zg银行广东分行私人银行业务发展策略研究

《zg银行广东分行私人银行业务发展策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、硕士学位论文ZG银行广东分行私人银行业务发展策略研究作者姓名袁国梅学科专业管理科学与工程指导教师范闽副教授所在学院经济与贸易学院论文提交日期2016年4月AStudyonthePrivateBankingBusinessDevelopmentStrategyofZGBankGuangdongBranchADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：YuanGuomeiSupervisor：Prof.FanMingSouthChinaUnive

2、rsityofTechnologyGuangzhou,China分类号：F830.35学校代号：10561学号：201320134899华南理工大学硕士学位论文ZG银行广东分行私人银行业务发展策略研究作者姓名：袁国梅指导教师姓名、职称：范闽副教授申请学位级别：工学硕士学科专业名称：管理科学与工程专业研究方向：金融机构管理论文提交日期：2016年4月21日论文答辩日期：2016年6月4日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：2016年6月29日答辩委员会成员：主席：杜金岷教授委员：张铁强高级经济师、

3、牛江涛教授、孙坚强副教授、李合龙副教授华南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所。除了文中特别加标注引用的内容外取得的研究成果，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，巧已在文中明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名若日期：如＾年＾月《＾日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，目Ｐ；研究生在校

4、攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南理工大学。学校有权保存并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被豈阅（除在保密期内的保密论文外）Ａ；学校可ｙ公布学位论文的全部或部分内容，可允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位＾论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相致。本学位论文属于；□保密，在年解密后适用本授权书。田示保密，同意在校园网上发布，供校肉师生和与学校有共享协议的单位浏览：同意将本人学位论文提交中国学术期刊（光盘版）电子杂志社

5、全文出版和编入ＣＮＫＩ《中国知识资源总库》，传播学位论文的全部或部分内容。＂＂（请在上相应方框内打Ｖ）片作者签名日期／６．仁：０＾指导教师签名：曰期］ｔ色＾作者联：系电话：电子邮箱联系地址含邮编；（）摘要私人银行业务是面向高净值客户及其家庭提供的、以财富管理为核心、以投资研究为手段、以高层次人才为支撑、以专业化服务为特色的高端个性化综合金融服务。2007年3月28日，ZG银行推出了私人银行业务，是第一家中资银行在中国大陆境内提供私人银行服务。ZG银行广东分行于2008

6、年设立私人银行部，其私人银行业务的客户及金融资产存量、增量在ZG银行系统内始终保持第一，与省内的工商银行、招商银行和建设银行等在客户规模、服务口碑、品牌形象等方面尚处于财富管理市场第一梯队。对ZG银行广东分行私人银行业务的发展情况进行深入的研究分析，探寻该行私人银行业务的发展策略，对ZG银行广东分行实施经营转型、开拓创新产品、提升盈利能力，从而全面提高该行私人银行业务综合竞争力，做高端客户财富管理首选银行，做最好的私人银行来说意义重大，对ZG银行其他省市分行，乃至同业发展私人银行业务也具重要的实际价

7、值。本文研究表明，中国私人银行业取得长足进步，已进入逐步成熟的发展阶段，财富管理的竞争必将回归提供专业化投资理财和综合金融服务的本质。广东作为中国经济的排头兵，高净值人士数量率先超过10万人，为ZG银行广东分行私人银行业务发展创造了良好的条件。尽管ZG银行广东分行私人银行业务发展迅速，效益贡献度稳步提升，但仍存在从业人员配置不足、专业能力不强，服务环节薄弱、客户体验满意度低，服务模式单一，竞争力不强，系统功能不够强大、数据统计分析功能弱化，产品研发及销售机制不完善等各种问题。从而，ZG银行广东分行私

8、人银行业务的发展，需要加强私人银行整体和分层的品牌建设，突出“做财富管理首选银行”和“做最好的私人银行”两大品牌，着力提升品牌影响力；需要稳步推进客户经理专业序列建设，扩充队伍，实施宽带薪酬，完善培训管理体系，打造1支专业化、高素质的私人银行客户经理队伍；需要致力于为高净值客户打造一个综合各项产品和服务的专业化金融服务平台，包括多元化开放式产品平台、资产配置综合服务平台、全球金融服务平台和专属增值服务平台，提升私人银行客户体验满意度和市场竞争力；需要建设安全高效的信息