薪酬设计问题剖析

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1、薪酬设计问题剖析摘要：薪酬问题是人力资源管理的核心问题，对一个国家的宏观经济和微观经济都有重要影响。在当代，薪酬是关系企业员工切身利益的大事，也是影响现代企业成功的关键因素之一。企业薪酬设计不当，会在很大程度上影响企业的战略执行与企业文化，甚至会影响到企业日常的生产经营活动。因此如何做好薪酬设计是我国企业面临的新课题。本文就目前我国企业存在的薪酬设计问题，从其产生根源出发，分析了薪酬设计的内外动因，并对目前薪酬设计难点进行了探讨，旨在为我国企业薪酬设计提供一些借鉴。薪酬，是维持和促进企业员工满意并因此提高工作效率与工作质量的最重要激励手段之一，也是企业吸

2、引和留住人才的关键所在。实践证明，薪酬分配对企业的发展具有持久的影响力，对员工的行为形成内在的驱动力，因此在企业设计薪酬体系时，必须做到系统的思考、谨慎的权衡、科学的规划、严格的贯彻。一、薪酬设计问题的根源分析许多大企业的失败并不是因为外部客户的缩减或枯竭，而是由于内部管理出了问题，这些问题的根源便在于企业没有意识到内部顾客的重要性，忽视了内部人的因素。随着知识的升值，越来越多的企业意识到人力资源的重要性，当企业间的硬件设施与技术条件差距不再是竞争的焦点时，员工管理也不再是企业的日常琐事，而是上升为左右企业兴衰成败的关键因素。如果将资金比喻为企业运行的血

3、液，硬件设施比喻为支撑企业的骨骼，那么员工就是构成企业感知世界的器官。这些器官的灵敏度、有效性直接影响着企业能否持续创造价值。自泰勒提出科学管理到韦伯的官僚组织、法约尔的行政原理，到人本主义管理思想的产生与发展，体现出管理观念的不断进步，也更体现出人的重要性。无论是经济的人，还是理性的人，他们都是有需求的，而无论需求出于什么层次，只有得到满足，才能最大限度的发挥潜能。经济学中讲究利益驱动，也就是说党人有了利益的驱使才能有动力去做某事，如果这种利益轻易可得，他就只有动力，没有压力，不会积极去做，而是消极的，不讲效率的去做，如果这种利益可望而不可及，他的积极

4、性就会因失去信心，而受挫，进而伤及动力。所以利益的设计要在挑战性与可行性之间进行权衡。权衡得当，事半功倍；权衡不当，事倍功半，甚至适得其反。这也就是为什么薪酬设计问题在历史长河中永提不衰的原因。简单的说，只要达不到共产主义社会“按需分配”的标准，就会存在利益之争，那么无论分配依据是劳动、资本还是其他，也无论企业以哪种形式参与市场竞争，薪酬设计始终是企业面临的难题。二、分析企业薪酬设计的动因在全球化、信息化的经济社会中，“顾客是上帝”成为大多数公司追奉的至理名言。失去了顾客，等于失去了市场；失去了市场，企业的存活就会受到威胁。于是顾客关系管理（CRM）、售

5、后服务一条龙、供应链管理等以顾客为主要的管理方式便应运而生。不可否认，这些新的管理理念为公司带来了新的商机与利益。但是这些变化适应企业面临的社会环境而变动，是外导向的，根据马克思主义的观点，这是由外因引起的。这些外因活跃的同时推动了人力资源管理的发展，进而引起了人们对于与人力资源息息相关的薪酬问题的高度重视。时装业有句流行语“重要的是引领时尚，而不是追逐时尚”——也就是说，企业能否成功除了适应市场以外，还应该积极主动地去改变市场，去领导市场。企业要想成为市场的引导者，首先要从内因入手，也就是从企业自身的变化抓起。其实，员工也是企业的顾客——企业的内部顾客

6、，是特殊的客户群体。与外部顾客不同的是，他们是用劳动购买企业的薪酬。用经济学观点来分析，既然这属于交易，那么在交换时就要满足价值规律，价格的制定不能偏离价值太多太久，否则这种交易就不会持续下去。尽管科学技术与自动化的发展，大大减少了企业员工的需求量，但是至少在中国达到发展国家水平之前，企业离开员工还是如无源之水，寸步难行。因此，作为构成企业血肉的内部顾客，在越来越崇尚以人为本、人性化管理的今天，其对于一个企业成败的重要程度不言而喻。此外，物质文化水平的丰富，使人们的总体素质和综合水平有了很大程度的提高，他们对于自身价值的理解也越来越深刻，他们的需求也在不

7、断发生变化，固有的薪酬模式已经很难吸引并留住有才能有魄力的人才。这种内部顾客自身需求的变化，也直接推动了薪酬设计问题的发展。三、解决薪酬设计的主要难点（一）薪酬设计的依据1、学历以学历作为制定薪酬的依据，一方面体现出企业对知识与素质的认可，另一方面也鼓励员工积极学习新知识，提高素养。随着知识社会的发展，企业的综合素质对竞争成败的影响越来越大。因此，从一个角度看，薪酬设计的这种方法迎合了社会需求。但是，这种设计的一个致命缺点，就是学历有时并不能真正代表一个人的知识与技能的水平，或者说学历并不能完全代表一个人的综合素质，从而不能用来衡量他对企业的贡献。这也就

8、决定了学历不能担当决定薪酬高低的主要依据，只能作为参考指标。2、职称基于职称来为