12306 春运能否不瘫痪

12306 春运能否不瘫痪

ID:12153115

大小:43.00 KB

页数:6页

时间:2018-07-15

12306 春运能否不瘫痪_第1页
12306 春运能否不瘫痪_第2页
12306 春运能否不瘫痪_第3页
12306 春运能否不瘫痪_第4页
12306 春运能否不瘫痪_第5页
资源描述:

《12306 春运能否不瘫痪》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、12306春运能否不瘫痪(民生三问)对话人:铁路12306技术负责人朱建生本报记者陆娅楠《人民日报》(2014年01月20日 13版)  一问 为什么抗不住高峰点击量?  单日点击量高达144亿次,相当于全国每人点击10次  记者:今年春运,通过12306网站售出的火车票已占全路售票总量的50%以上。与去年相比,今年12306网站的购票量增长了多少?  朱建生:今年春运,从网络售出的火车票数量比去年增长了至少50%。购票是旅客出行的第一环节,铁路部门按照让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标,努力让广大旅客方便购票。通过努力,今年铁路春运已彻底改变了以往广大旅客彻夜排长队、长时间辛苦

2、等待购票的场面。  记者:今年春运售票期,12306网站曾再度瘫痪,高峰时段的点击量有多高?  朱建生:1月9日,当日开始出售1月28日的火车票,是今年的售票高峰日。这一天,12306网页点击量高达144亿次,相当于全中国每人至少在12306网站点击了10次。这一天的网页浏览量高达88亿次,相当于全中国每人都浏览了12306网站6次页面。  记者:不少旅客觉得平时通过12306网站订票还是很方便的,但是一到春运,订票的速度就慢了很多,旅客们期待是否能通过不断增加带宽等措施,使春运购票也能畅通起来?  朱建生:我觉得网友“代码狗”在西西河论坛中发表的一个帖子里有一段话非常专业:从物理原理讲,服务

3、器每秒钟能承受的计算量是有极限的。从经济角度考虑,一个网站不太可能以最高峰值的承受力为标准来建设。  春运高峰期的点击量、浏览量是平时的几倍,甚至十几倍,我们只能在满足日常需求与高峰期售票需求之间寻求一个最佳点,合理进行硬件配置。打个比方,这就好比网站的能力是每秒处理几千张票,但是高峰期的需求是每秒几万甚至十几万的购票需求,那么我们只能对需求进行异步化处理,通过有序排队让大家等待一下。不过我们也在不断完善等待环节的用户体验,尽量缩短等待时间。  另外需要说明的是,12306网站仅仅是铁路售票渠道之一,我们还需要通过“排队”这种手段,来协调网络渠道与其它售票渠道之间的平衡,以维护公平售票的原则。

4、  二问 怎么才斗得过刷票与黄牛?  针对高频访问、恶意囤票等行为,针对性采取封堵措施  记者:为了维护购票公平,12306今年针对刷票软件推出了动态验证码,虽然打击了“黄牛”,也伤害了用户体验,最后不得不改成了静态码。与刷票软件的斗智斗勇好像很不顺利?  朱建生:刷票软件破坏了购票规则,是有违社会诚信的行为。我们推出动态验证码,就是为了遏制这种行为,但这也影响了用户体验。  后来经过改进,我们推出了静态码,既提高刷票软件的自动识别难度,也提高了用户辨识度。  只要存在利益空间,网络“黄牛”就会千方百计来攻击12306网站,这极大地危害了正常的购票秩序和网站运行安全。就像家家有把锁,用斧头就可

5、以破门而入,可是守法的人都不会这么干。因此,如何约束刷票软件恐怕不是12306网站一家的事儿,这涉及互联网行业自律、网站监管等一系列问题。  值得提示旅客的是,去年底上线的新版12306网站已经新增了“刷票”功能,方便旅客购票。  记者:自从有了网络购票渠道,炒票的“黄牛”也开始升级换代,不少“黄牛”成了网络高手。在打击“黄牛”炒票行为上,我们有什么行动?  朱建生:网络“黄牛”恶意囤票倒票,严重损害了广大旅客的切身利益,也影响了网络运行安全。我们也在不断摸索防范、封堵网络“黄牛”的技术措施。  比如,不少“黄牛”利用45分钟的支付期恶意囤票,取消假身份证预订后,再通过真身份证抢刷返票。所以我

6、们现在将取消预订的车票随机延时返回票库,这并不影响普通旅客正常购票,但大大降低了黄牛抢购返票的几率。  针对高频访问网站、高频访问余票查询网页、利用45分钟支付期恶意囤票等行为,12306网站仍将继续采取针对性的防范和封堵措施,以维护正常的购票秩序和网站运行安全。  三问 能不能向淘宝等网站取经?  以学习姿态、开放模式建设网站,欢迎旅客出谋划策  记者:很多旅客不明白淘宝“双11”那么大点击量、成交量,用户体验都挺好的,为什么一到春运,12306却总是“卡壳”。网络购火车票和淘宝购物有什么不同?我们不能去取取经吗?  朱建生:淘宝是很优秀的网站,也是我们学习的榜样。不过,网售火车票与淘宝这种

7、综合购物确实有很大不同。举个简单的例子,在淘宝出售一件商品,同样的库存只需减数量就可以了。但是车票不一样,它具有不可替代性。  前一段网上有个帖子,例子举得挺对。北京西到深圳北的高铁,它有17个站,3种座位。表面看起来,就是3个产品,即商务座、一等座、二等座。但实际上,它有408种商品,因为旅客的上车站和下车站都可以是不同的选择,每一张票都是一个相对独立的商品,而且这种产品是动态的。如果售出了一张

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。