谭小芳：员工职业道德与职业操守培训

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1、员工职业道德与职业操守培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定培训受众：基层员工、中层管理干部。培训目的：1、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及工作责任心；2、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；3、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；4、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；5、明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。培训背景：企业的生存和发展，离不开各种规章制度的保障，也离不开职业道德这种特殊意识形态的作用。职业

2、道德是指员工在生产活动中所应遵循的、依靠人的内心信念和社会舆论、传统习俗等非强制性手段维系的、以善恶评价为标准的规范、意识和行为活动的总和。随着现代市场经济的发展，职业道德以其独特的功能越来越广泛地被移植和融合于企业管理，在企业发展中扮演着越来越重要的角色，发挥着越来越重大的作用。企业管理伦理化已成为当代企业发展的一种必然趋势和选择。不少企业都认识到了职业道德的重要性，也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练。但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工——要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，

3、以员工的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么遵守职业道德？导致了培训效果不佳，甚至引起了负面影响，让员工认为，所谓的职业道德培训是在上“政治课”。著名企管专家谭小芳老师推出经典课程《员工职业道德与职业操守培训》，旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业道德水准。培训大纲：第一部分：员工职业道德课程一、从诚信谈起1、诚信：从传统走向现代2、中国传统“诚信”3、传统诚信的游戏规则4、为何“诚信为本”传统的中国

4、商业严重的诚信缺失？5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系6、案例：白银帝国赏析7、案例：奶行业之殇8、案例：诚信让企业渡过危机游戏：“重庆号”巡洋舰的危机二、如何恪守诚信？1、诚信并不容易（1）诚信需要实力（2）诚信需要自信（3）诚信需要谋略（4）诚信需要坚持2、我们现在是否做到？能否做到？游戏：红黑局三、员工为什么要遵守职业道德？1、道德是做人的根本（1）道德的内涵（2）道德是做人的根本（3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝2、职业道德与自身发展（1）职业道德与人格（2）职

5、业道德与职业（3）职业道德与成功四、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石1、员工职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准则3、影响职业道德水准的因素4、十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越，从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体五、员工职业道德培训之一：忠诚1、忠诚的魅力（1）忠诚是竞争力（2）忠诚是考察员工的首要条件2、忠诚于公司（1）维护公司利益（2）维护集体荣誉（3）危难是检验忠诚的最佳工具3、忠诚于领导者（1）别让上司靠边站（2）不要掩了领导的风采（3）把委屈咽下去（4

6、）千万别得罪你的上司4、如何做到做到忠诚？5、案例：《职业信仰》六、员工职业道德培训之二：爱岗敬业1、敬业的内涵（1）敬业为谁（2）敬业必备五个C（3）不敬业的四种典型表现（4）敬业的四大特质2、树立理想企业目标一致的思想3、强化职业责任4、提高职业技能5、珍视每一个工作机会6、正确看待薪水（1）比薪水更可贵的东西（2）超越领导对你的期望（3）不计报酬而报酬更多（4）要做得多过报酬7、案例：《哪个员工够职业？》七、员工职业道德培训之三：团结互助1、什么是团队精神？2、团队精神的魅力3、如何做到团结互助？（

7、1）具备强烈的归属感（2）参与和分享（3）平等尊重（4）信任（5）协同合作（6）顾全大局4、案例：《士兵突击》八、员工职业道德培训之四：文明礼貌1、仪表端庄2、语言规范3、举止得体4、待人热情九、员工职业道德培训之五：责任1、责任感（1）工作就意味着责任（2）在其位，谋其事（3）从自身找原因2、做好本职工作（1）重视自己的工作（2）干大事从干小事开始3、责任不容推卸（1）最根本的人生义务（2）主动承担责任4、职业道德必须与社会道德同在十、员工职业道德培训之六：执行1、服从第一（1）服从是领导之母（2）服从

8、，100％的接受（3）没有任何借口（4）遵行组织命令（5）尊重、理解和宽容2、执行畅通无阻（1）执行力是一种企业信仰（2）没有执行力就没有竞争力（3）执行力即是决胜力（4）没有服从就没有执行（5）立刻行动十一、员工职业道德培训之七：创新1、惟有创新才能不断前进（1）永不满足，不断创新（2）具有危机意识2、打破一切常规（1）迈出创新步伐（2）敢于质疑（3）打破常规3、培养和运用创造性思维（1）问题不只一个正确答案（2）敢于犯错误