《旅游景区管理》调查报告

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1、《旅游景区管理》调查报告  2010-01-1611:11:20

2、  分类：《旅游景区管理》

3、  标签：

4、字号大中小 订阅题   目：游客旅游六要素满意度调查课程名称：旅游景区服务与管理组长姓名：xxx小组成员：班  级：景区开发与管理指导教师：郭进辉            2009年12月6号 目录前言..................................................................3一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义..........

5、......................3二、武夷山游客旅游六要素满意度调查的方法................................4三、武夷山旅游六要素中存在的问题........................................6（一）食：1.饭菜贵....................................................62、各地风味小吃店少，大多游客吃不惯饭菜.................................7

6、（二）住：旅客对住宿的要求普遍较高......................................7（三）行：交通不方便，缺乏安全感........................................8（四）游：1、门票太贵..................................................92、导游人员不够热情...................................................10（五）购：商品价格偏高.

7、...............................................11（六）娱：缺乏娱乐节目................................................12 四、解决武夷山旅游六要素中存在的问题的对策............................12（一）食：1、对于饭菜问题的改善........................................122、增开风味小吃店.....................

8、................................13（二）住：改善住宿条件与服务...........................................13 （三）行：加强安全设施................................................13（四）游：1、改善门票问题..............................................142、提高导游的素质.........................

9、............................15（五）购：加强有关购物的管理...........................................15（六）娱：完善娱乐活动................................................16小结.................................................................16小组成员分工简介.......................

10、...............................17游客旅游六要素满意度调查报告[摘要]  年龄在30~40之间的游客占大多数，普遍反映武夷山食品、商品贵，交通不方便，缺乏安全保障，饮食，门票的关注度与重视度最高，大多数游客希望多建一些娱乐场所，晚间安排一些娱乐活动。游客很关注住房和饮食的卫生。 [关键词]：问题 对策 旅游 六要素引言我们发问卷的第一个站是在火车站，可能由于是淡季，候车室里的游客并不多，有的游客直接进音乐茶座，我们无从访问，但我们在火车站的收获还是颇多，遇到了来自

11、祖国各地的游客，可能是由于我们的热情与诚恳让他们放开心扉与我们交谈，针对武夷山的不同地方涉及到的旅游六要素的问题，都作出了提议和赞美。例如：建议景区里的石凳改为木凳，建议天游峰下建一个可供娱乐的场所，方便那些不想爬天游峰的人休息娱乐等。发到六点半以后，游客逐渐减少，我们几个一致决定返回世纪桃园酒店大堂内发，游客们刚吃完饭，大堂内游客还是蛮多的，大家都很乐意填写我们的问卷，口头提出了不少的建议，有个游客还即兴地赞美起武夷山：天下遗产武夷山，到此一游感慨多，山美水美人更美，天蓝水清天地宽，天下美人谁