中联重科营销渠道冲突的化解

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1、中联重科营销渠道冲突的化解1.1.1中联重科概况中联重科股份有限公司创建于1992年，于2000年在深圳证劵交易所上市、2010年在香港联交所上市(简称“中联重科”)，是中国工程机械装备制造领军企业，中联重科是我国首批创新型企业之一。在中联重科庞大的产业中，其主要产业包括建筑工程、能源工程、环境工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本77.06亿元，员工3万余人。中联重科2011年在全球工程机械行业排名第8位；在中国机械工业100强排名第六位。上海、深圳上市公司综合绩效排名前列；进入“

2、中国企业500强”，“中国机械工业50强”；连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业；被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业；获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中国最具国际竞争力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下，中联重科以产品系列分类，形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫环保机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司，

3、打造一个国际化工程机械产业集群，朝着年销售收入千亿目标进军。第2章中联重科营销渠道冲突的类型及其原因2.1中联重科营销渠道现状中联重科是全球工程机械行业中的典范，旗下以产品系列进行划分，形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫环保机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司。目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、66个产品系列，640多个品种的主导产品，是全球产品组合最齐全的工程机械企业。但在这光环的背后，我们还应充分认识到中联重

4、科目前渠道模式所存在的弊端。中联重科下辖七大产品分公司，目前采用的是代理模式为主、直销模式为辅，直接间接相结合的渠道结构。在渠道长度上由各省区域代理作为渠道的第二层级，由各地二级代理或融资租赁公司构成渠道的第三层级。该渠道模式体现出的特点是，每一层级渠道成员数量较多，不同层级渠道成员之间大多呈现离散型交易关系，而同一层级不同渠道成员间又常出现任务权力不明确的情况。2.2中联重科营销渠道冲突的类型2.2.1中联重科与代理商在营销渠道权力上的冲突在中联重科与其代理商的合作中，中联重科作为渠道的核心，代理商对其具有较强的依赖性，渠道中

5、的权力来源于依赖，因此中联重科对于渠道中的代理商拥有较大权力。在此，本文以代理商在受到制造商作用下产生的行为进行分析，得出代理商与制造商间营销渠道权力上的最显著冲突体现为融资租赁与分期销售的问题，具体体现为以下两个方面：首先，中联重科融资租赁业务的发展直接影响到了其目标市场采购模式的改变，使直接面向代理商的市场存量增速放缓。从市场购买力角度来看，工程机械市场近年来在国内的发展主要是依靠基础性建设的投资拉动，虽然这种拉动趋势还在持续。但放眼长期，依靠巨大投资的拉动作用将不会一直持续，整个工程机械市场将逐步趋于理性，这就为工程机械的

6、融资租赁带来了巨大的发展空间。在这样的趋势下，中联重科、三一重工、徐工等多家大型制造商也开始涉足工程机械的融资租赁领域，许多原先需经过代理商完成的采购行为，现在只需由制造商旗下的融资租赁公司即可完成，导致工程机械代理商的销量增长受到制约，进而引发渠道冲突。其次，中联重科的代理商在销售过程中的应收款问题是代理商的重大风险隐患。中联重科的代理商一方面得在激烈的市场环境中与竞争者不断竞争，另一方面还必须承受来自制造商对提高产品市场占有率的要求。因此，代理商为了提高自身的市场竞争力，在渠道的付款流方面不得不采取分期付付款、甚至是“零首付

7、”。在中联重科的压力下采取这样的竞争手段同时带来的是巨大的经营风险，当代理商有大量的应收款无法及时收回时，代理商也就难以按时向制造商交付余款。再则，几乎在所有的工程机械按揭业务中，代理商都承担着连带担保的责任，代理商不仅要负责销售还要承担巨大风险，有时代理商的成本有可能远高于其利润。然而在这样的情况下一旦出现资金问题，上游成员往往会迁怒于下游成员，而代理商却认为其根本原因又是来自于上游的压力，从而产生严重的渠道冲突。2.2.2中联重科与其他制造商在营销渠道竞争中的冲突2008年美国次贷危机爆发引发的金融危机蔓延全球每个角落，工程

8、机械业当然也难逃波及。在金融危机爆发后，北美市场和欧美市场的工程机械制造业产值急剧下降，而我国的工程机械制造企业虽然放缓的增速，但仍处于稳步增长的态势。因此，后金融危机时代的逆境中，全球范围内工程机械业的风波却给我国工程机械制造商带来了提高竞争力的重要发展契机。