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《以顾客价值创新为导向的企业竞争战略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、广西大学硕士学位论文以顾客价值创新为导向的企业竞争战略研究姓名：尹上梓申请学位级别：硕士专业：企业管理导教师：唐拥军20090603RESEARCHONCUSTOMERVALUEINNOVATION-ORIENTEDCOMPETITIVESTRATEGYABSTRACTFacingthedramaticchangesofeconomicglobalization,quickinformationproliferationandshorteningofproductlifecycle,howtoimprovethecomp
2、etitivenessofenterprisesandtogainacompetitiveadvantage,hasbecomeanimportantissueinpractice.Customervalue,anewconceptappearingduringthelate1980andthebeginningof1990.Itisanefficientmeansofgainingcompetitiveadvantagesforenterprises,customervalueexploringandmeasureme
3、nt(CVEM)researchesmustbecarriedoutfirst.However,currently,thelimitationsofpreviousempiricalresearchareobviously,especiallyintheintegrityandvalidityofthemethodsystem.Therefore,thedevelopmentofamethodsystemforCVEMismeaningfulinboththeoreticalandpracticallevels.Thep
4、aperstandsfromcustomerperspectivethatMichaelPorterandWoodruffemphasized,andonthebaseofdiscussingtherelationshipbetweencustomervalueandcompetitiveadvantage,introductingtheconceptofcustomervalueandcharacteristicsofitsnatureingeneral,refinedcustomervalueisthemostimp
5、ortantsourceofcompetitiveadvantage.Basisonthistheoryandpreviousresearchresults,developedasortofprinciple，processes,methods.techniquesandtoolsofcompetitivestrategy,combinatingofempiricalanalysisonGuangxiXinhuabookstorechainwhichbasedoncustomervalueinnovation,broke
6、thelimitationsofthreecompetitivestrategiesofPoter,anddevelopedthemethodsystemofcustomervalueinnovation-orientedcompetitivestrategy.KEYWORDS:Customervalue;Valueinnovation;Competitivestrategyin广西大学学位论文原创性声明和学位论文使用授权说明学位论文原创性声明论文作者签名：本人声明：所呈交的学位论文是在导师指导下完成的，研究工作所取得的
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