技术员工作标准ok

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帝达图文技术员工作标准技术员工作标准（公司机密严禁外传）帝达图文技术员工作标准10 帝达图文技术员工作标准第一章总则本标准的制定是为了规范和统一奥宇图文的文件输出和制作要求，达到快速的输出，保证质量，胜人一筹而制定。第二章岗位职责和岗位技能要求我们的服务范围：文件方案处理范围包括数码快印、彩色写真、黑白数码打印、文字录入、CAD出图、数码复印、工程复印、彩色扫描、扫描矢量化、晒图、装裱、装订等后期制作。技术员岗位分工：数码输出部分为彩色输出技术员和黑白输出技术员两种岗位。一、技术员岗位要求和职责.1.输出技术员岗位要求1．遵纪守法，遵守公司各项规章制度，按流程进行操作；2．具有很强的团队协作精神和责任心，有良好的服务意识；3．熟悉本公司的作业制作流程及每个技术细节，了解装帧的后道工作流程和制作要求；4．熟悉本公司主要客户对色彩的偏好及其它习惯；5．熟悉各种耗材知识和纸张的参数分类；6．工作认真负责，言语礼貌，耐心细致；2.输出技术员岗位职责1.做好本岗位的清洁卫生工作；并做好对口设备的保养和维护；2.按时完成店经理和营业经理布置的工作；3.10 帝达图文技术员工作标准按时根据客户要求进行输出，包括简单的调整、修改，并提供耐心、细致的服务；4.输出的图样应符合后道工序制作的要求，整理、编排文本顺序；5.按本标准规定进行制作输出6.凭单制作。二、技术员岗位技能要求1.输出技术员岗位技能要求1.必须熟练运用以下软件：Adobephotoshop、Acrobat4.0~6.0AutoCAD、Office2003CorelDraw等软件中的4种以上，会处理的以下作业：封面制作、字体的转曲、A4拼板打印、图象处理、色彩调整、小册子拼板打印、*.doc*.ppt*.xls*.dwg*.cdr*.ai*.eps等文件会转pdf文件；2.会使用虚拟打印机将上述软件做的文件转成*.ps或*.pdf文件；3.了解目前公司设备打印输出的性能、耗材、产率、最大幅面；4.熟练掌握输出的制作标准和流程；5.对客户的文件输出质量和时间要有预见、并告知客户。6.对公司装帧岗位的操作规范要了解，装帧用的耗材和设备有一定的认识。7.对公司的业务费用结算过程要清晰。8.对电脑的硬件和简单故障有一定的了解、按照公司规定做好设备的保养。第三章输出流程一、各种作业的流程★彩色数码快印①询问客户的制作要求；②打开客户文件后，检查文件数量和能否正常打开，需要修改的先修改；10 帝达图文技术员工作标准③仔细检查文件，安排打印顺序，如先打Word文件、CAD文件、效果图等；A4幅面尽量拼成A3打印；④客户文件一定要按顺序排列并仔细核对(包括顺序、位置、文字、字体等)后再打印，较多的文件种类尽可能转换成有顺序的PDF文件，将打印文件重命名为制作单的号码，将最终要输出的文件存在相应的文件夹下；⑤特殊文件如*cdr、*.ai、*.eps、*.doc、*.dwg、*.pdf等要光栅化后预览，检查无误后输出首份；⑥首件的输出并检查（按质量控制流程中的首检执行），待核对无误后再发送剩余部分。检查项目包括色彩、大小、线型、形状、字体等。打印过程中应巡检输出质量，不允许出现大批量的错误打印文本；⑦填写制作单或将打印过的作业数量录入业务系统。主要为纸张类别、数量（双面的要乘以⑧将制作单交与前台结帐。★彩色写真①打开客户文件，检查文件数量、文件能否正常打开。②按客户要求制作。③检查文件精度是否符合客户输出大小要求并检查文件是否有大的败笔或明显的错误；④客户需要简单修改的，先按照客户要求处理；⑤多文件需要打印小样的，先将它们拼版；⑥将文件存入相应的文件夹里，选择相应的设备和纸张。⑦打小样；并交客户确认色彩并让其签字；客户不在时由营业经理确认；⑧成品批量输出。