银行总行与美洲银行建立合作关系之后，LN分行借势进一步梳理了财富产品的设立、销售流程，吸纳了更多的新型理财产品，所使用的IT系统也得到了进一步优化，在客观上提高了为客户服务的质量。2.2开展私人银行业务的优劣势2010年12月28日，福布斯中文版和中国建设银行在北京发布的2010年《中国私人财富白皮书》报告显示，2010年中国内地千万富豪人数达38万人，其中LN

5、地区的千万富豪达2.9万余人，LN地区千万富豪数量位居全国第八，比2009年增长44%，成为环渤海地区除北京、山东外富豪人数最多的地区。目前，LN地区可投资资产超过1000万的高净值人士，个人可投资资产规模约5500亿元，比2009年增长了22%，人均可投资资产规模达2400万元，而这些宝贵的客户资源就成为LN地区各家银行发展私人银行业务的有力依据。身处其中的建设银行LN分行，在发展私人银行业务中存在一定的优势与劣势。1．建设银行LN分行发展财富管理和私人银行业务具有一定的优势（1）广泛分布的网点和庞大多元的客户群。目前建设银行LN分行拥有56

6、80万个人客户，有遍布全地区的1600家网点，47家为高端客户提供财富管理服务的私人银行。此外，LN分行还有1万多的企业客户，长期的对公业务优势所积累的大量公司高管客户，以及其他相关业务条线所长期积累的优质客户群，都是LN分行丰富而宝贵的客户资源，为私人银行业务的发展提供了有力的协同支持。（2）综合化经营为LN分行私人银行业务发展提供了有力的协同支持。LN分行在公司、投行、中小企业、个人信贷等业务所拥有的竞争优势，可以有效6满足私人银行客户财富管理、信贷与投行等方面的需求。基金、信托、保险等子公司的功能作用，为向客户提供全面需求解决方案提供了条

7、件。（3）私人银行的产品服务架构基本建立，已经形成了私人财富管理、综合金融、专享增值服务三大系列。初步建立起行内理财产品和行外代销产品构成的开放式产品平台，为客户定制化理财产品能力不断提高；对传统银行产品服务实行差别化的创新和功能整合，以财富卡与私人银行卡、大额储蓄存款等为代表的创新产品服务不断推出；陆续推出健康关爱、机场嘉宾和贵宾、出国留学、高尔夫、紧急救援等特色专享增值服务，已成为LN分行营销和服务私人银行客户的有力抓手。（4）建设银行品牌的支持效应明显。作为大型本土化现代商业银行，建设银行品牌体现了“稳健、诚信”的品牌形象和社会责任，特别

8、是在2008年全球性金融危机之后，国有商业银行稳健、负责任的形象，使私人银行客户信任感显著增强。特别是与战略投资者美洲银行的合作，进一步优化了资源优势