众品家居销售部管理规定

《众品家居销售部管理规定》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、销售部管理规定店面工作流程及内容1.晨会：分配当天工作激发员工工作热情。2.清洁：清洁各自管辖区域卫生，陈列样品、饰品及床品。3.销售练习：练习产品讲述等专业知识。4.中餐5.卖场整理：整理各自管辖区域卫生，陈列样品、饰品及床品。6.销售：接待客户7.总结：分享当天的工作收获和总结工作失误及教训。8.周末节假日全天销售只做早会和总结。店面工作标准1.店面内展品陈列整齐，商品及展台内外干净，无灰尘、污渍、水迹，店面门头清洁如新。2.地面无杂物、污渍、尘土及印迹。3.桌面、柜内干净整洁无私人物品，私人物品放在指定位置。4.店面公共设备、工具使用后収理整齐。5.下班前应锁好相关文件柜和

2、抽屉，下班后关闭设备及电源。店面仪容仪表标准1.男员工保持发型整齐，不得留长发、胡须，女员工应该讲头发盘起。2.女员工上班时间应该保持职业淡妆，餐后应该补妆。3.员工应该保持面部清洁，保持口气清新，身体无异味。4.员工应该保持手、指干净，不留长指甲，不涂艳色指甲油。5.员工站立时应该保持身姿挺直，保持标准礼仪站姿不依不靠。6.员工工作时间应该面带微笑，恰当使用肢体语言表达公司的服务精神。7.员工上班时间应该着工装，并保持干净、无褶皱、无开线、无吊扣、无污渍。8.员工上班时间应该左胸佩戴工号牌，工号牌要保持清洁无遮挡。1.员工上班时间应该按照统一的礼仪标准打领带或带丝巾，穿黑色皮鞋

3、。店面工作纪律1.员工应该按时上下班，并严格遵守公司各项规章制度。2.员工工作时间严禁靠、依、坐、卧店面产品。3.员工工作时间严禁有双手抱胸、手插口袋等影向公司形象的举动。4.员工工作时间严禁有大声喧哗，聚众聊天，吃零食和梳妆打扮等与工作无关的行为。5.员工工作时间严禁上网聊天，玩游戏；接打私人电话不得超过5分钟，不得使用办公电话打私人电话。6.员工工作时间严禁未经批准擅自脱岗。7.员工工作时间严禁有意破坏团结，煽动怠工或罢工行为。8.员工工作时间严禁散布不利于公司发展和有损公司荣誉的言论。9.员工工作时间严禁私拿公物或私自挪用公款和办公设备。10.员工工作时间严禁与客户、同事、

4、上级发生争吵，打斗。11.员工工作时间应该严格保守公司销售规定、薪资结构、管理制度、人员情况等商业机密。12.员工工作时间发生对公司利益有损害的突发事件应该立即上报。店面销售规定1.员工进行销售时应该保持标准的礼仪姿态和微笑，并使用标准的销售术语和销售工具。2.员工进行销售时应该发自内心的了解顾客的需求，并真诚的帮助顾客购买到需要的产品。3.员工进行销售签单时应该认真仔细的填写单据，注明产品的型号、品名、尺寸、标价、优惠价、送货时间、客户资料、销售人员资料、客服资料、特殊约定事项等，单据不得涂改字迹工整按照标准的财务写法填写。4.员工因销售单据填写错误造成公司或客户损失的给予承担

5、损失50%的处罚。1.公司员工实行定岗责任制，员工应该独立完成销售工作，需要帮助时应该请示直接上级给予帮助。2.公司员工中销售人员和业务人员的业绩按照个人业绩提成，所有销售员工和业务人员不得因为同一单客户在工作现场发生争抢，影响公司形象。应该上报处理，若解决不了争议的应交给主管经理处理，上报经理后此单销售额充公。交由客服部管理。3.公司员工销售时应该严格执行公司制定的价格管理规定，基层员工无权擅自对客户承诺浮动价格。店长可视销售单量和客户情况，上下浮动4%。主管经理可浮动5%。4.公司销售的板式家具和板木家具的产品价格不得低于7.5折。软体和实木家具产品不得低于6.8折。欧美式家

6、具产品不低于6折。以上为日常销售折扣，节假日和活动日具体折扣和价格浮动由营销部临时决定通知。5.公司在组织销售促销活动前员工应该积极参与为活动献策。6.部门组织的促销活动应该提前七天向主管部门申报审批，并到财务领取活动费用。公司考勤制度考勤时间：各部门的作息时间根据所在商场的作息时间和具体工作内容制定。考勤方式：公司员工上班实行打卡记勤，每月30日人事部对员工考勤汇总，报财务部核算员工工资。考勤纪律：1.员工上下班不得代打卡，上下班必须打卡。员工不得越级请假，代请假。2.员工上班时间不得迟到、早退、旷工。上班时间10分钟后未到岗的视为迟到；30分钟后未到岗的视为旷工半天；60分钟

7、后未到岗的视为旷工一天。3.考勤人员必须公正公平公开的记录考勤，不得营私舞弊。