检查输出设备的纸张规格是否正确，长度是否足够，安装是否到位；过程中检查耗材的剩余量、图像的颜色是否正常；⑨填写制作单或将打印过的作业面积和纸张类型录入业务系统；⑩将制作单交与前台结帐。10 帝达图文技术员工作标准★黑白数码输出①打开客户文件后，应仔细检查，问清楚要不要进行排版，根据要求，安排打印首份；②检查输出设备的纸张规格是否正确，数量是否足够，安装是否到位；③输出后一定要仔细核对(包括顺序页码、页面大小、文字、版式等)后再打印。有很多彩图的文件可以先处理好，转换成有顺序的PDF文件后再打印；④检查项目包括图片位置及灰度均匀、清晰、版式、页码等。打印过程中应巡检输出质量。⑤有修改的文件如果客户需要保存的，按要求存在规定的文件夹下；⑥填写制作单或将打印过的作业数量和纸张类型录入业务系统。★文字录入①仔细查看客户提供的原稿，手写稿字迹是否易辩认，询问并理解客户的打印、排版要求；②如果客户提供的是印刷或打印稿我们可以扫描后进行处理，再进行校对排版。③录入完成后，输出员工一定要仔细校对一遍，确认无误后请另一位员工校对。如果客户在场，打印完成后一定要请客户仔细校对。必要时可打印一份校对稿作文字校对用；④重要文件或数量多的数印，必须在至少两人校对无误后发送打印。打印前先检查打印机内纸张规格是否正确，数量是否足够；打印后应按一定顺序排列。⑤在打印过程中应经常检查打印质量，不允许出现大批量的错误打印文本；⑥填写制作单或将打字的页数录入业务系统；并将最终稿件存在规定的文件夹下。★数码复印10 帝达图文技术员工作标准①接到复印任务后，应首先检查原稿质量，并告知客户可能的复印质量，询问复印要求，同时确定要使用的复印机。②检查复印机纸盒内纸张的规格是否准确，数量是否足够；特殊纸张使用手动送纸，纸张要与原稿一样大小；③按客户要求复印，等出完一份并让客户确认或自己检查，确认无误后再开始继续复印。在复印过程中应及时检查复印质量；④对非标准的原稿，一定要先告知客户，可能不居中、双面位置可能套不准等问题；⑤完毕后填写制作单：作业数量和纸张类型录入业务系统，双面复印的要乘以2。★工程复印①接到复印任务后，应首先检查原稿质量，纸张大小、颜色深浅等，并告知客户可能的复印质量；②在复印机上安装好合适的纸张，调好纸张位置、复印浓度、缩放比例、纸张来源等；③先复印一小样，打字员自己先检查一遍，如有可能请客户确认；④经确认后开始正式复印，在此期间应人不离机；⑤复印完成后应清点数量，整理好顺序；⑥填写制作单或将复印过的作业数量和纸张类型录入业务系统。⑦客户需要简单折叠的要给予折，连同原稿、制作单交给前台。★CAD出图●黑白出图①按前台制作单上的路径或客户上门文件，将其打开；②打开后先浏览一遍，了解线型、比例、大小、纸张、颜色；需要做成pdf或plt文件的可以先做成pdf或plt文件；③每张图纸打印前，都应快速检查一遍，如发现有“？”或字体颠倒、字体错位等，应立即调整过来，并按顺序排列；检查图层上下顺序和“定义点”层（10 帝达图文技术员工作标准Defpoints）上有没有线形是否要打印，图层上有没有层被关闭打印属性。④选用相应的出图设备，并在纸盒里装上所需的纸张；⑤输出，检查；要简单折图的先折好；⑥填写制作单或将打印过的作业数量和纸张类型录入业务系统，注意纸张规格、种类；⑦需要折图的先折好并连同制作单一起将图纸送至前台。★扫描矢量化①打字员接到矢量化任务后，应首先检查原稿质量，纸张大小、颜色深浅等，并告知客户可能的扫描矢量化质量；②在扫描仪上安摆好位置、调试好亮度，直至扫出最佳效果；③如客户只需原稿中的一部分，可通过图像处理软件进行‘切割’编辑，并且可以对原稿的一些杂点等问题进行编辑；④将扫描文件用‘TIF’格式，存到当天日期的目录里；⑤填写制作单或将矢量过的作业数量和大小录入业务系统；⑥将文件进行刻盘或拷到客户自带的U盘中；连同制作单交给前台。