零售企业如何塑造核心竞争力论文

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1、零售企业如何塑造核心竞争力论文内容摘要：随着知识经济时代的到来，企业的关键发展因素和核心竞争力都转向以知识为核心。零售企业也不例外。国外零售巨头在拓展疆域、发展规模的同时,.freel'sClub三种业态为主，以充分利用和发挥专业知识的优势；其次，市场拓展并非完全利用自身的金融资本，而是凭借其在专业知识方面的强大优势，吸引合作伙伴，建立合作关系，从而降低市场进入的资本投入和风险，同时也削减了流动资金等日常开支。资金的节约使企业有能力向专业知识方面投入更多。专业知识的增强又有利于企业选择合作伙伴和增强对合作伙伴吸引力与凝聚力。如图中的下半部分所示。图中上下两部分显示出以专业知识为核心形成了良

2、性循环，该循环周而复始，而且每循环一次，都使企业的专业知识在原有基础上不断增强。国外零售巨头的发展和强大正是建立和驱动了这一循环的结果。2．模式的应用实例以世界上最大和发展最快的零售商art为例。art上一财年销售总额为2445亿美元，比2001年同期增长11.6%，截止到2003年4月30日，art已在全球开设4719家分店，其中在美国以外开设1297家。随着规模的扩大，art实现了规模效应，获取了更多利润，使企业有能力在供应商关系管理方面投入更多，从而对供应商产生了更大的吸引力。对于供货商来说，能挤进art不仅是因为它不收进场费，也不仅是因为它能带动自身产品的销售，更重要的是因为art

3、能帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、分享art的信息系统。art与供应商之间的关系已突破了传统的购销关系，而创造性地赋予了更丰富的内涵。因此，国内有专家指出：“国内企业需要引起重视的不是art在哪里开店，开设多少门店，来自art的最大威胁出现在供应链上”。同时，许多业内人士强调，art选择进入中国，其目的不在于从中国零售市场上获得多少市场份额，而在于构建它的全球采购网，满足全球市场对中国货物的需求。目前，art每年有100多亿美元的中国商品在分布于世界各地的art商场出售。如今，art的全球采购中心也从香港移入深圳，并且2003年的全球采购会将在厦门举办。从上述事例可以看出，a

4、rt的每一步发展都是为了强化其业已强大的全球采购系统，真正意义上的全球采购系统正是企业与供应商关系网络的强化和发展。信息管理技术在art核心竞争力的塑造和发展中发挥着重要的作用。art正是凭借强大的信息网络系统将分布于全球的各个门店与总部、供应商联系起来，其目前art拥有世界上最大的中央数据仓库。今年，art宣布将与IBM合作，建立全球采购和物流控制的互联网统一标准平台。这意味着art从传统昂贵的放“卫星”的EDI信息交换方式改为更先进和便宜的互联网网络技术，art的网络系统将更加细微和发达。art的规模越大，其管理和信息网络系统的优势就越明显，利润就越多。随着规模的扩大，对供应商的吸引力

5、越强，从更多、更有利的渠道进货的可能性越大，对消费者需求的满足程度越高，选择合作伙伴、向新的市场开拓的成功率越高，从而使规模得到进一步扩大。art的发展正是对以专业知识为核心竞争力的循环强化模式的有力证明。对我国零售企业的启示1．规模差距依然很大。国外零售企业规模的扩大和竞争优势的加强，使其有能力、并且正在改变和重新制定零售行业的游戏规则。我国零售企业已意识到这种发展趋势，加快了自身的发展速度。近几年，我国零售企业扩张步伐加快，但是与国外零售巨头的规模差距依然很大。截至2003年1月31日，中国零售30强店铺总数为8988个，而art一家的全球店铺数就相当于中国30强总和的一半多，而中国3

6、0强的销售额加起来，却只有art一家的8%，可见，中国零售企业与跨国零售巨头之间的规模差距仍然很大。2.发展核心竞争力的意图不明确。更需要注意的是，在发展规模的同时，我国零售企业的发展意图非常不清晰。许多企业只是单纯地扩大规模，而没有考虑在扩大规模的同时，培养和塑造自身的核心竞争力。于是出现了国内大的零售企业，虽然已发展到100家分店，但还不能实现完全的连锁、配送，只学到了连锁的形式，而没有发挥连锁的优势。没能象国外零售企业那样建立以专业知识为核心竞争力的自我强化的有效循环，没有对专业知识等无形资产进行足够的投资，而总想用传统的方式向外拓展，如照搬原来的营业模式，保留全部所有权等。这样做既

7、费钱，又不利于无形资产的培养和创造。3．创造性地寻求和建立自己的核心竞争力。由于与国外零售企业在规模等方面的差距，我国零售企业一味模仿和学习国外零售企业的核心竞争力，试图在相同的核心竞争力方面进行竞争，获胜的概率几乎是零。我国零售企业必须对现实状况有一个清醒的认识，对竞争对手的优劣势有一个明确的认识，在此基础上，认真分析行业关键知识和识别自身的优势，避开国外零售企业的优势，独辟蹊径以确定企业未来的竞争优势，企业一切经营活