基于博弈论的知识型企业激励问题研究

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1、基于博弈论的知识型企业激励问题研究文章编号：1003-207（2005）03-0108-07基于博弈论的知识型企业激励问题研究潘成安，胡汉辉，周晔（东南大学经济管理学院，南京210096）摘要：对于知识型企业来说，有效的激励是激发知识型员工积极性与创造性的重要措施之一。由于知识型企业的价值创造及其溢价分配分别存在信息的不对称，为此，本文分析了企业与知识型员工的Stackelberg博弈行为，借助于理想状态的Pareto有效的完全合作模式的渐进演化过程，讨论合作博弈的机理与溢价的分配问题。研究表明知识型企

2、业的短期与长期激励具有很强的互补性，适当地调节两者可以使企业系统收益递增；揭示了风险态度和地位是影响激励机制的关键因素。关键词：知识型企业；博弈论；激励中图分类号：F830文献标识码：A收稿日期：2004-10-15；修订日期：2005-03-24基金项目：国家自然科学基金资助项目（79970097；70102001）作者简介：潘安成（1970-），男（汉族），安徽舒城人，东南大学经济管理学院博士生，工程师，研究方向：组织持续成长战略、复杂知识演化系统.1引言知识型企业普遍存在两种相互矛盾的现象〔1〕：

3、一是员工的创造能力较高，但是企业的整体绩效却较低；二是员工的收入水平普遍较高，但是员工的离职率仍然逐年上升，特别是新员工尤为明显。激励理论认为，任何组织问题的出现都是由于企业激励不当所引起的〔2〕，而且，Wilson则进一步论证了合理的利益分配完全可以实现企业对员工的有效激励，同样，有效激励机制也能够充分调动代理人的积极性与创造性〔3〕。知识型企业普遍缺乏一套合理的长期激励机制，不能公正地对知识型员工实施个性激励〔1〕，这样不仅会挫伤他们的工作积极性与知识创造性，而且也造成企业核心知识的大量流失。因为与

4、传统工业时代的员工相比，知识型员工具有明显的三个特征：第一，知识型员工能够为企业创造新知识、新产品与创新服务，Nahn认为知识型企业的创新是通过激发这些员工的动机来实现的〔4〕，这种创新是企业持续成长的原动力；第二，尽管知识型员工的劳动成果具有很高的潜在价值，但这种价值难以量化，也难以被组织所观察到；第三，知识型员工更加注重个人价值的实现与组织的心理归属感〔5〕，他们在认同组织身份前提下，并且主动与组织承诺保持一致，和企业一起创造未来〔6〕。目前，大多数学者一般借助于以期望效用为基础的“代理理论”对企业

5、激励问题进行广泛研究〔7〕；项保华和魏江提出了企业应该注重对员工的长期激励与短期激励相结合的有机机制〔8〕；蒲勇健和赵国强认为企业的激励机制应该以员工的内在动机核心，特别注重个性与层次性的激励措施〔9〕。Gibbons指出尽管这些以“理性契约”为核心的“代理理论”在某种程度上部分地解释了企业激励的某些问题，但是，由于知识型员工的自身特点，这种方法在分析知识型企业激励机制的有效性上越来越受到挑战，所以，激励理论必须产生新的理论基础和方向以应对这种挑战〔7〕。目前，以展望理论为基础对知识型企业的激励机制进行

6、深入和系统研究却很少，本文试图从知识型员工的“心理”特征出发，运用博弈论方法分析和探索一套有效的知识型企业激励机制，即既能使知识型企业的系统绩效达到最优，又能通过合理分配由知识型员工创造的企业价值的增量（溢价），使企业对知识型员工进行个性激励机制和激发其积极性与创造性。2模型知识型企业是指企业主要由知识型员工组成的，并且通过这些员工的知识为企业创造财富。美国Gallup公司最近调查发现，70%知识型员工的工作努力水平由自我价值与心理感受决定。所以，知识型员工更注重于自我价值的实现与组织心理归属感。无论是

7、知识型员工还是所在的知识型企业，为第13卷第3期2005年6月中国管理科学ChineseJournalofManagementScienceVol.13，No.3June.，2005了更好地激发员工的积极性与创造性，组织必须建立更具有情感特征的承诺机制，以使得组织与个体成员在情感层面上达到“人企合一”〔5〕。因此，作为“有限理性”的知识型主体，知识型员工和企业在相互合作过程中的博弈决策中往往做出展望理论〔10〕所描述的适应性选择行为。设企业系统由知识型员工及其受雇的企业的代理（设为企业经营者）等两者组成

8、，这样知识型员工与企业经营者（下称为企业）就构成了企业系统。企业与知识型员工之间的雇佣关系，首先表现为企业系统创造价值的过程中的二阶段博弈关系和信息不断披露的合作协作关系，其次集中于由双方协作所产生的企业系统价值的增量（溢价）的分配问题〔3〕；前者涉及初始信息的不对称问题，而后者则涉及到知识型员工持续为企业做贡献的需求演化，即个体属性（如：风险态度和在组织中的重要性等）信息的不完全对称问题。设企业借助于知识型员工的努力得到投资回报，而知识型