抚顺联通移动通信全业务品牌发展战略

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1、抚顺联通移动通信全业务品牌发展战略第3章抚顺联通移动通信业务现状分析3.1辽宁联通移动通信业务发展现状2011年，是十二五的开局之年，整个辽宁通信业紧紧围绕中央及省委、省政府各项工作部署，贯彻落实科学发展观，促进了全省通信事业的健康发展。截至2011年11月底，全省完成电信业务总量396.7亿元，在全国排名第九，同比增长16.1%;实现电信主营业务收入257.3亿元，同比增长8.6%;固定互联网用户达到686.2万户，移动互联网用户达到2135.5万户；电话用户总数突破五千万，达到5090.6万户，其中固定电话用户达到13

2、60.9万户，移动用户达到3729万户，其中，3G用户数达到503万户，比去年末增加308.2万户，电话普及率达到119.6部/每百人。整个行业出现了和谐、?康发展的态势：全^"通信业以科学发展观为指导，以加快转变发展方式为主线，针对以互联网、特别是移动互联网为代表的信息通信技术发展带来的新情况^问题，紧紧把握发展机遇，大力推进转型升级和两化融合，各项重点工作取得明显成效。全行业继续保持平稳较快发展，有力拉动了经济增长，促进了社会信息化建设，完成了多次重大活动通信保障任务，在辽宁国民经济和人民生活中的地位和作用越来越突出。

3、2011年，全省通信业各项成绩的取得，是全行业共同努力的结果，也与辽宁联通每一位千部员工的辛勤工作密不可分，与辽宁联通较好地保持了邮电优良传统息息相关。201】年，辽宁联通公司作为我省主导电信运营企业，能够勇于承担社会责任，严格规范市场行为，自觉遵守市场秩序，不断完善服务举措，持续改善服务质量。在网间互联、电信服务、农村信息化发展、网络安全、应急通信、共建共享等方面作出了表率，为我省电信业健康、可持续发展作出了突出贡献。特别值得一提的是，在沈抚铁升位并网工作中，辽宁联通从服务于沈阳经济区建设的战略大局，站在讲政治、顾大局的

4、高度来承担这项工作。充分发挥了主导运营企业的作用，克服了时间紧、任务重、压力大等诸多困难，不计较本单位的利益得失，全力配合了升位并网各项工作的进行，对工程的顺利完成，发挥了极为重要的作用。3.2抚顺联通近期工作重点2012年是实施"十二五"规划承上启下的重要一年。要顺应信息通信业发展变革的趋势，积极迎接挑战，进一步转变观念、找准定位、突出重点，统筹发展、管理和安全，通过规划、政策引导与市场调节相结合，推动通信业在保持平稳较快增长的基础上，加快转型升级、服务两化深度融合，积极鼓励行业创新，支持新技术、新业务、新业态发展，提升

5、行业管理水平，进一步发挥通信业对经济社会发展的战略性、基础性和先导性作用。(一）大力拓展重点业务和重点客户市场，促进企业实现跨越式发展。始终坚持把发展作为第一要务，更加突出规模，唯市场、唯机遇，不唯预算。充分认识"慢进则退，快进则赢"，把加速增长、扩大份额、提升地位作为各项工作的主旋律.以3G为引领，利用"终端+渠道"拉动，努力提升销售能力，将3G技术、服务、产业链优势转化为现实的市场和客户优势，促进3G规模增长；以融合发展为导向，大力发展以"移动+宽带"为核心的融合业务，着力稳定和提升固网与宽带业务价值；聚焦重点客户，增

6、强面向集团客户市场的经营能力，努力提升集团客户移动业务渗透率，有效拉动公司整体收入快速增长；强化创新，注重流量经营和内容应用，大力拓展移动互联网、行业信息化应用等新领域，提升新产品新业务价值贡献。(二）大力构建精品网络，提升IT支撑水平。持续提升以客户体验为中心的全业务网络支撑能力，借助网络公司优化调整的契机，集中资源和力量，积极采用新技术，全面打造覆盖良好、竞争力强、充分体现差异化优势的精品网络。重点加强城区3G网络室内深度覆盖和重点区域广度覆盖，加快光纤网建设，稳固基础设施资源，实现重点网络能力领先。主要围绕市场、产品

7、、营销、服务和内部管理，全力打造集中化、一体化IT支撑体系，着力提升融合业务、集团客广、县乡校园、渠道管理和客广服务等关键支撑能力。(三）大力创新管理模式，增强营销服务能力。积极顺应行业演进趋势和竞争环境变化，持续优化内部组织，建立客户导的一体化市场经营管理体系，强化面向重点细分市场、ffi点业务、重点客广的经营支撑手段，全面提升公司营销组织能力。继续完善以客广为中心的大服务体系，实施专业化、差异化、个性化和标准化服务，不断创新服务手段，提高服务效率，形成服务比较优势，努力打造卓越的全业务服务能力。(四）大力推进体制机制改

8、革，激发员工队伍活力。持续优化内部组织模式，加快调整不适应企业发展需要的营销、生产和职能体系，逐步实现专业化经营、--体化支撑、扁平化管理。继续实施管理机制创新，减少层级，简化程序，穿透管理，全面提升公司运营效率。坚持以人为本，实施人才强企，从人员激励、人员流动、人员招聘晋升等方面完善人力资源管理机制，