谭小芳员工心态与职业素养培训 (2)

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1、员工心态与职业素养培训讲师：谭小芳助理：13733187876官网www.tanxiaofang.com培训时间：2天培训目的：1、培养员工良好职业心态；2、提升员工活力，提升绩效；3、让员工明白责任，懂得感恩；4、强化员工的职业意识和职业心态；5、加强员工的职业道德和法制意识；6、彻底改变员工为老板打工的心态！7、帮助员工调整心态，树立正确职业态度！培训对象：应届大学毕业生、新员工、企业全体员工、基层干部、储备干部等。员工心态培训背景：21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现心态、心理、心智

2、和情绪方面的问题。因此，重视员工心态管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润，获得可持续发展的核心能力。世界500强企业坚持把一线员工基本素质与职业素养培训作为长期的系统工作，一线员工的职业素养和专业技能对于企业的经营管理是起着制约性的影响的，员工素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，思维敏捷，执行力强的一线员工。欢迎进入谭小芳老师的《员工心态与职业素养培训》课程！

3、培训大纲：第一天：员工心态的内容第一部分：员工心态课程导入一、“破冰启动”二、员工心态决定企业发展1、什么是心态？2、心态与管理3、心态与发展4、心态素质结构模型三、员工心态“五大陷阱”1、拒绝责任：习惯上推下卸2、青蛙心态：没有危机意识3、打工心态：当一天和尚撞一天钟4、借口太多：不自动自发去努力表现5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情四、员工如何摆脱不良心态的纠缠？1、跳出畏惧的心理漩涡2、战胜胆怯3、克服倦怠4、冷静沉着5、重新振作6、一笑了之五、员工六大基础职业意识1、关爱为桥2、诚信是金3、关爱循环4、尽职尽责5、危机意识6、积极主动六、六大基础员工心

4、态1、敬业2、进取3、良心4、换位5、学习6、创新七、员工六大基础职业习惯1、预示成功、坚韧不拔2、管理情绪、自我激励3、整理环境、备忘排序4、要事第一、检查落实5、珍爱同伴、超出期望6、持续学习、不断进步八、员工心态养成与自我成长1、心态养成四阶段2、选择学习与行动3、心态的习惯性养成4、自我学习与成长计划九、员工心态管理与自我管理1、企业心态管理2、管理中常见心态分析3、心态之父：空杯心态4、员工心态管理四大特点十、员工心态修炼的六要素1、勤于思考（延年的奥秘）2、积极交流（年青的途径）3、喜欢读书（充实的生活）4、勇于变化（有趣的人生）5、善意他人（清爽的心

5、情）6、宁静生活（孤独的愉悦）分享：心态就是生产力！分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！第二部分：员工心态篇一、员工阳光心态概述讨论：各位对阳光心态的理解1、什么是健康？2、健康的作用3、健康的内容4、健康的三个标准5、什么是阳光心态？6、阳光心态的表现形式7、谭小芳老师对阳光心态的理解二、找到适合自己的环境1、立志做优秀的人2、学习、思考与改变3、试试再向前多走一步！三、选择正确的选择1、定位优秀2、拼命表现3、成就卓越四、做你自己的贵人1、快乐的工作心态2、证明你是块金子3、做你自己的贵人五、怎样塑造阳光心态？1、改变心智2、享受过程3、控制情绪4

6、、把握自己5、人生定位分享：迅速“阳光”的8个小技巧讨论：人生的目的？快乐又来自什么？六、活在天堂、乐在人间助人居天堂，自私入地狱信任在天堂，猜疑入地狱平和在天堂，记恨入地狱友善在天堂，敌对入地狱七、善待压力、笑对人生坚韧不拔，借力发力驾驭自我，释放压力舍得放下，压力自退八、感恩宽容、幸福无忧心存感恩，幸福常伴宽容他人，幸福自己珍惜所有，分享幸福九、员工阳光心态分享滴水之恩，涌泉相报执子之手，与子偕老送人玫瑰，手有余香十、员工心态之包容心1、包容的心态2、包容的艺术3、人生的智慧4、心胸决定人生分享：六尺巷的故事分享：弥勒佛的故事十一、员工心态之团队合作1、什么是

7、合作心态？2、共蠃是互赖与互惠3、共赢是团队目标的基础4、共赢是成就大事业的前提5、合作共赢让职业价值最大化6、共赢是人际关系的最高境界分享：蚂蚁军团的故事互动：一颗珍珠与一串珍珠的价值十二、员工心态之学习力1、什么是空杯心态？2、什么是学习心态？3、塑造员工空杯心态4、职业人的学习方法十三、员工心态之感恩1、什么是感恩心态？2、塑造员工感恩心态3、感恩行动的十个具体方法分享：《我感恩》和《感恩的心》十四、员工心态之自信1、平静的自我肯定2、员工自信心态提升3、缺乏自信的五个原因分享：态度决定一切：心态改变一生十五、员工心态之进取心1、成就始于愿力2、追求成功，逃

8、离痛苦3、