工商管理复习资料

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1、一、企业战略管理概述　　命题范围：企业战略的内涵(定义、特征、层次)、企业战略管理的内涵(任务、对象)。　　考题层次：掌握企业战略的定义、特征和层次，掌握企业战略管理的定义和任务，熟悉企业战略管理的对象。　　(一)企业战略的内涵　　1.企业战略的定义　　企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。　　例题1-1(单选)企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和

2、发展而作出的()的谋划或方案。　　A.长远性、竞争性B.长远性、风险性C.长远性、全局性D.全局性、灵活性　　答案：C　　点评：类似这样的考题，属于概念型的，要严格记住考试用书上的定义，需要记住关键词“长远性、全局性”。　　2.企业战略的特征　　要理解企业战略的含义，必须与其4个特征相结合：　　(1)长期性：着眼于未来长远利益，时间跨度长;　　(2)全局性：是最根本的特征，战略的控制对象是企业总体发展，追求的是整体效果，属于总体决策;　　(3)风险性：与长远性相对应，未来充满不确定性，所有具有风险;　　

3、(4)灵活性：能根据企业外部环境和自身条件的变化，随机应变地指导企业的总体行为。　　例题1-2(单选)企业战略的最根本的特征是()。　　A.长期性B.全局性C.灵活性D.风险性　　答案：B　　点评：类似这样的考题，属于概念型的，一定要理解和记住有关特征的解释和说明。　1.企业战略的三个层次(p2，图1-1)　　(1)企业总体战略(公司层战略)：是企业总体的、最高层次战略，主要确定企业的目的和目标。比如：企业经营范围的确定。　　(2)企业业务战略(竞争战略)：是经营某一特定业务所制订的战略计划，主要解决的

4、问题是在选定的每一业务领域内如何进行竞争，所以也称为竞争战略。对于单一经营业务的企业，业务层与公司层战略就是一回事。　　(3)企业职能战略：是针对企业各职能部门或专项工作所制定的具体实施战略，如营销战略、生产战略、财务、人事、研发战略等。　　例题1-3(多选)在企业经营战略体系中，企业战略一般可以分为()。　　A.业务战略B.总体战略C.营销战略D.职能战略E.发展战略　　答案：ABD　　点评：需要记忆清楚和理解企业战略的层次。　　例题1-4(单选)根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围是(

5、)要解决的主要问题。(2005)　　A.竞争战略B.公司层战略C.业务层战略D.职能层战略　　答案：B　　点评：需要界定清楚哪些属于公司层、哪些属于业务层、哪些属于职能层?答题技巧上看，选项A竞争战略和C都属于业务战略，这样出现两个选项是同一个含义，一般是不会最终答案的，即可以排除A和C。　　(一)企业战略管理的内涵1.企业战略管理的定义　　企业战略管理是指管理者制订企业战略和实施企业战略的动态管理过程。　　例题1-5(单选)企业战略管理是指管理者制订和实施企业战略的()管理过程。　　A.静态B.动态C

6、.战略D.总体　　答案：B　　点评：需要理解管理过程本身是动态的。　　2.企业战略管理的任务　　战略管理的任务包括基本任务和最高任务。基本任务是实现特定阶段的战略目标，最高任务是实现企业的使命(企业在社会经济活动中所扮演的角色、从事的业务)。　　说明：有可能作为单选题的是基本任务或最高任务。　　3.企业战略管理的对象　　企业战略管理的对象包括：战略要素、战略管理模式和管理过程中的各环节。　　说明：有可能作为多选题或单选题。　　例题1-6(单选)企业战略管理的对象不包括()。　　A.战略要素B.职能部门C

7、.战略管理模式D.管理过程中的各环节　　答案：B　　点评：做题时，一定要小心“是、不是”、“包括、不包括”、“正确、不正确”等类似的考题问法。一、企业战略环境分析　　命题范围：企业战略环境分析的内涵(任务、内容)、宏观环境分析的主要要素、行业经济特征、企业内部环境条件、战略环境分析方法。　　考题层次：掌握宏观环境的主要要素、行业经济特征、企业内部环境条件、战略环境分析方法，熟悉行业竞争五种力量、SWOT分析矩阵构成和四种组合的含义、核心竞争力的含义及组成要素、价值链的含义和构成，了解宏观环境、行业经济特

8、征和企业内部条件中的各构成要素的含义和具体内容、企业生命周期的构成、战略群体的含义及竞争结构。　　(一)企业战略环境分析的内涵　　战略环境分析是企业战略管理的基础，其任务是根据企业目前的市场“位置”和发展机会来确定未来应该达到的市场“位置”。　　企业战略环境分析包括宏观环境分析、行业环境分析和企业内部条件分析。　　说明：有可能作为单选题的是企业战略环境分析的任务和层次，有可能作为多选题的企业战略环境分析的层次。　　例题1-7(单选)对企业外