xxxx物业管理有限公司程序文件

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1、xxxx物业管理有限公司程序文件编号VKWY7.5.1-A01名称安全管理工作程序版本C/1第1页共11页编制xxxx更改xxxx审核xxxx批准冯霞生效期xxxx年9月15日1.目的明确安全管理各岗位职责及监控办法，做好安全防范工作。2.范围适用于公司所有服务区域安全管理。3.安全管理工作内容3.1.1治安防范：维护服务区内公共秩序，出入口管理，核查出入人员并登记访客（适用于封闭式小区、大厦、项目办公区域），物资放行管理。3.1.2停车场及交通管理:车辆出入管理及登记、车辆检查及登记、服务区内交通秩序指挥及维持。3

2、.1.3消防管理：消防设施巡查管理、消防器材使用、消防宣传。3.1.4装修管理：装修安全控制及巡查管理。3.1.5突发事件及违章处理：突发事件处理及现场控制，自然灾害防范。3.1.6卫生管理：监督、协助维持管理服务区域内的环境卫生。4.安全管理各岗位职责岗位工作职责分管领导负责分管片区安全工作的管理和监督品质管理部为公司管理层提供安全管理决策依据为各部门安全管理工作提供理论与技术支持，对部门日常安全工作合理性和规范化进行检查和评估，视情况为其提出整改参考意见，引进和推广先进安全管理工作经验和安防技术运营组负责片区内安

3、全工作的指导和监督部门负责人本部门安全管理工作的具体组织实施xxxx物业管理有限公司程序文件编号VKWY7.5.1-A01名称安全管理工作程序版本C/1第2页共11页编制xxxx更改xxxx审核xxxx批准冯霞生效期xxxx年9月15日安全主管/主办/班长1.直接负责安全工作的现场管理，了解安全员的思想及生活动态,解决疑难问题，定期向直接上级汇报。2.检查安全员在岗工作状况、根据实际情况调整工作流程；检查管理服务区域内安防、消防设施的状况，确保使用良好。3.制定本部门治安、消防、交通管理紧急情况处理预案，并组织进行演

4、练；制定两套安全巡逻路线，不定期调整轮换。4.组织消防知识宣传培训，组织消防实战演习，不断提高安全员的防火意识和灭火作战能力。5.处理管理服务区域内各种违章行为、突发事件，调解顾客间的纠纷，做好管理服务区域内的出租屋、空置房管理。6.组织安全员的在职培训和军事技能训练，定时召开安全例会；组织安全员开展业余文化活动，加强班组与班组之间的协调配合。7.检查安全员内务管理情况，及时处理违纪行为，并做好相关记录。8.负责安全员月度工作考核；对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。9.听取顾客对安全工作的意见和建议，以

5、改进工作方法。检查岗1.对本班各岗位工作负责，对服务礼仪、精神面貌、考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程等检查，并在《安全员交接班记录表》上予以记录。2.掌握管理服务区域整体状况，妥善处理各种突发事件，超过权限及时与部门负责人取得联系，并向控制中心报告进展情况。3.负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用及发放，质量记录的收集检查，上缴，对于收取的各类费用必须及时按规定上缴财务。4.监督管理服务区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况，及时与控制中心协调维修事宜。5.负责本班安全员的岗前培

6、训和内务管理工作；关心了解班员的思想和生活动态，充分调动班员的积极性和主观能动性，协调班组与其他部门的工作衔接和配合，对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。6.实行“班前点名、班后点评”制度，监督本班人员做好交接班工作，对本班安全员的工作状况具有初步考核权；及时收集、整理顾客的意见和建议，并提交部门。xxxx物业管理有限公司程序文件编号VKWY7.5.1-A01名称安全管理工作程序版本C/1第3页共11页编制xxxx更改xxxx审核xxxx批准冯霞生效期xxxx年9月15日巡逻岗1.按照巡逻路线、巡查点进行巡逻，发现

7、问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行盘查清理。2.对管理服务区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时做出处理和报告。3.对装修管理进行监控，对空置房进行检查；监督管理服务区域内公共卫生情况，发现不合格之处，及时通知相关人员进行处理。4.检查各路口消防通道是否畅通，消防设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确，有无消防隐患。5.注意公用设施、绿化地等情况，发现违章或受破坏，及时处理并向控制中心报告。6.制止顾客、外来人员或部门员工的违章行为,维护公共秩序；发现可疑

8、人员，必须及时通知控制中心并密切监视，如其有违法、犯罪活动要设法制止，并及时报告上级处理。7.将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全员巡查记录表》上，并由责任人签字确认；发现火情，按照《消防灭火操作办法》执行。8.发现有违规饲养家禽、家畜及宠物的，及时登记上报，并做好劝导工作。9.巡查中如遇到外来参观人员，应观察其是否有部门人员陪同，如没有，