二、输出后转下道工序1.清点原稿和输出文本的数量2.打印或复印完成后技术员或打字员应按客户要求理好文本顺序，如有多种文本输出方式应同时整理。3.签字后将整理好顺序的文本随制作单一起交到装帧部员工手上，将客户装订或后期制作要求复述一遍。4.删除不用保存的文件，同时将客户原始资料交回前台。5.如客户不需要装订等后期制作，制作单与打印图文、客户原始资料一起送至前台。三、输出过程注意事项1.过程中注意事项：①在制作过程中文件打不开或没有字体，应及时通知客户。10 帝达图文技术员工作标准②如果客户临时更改纸张类型或作业方式，要告知价格会不同，具体请到前台咨询；③如在制作过程中碰到客户资料方面的问题或客户要求不明确的情况，必须及时与客户取得联系，不能擅自作主。④应合理利用纸张，尽量做到不浪费。2.彩色输出注意事项：◆激打和写真时必须注意色彩，同时注意一些固定客户的色彩倾向。◆封面文字无论是否是客户打印的，均应仔细核对，文本中的明显错误也应仔细检查，经客户确认后给予更改。◆对一些老客户，应熟悉其色彩偏好。3.打字注意事项：◆客户自己打好的文字稿，尽可能在客户在场时先打开浏览一遍，如发现有明显的错误要及时向客户提出或及时与客户取得联系，在征得客户同意后进行修改，并将版面排好再输出。4.CAD注意事项：◆CAD出图一般使用的字体是HZTXT。◆要装订的图纸，应多留白边，防止边框被裁掉。5.扫描矢量化注意事项◆如遇到纸张过薄，应采取相应措施，如在原稿进口端粘一张新复印纸等方法；如遇上纸张过大不得不将纸张裁开时，必须取得客户的同意，方可进行裁切扫描；10 帝达图文技术员工作标准第四章切质量检查和质量控制流程质量是企业的生命，是树立奥宇品牌的基础。为保证公司产品质量，加强产品质量的过程控制，为下道工序提供合格的产品，特制定本流程。本流程突出每个环节的责任和检验(首检→屏幕自检→文本自检→巡检→输出完工检→交接检→最终检)，在确认后再开始下一步工作。一、开始制作：首检：制作人员(技术员)接到工作任务后应首先对照制作要求检查客户提供资料，包括文本数量、大小、次序、色彩等等，如有任何疑问都应立即根据制作单上的联系方式与客户取得联系，决不允许按自己的主观意愿，想当然地就开始制作。二、制作过程：在制作过程中如遇到问题，如属公司设备、系统等原因，应及时向营业经理汇报或找相关维修人员解决。如属客户资料等原因，同样应立即根据制作单上的联系方式与客户取得联系，待客户确认后再继续制作。屏幕自检：制作完成后，制作人员必须在打印前对照制作单上的客户要求将制作好的文件逐页检查一遍，包括发稿顺序、文本尺寸、位置，并检查文字、色彩等，确认无误后再发送打印。【注意】在制作过程中如需要进行交接班，交接班人员一定要一对一当面解释清楚，避免出错。三、输出过程：一般情况下，经过自检后应先打印一套文本，打印完成后同样进行文本自检，要求与屏幕自检一致。自检无误后再正式打印。正式打印过程中，制作人必须定时巡检，杜绝大批文本的输出错误，杜绝文件打印后出现漏墨、折痕、划痕、色偏、漏页等现象发生。在全部文本输出完成后，该文本的所有输出人员还要检查文件总数是否正确，顺序是否正确，文本是否有倒置，是否有污损，这一过程称为输出完工检。并由输出人员与装订工直接进行交接。【注意】在输出的全过程中，员工应严格注意以下几点：10 帝达图文技术员工作标准①洗干净自己的手；②检查工作场所的清洁，尤其是放文本的地方如沙发、桌、椅、茶几、打印机等地方一定要保持清洁；③电脑及输出设备附近不允许堆放杂物，尤其是液体，工作场所严禁吸烟。同时员工也应劝阻客户也同样遵守此规定；④严禁在文本输出场所、文本整理场所吃东西；⑤严禁与该工作无关人员翻看文本，以防出现顺序错误或弄脏文本⑥在制作过程中如需要进行交接班，交接班人员一定要一对一当面解释清楚。10