试析企业员工组织信任对工作态度影响的实证研究论文

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1、试析企业员工组织信任对工作态度影响的实证研究论文.freel在研究中发现组织信任与组织承诺间存在显著正相关。台湾学者郭维哲、方聪方的研究也证明组织信任对组织承诺有正向影响的关系。表明员工对组织信任程度越高，其组织承诺的程度就越高。基于以上的分析，本文提出以下假设:H2:组织信任对员工组织承诺产生直接的显著影响3.工作满意度与组织承诺工作满意度和组织承诺都是非常重要的工作态度变量。在两者关系上，国外许多研究都认为工作满意度是组织承诺的前因变量。因为工作满意度与特定的工作环境有密切关系，比组织承诺更容易产生和发生

2、变化，基于工作满意度的不稳定和容易发生变化，所以可以把工作满意度看作是组织承诺的前因变量。由于工作满意度和组织承诺都反映着员工对组织的积极态度，可以推论出工作满意度与组织承诺存在正相关关系。Rus-bull和Farrell在研究中发现工作满意度与组织承诺存在显著正相关关系。台湾学者曹采华、黄忠孝在研究中也发现工作满意度组织承诺存在显著正相关。基于以上的分析，本文提出以下假设:H3:工作满意度对员工组织承诺产生直接的显著影响。三、研究方法1.问卷和测量本研究问卷分为三个部分:第一部分是问卷说明，说明问卷的目的、

3、性质等问题;第二部分是潜变量的测量题项(采用7点李克特量表);第三部分是调查对象的基本信息。本问卷的衡量题项均来自国外顶级期刊上发表的论文，为确保问卷的信度和效度，我们首先请两名英语专业的同学对量表进行双向的翻译，确保含义的一致性和语句的简单明了。还以湖南祁东县育贤中学的60名教师为样本进行问卷的前测;最后我们还邀请了5位在企业担任人力资源主管的朋友对问卷题项进行了逐一讨论。本文主要测量三个变量:组织信任、工作满意度和组织承诺。组织信任的测量量表主要基于Robinson的7个题项，即:①我相信我的单位是正直的

4、;②我认为我的单位对待我的态度是可靠的;③我的单位是诚实可信的;④总的来说，我相信单位的动机和意图是好的;⑤我认为单位能够公平地对待我;⑥我的单位对我是坦率、直接的;⑦我相信单位。工作满意度的测量量表主要来自Ago等人的研究，其5个题项是:①我对我现在的工作感到满意;②我从一开始就对我的工作感到满意;③大部分的时间我都对我的工作充满了热情;④我比一般的员工更喜欢自己的工作;⑤我发现工作能给我真正的享受。组织承诺的量表主要来自Meyer和All的研究，其5个题项是:①我想我不会很容易地像喜爱这家单位一样的喜爱另

5、一家单位;②在单位里，我觉得自己是“大家庭里的一员”;③我觉得在感情上属于这个单位;④这个单位对我来说具有重要的个人意义;⑤我有很强的“属于该单位的人”的感觉。2.样本和数据本研究数据样本主要来源于特变电工衡阳变压器有限公司、紫光古汉集团衡阳制药有限公司、泰豪科技股份有限公司、中国联合通信有限公司湖南分公司、中国石油湖南销售分公司等十家企业。本次调查按比例一共发放问卷500份，回收有效问卷251份，有效率为50.2%，样本的男女比例分别是60.2%和39.8%;从年龄来看30岁以下的员工有157人，31-40

6、岁的员工有73人，41岁以上的员工有21人;从教育程度来看在高中及以下学历的员工有29人，大专学历的员工有82人，本科及以上学历员工有140人;从员工所处职位来看普通员工有227人，中高层员工有24人;从工作年限来看在1年以上10年以下员工有189人，工作年限在11年以上的员工有62人;从企业规模来看小型企业员工有49人，中型企业员工有89人，大型企业员工有113人。四、数据检验1.信度检验本研究主要采用Cronbach,来检验结构变量衡量的信度，表1中各潜变量的Cronbach,sa均大于0.8，远超过了N

7、unnally建议的0.7的水平，表明本研究对各结构变量的衡量具有较好的信度。2.效度检验对效度的检验主要围绕内容效度和结构效度进行。不过由于本研究各潜变量的衡量题项都是来源于国际顶级期刊上的论文，因此具有较好的内容效度。结构效度主要通过收敛效度和判别效度来衡量。根据Anderson和Gerbing提出的检验方法，我们首先对测量模型进行验证性因子分析来检验主要潜变量的收敛效度。经检验本研究中所使用的观察变量与相应的潜变量的标准化载荷系数均大于0.7，并且都通过了检验，达到了P0.01水平上的显著。这说明衡量题

8、项与其所衡量的变量具有较高的会聚有效性。同时我们发现衡量题项的平方复相关系数(RZ)都在0.3以上，符合相关要求(见表2)。这些检验都说明变量具有较好的收敛效度。该测量模型的三个变量均为潜变量，我们使潜变量两两相关，而且每个测量题项只与相应的潜变量联结。根据Bagozzi和的建议，我们用Xz/df作为验证模型的拟合优度。结果显示，模型的拟合指标均符合要求((X2/df=2.80;NFI=0.97;N