浅谈主题酒店的文化营销策略毕业论文

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1、浅谈主题酒店的文化营销策略——以玛雅岛酒店为例作者姓名：李春艳摘要：在市场营销不断加快发展的今天，文化营销脱颖而出，为企业提供无限商机，成为企业市场营销的利器之一。酒店业也顺应时代潮流，巧用文化的力量渗透到营销战略的各个环节，弘扬文化特色，形成差异化营销从而取得经营的成功。本文以主题酒店玛雅岛酒店为例，研究主题酒店的文化营销策略。先从文化营销的内涵及特点入手，引出酒店文化营销的内涵及主要类型。进而说明主题酒店进行文化营销的必要性，重点说明了主题酒店与非主题酒店文化营销的区别。然后引入玛雅岛酒店，介绍了玛雅岛酒店的概况及文化营销现状，重点指出了其中存在的问题，并具有针对性的提供

2、了一些解决的对策，以期能对玛雅岛酒店的文化营销有所完善。关键词：文化营销特点主题酒店策略CriticallyAnalyzetheCulturalMarketingStrategyofThemeHotel——ACaseStudyonMayaHotelAbstract：Recently,themarketingstrategyisdevelopingfasterandfaster,theculturalmarketingcomestopeople’sview,providingsomanyofchances,becomingoneofthemostimportantpartofm

3、arketing.Hotelsfollowthetrend,makingthepowerofculturetoeverydetailofmarketing,usingthecharacteristicsofculture,andmakingitattractingtowin.ThispaperworksontheculturalmarketingstrategyofthemehotelbasedonMayaHotel.Firstlythispaperindicatedtheconnotationofculturalmarketing,andofthemehotel‘scult

4、uralmarketingandthetypesofit.Secondlyworkingonthereasonwhyitisnecessarytodoit,andthemostimportantofthispartisthedifferenceofthemehotelandnon-themehotel.Atlast,thispapergivesanoverviewofMayaHotel,thestatusandtheproblemofMayaHotel’sculturalmarketing,additionallysomesolutionsaimedtomakeitmorep

5、erfect.KeyWords：CulturalMarketing;Characteristics;ThemeHotel;Strategy目录1引言12文化营销的概述12.1文化营销的内涵12.2文化营销的特点22.3酒店文化营销策略的内涵22.4酒店文化营销策略的主要类型32.4.1产品文化营销策略32.4.2品牌文化营销策略32.4.3环境文化营销策略33主题酒店进行文化营销的必要性43.1主题酒店的定义43.2文化营销对主题酒店的重要作用43.2.1有助于全面的满足社会消费的需要43.2.2有利于激励顾客创造需求和引导潮流43.2.3有利于酒店和顾客实现双赢43.3主题

6、酒店与非主题酒店文化营销的比较分析54玛雅岛酒店的文化营销64.1玛雅岛酒店简介64.2玛雅岛酒店文化营销的现状分析64.2.1结合区域特性，形成稳定的目标客户群64.2.2迎合时代潮流，赢得顾客青睐74.2.3主题环境文化营销，满足顾客求新的心理74.3玛雅岛酒店文化营销存在的问题84.3.1缺乏宣传力度，知晓度不高84.3.2员工文化营销意识差84.3.3餐厅菜单中的菜品与玛雅文化不相吻合94.3.4缺乏主题文化性的活动94.3.5客房和宴会比餐厅业绩好，顾客忠诚度不高105改善玛雅岛酒店文化营销的建议105.1进行品牌文化营销策略105.1.1利用好酒店的宣传手册115

7、.1.2发展电子商务115.1.3广告宣传115.1.4赞助慈善公益事业125.2进行全员文化营销策略125.2.1玛雅文化及良好口才的培训125.2.2营销知识的培训125.2.3仪容仪表及礼仪的培训135.3进行产品文化营销策略135.3.1菜品设计以顾客需求为导向135.3.2菜品要体现主题酒店的文化特色135.3.3菜品的不断创新以满足顾客变化的消费心理135.4进行关系文化营销策略135.4.1适时的举办文化性的特色活动145.4.2实行会员制并建立客史档案14结论15参考文献16致谢171引