朝阳科技大学保险金融管理系-朝阳科技大学数位教学平台

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1、睛采人生眼睛保險朝陽科技大學保險金融管理系100學年度保險實務專題報告指導教授：張婉玲老師考核教授：田靜婷老師余祖慰老師睛采人生眼睛保險班級：四保3C學生：楊棠雁、林俐儀、曹家榕吳怡嬪、吳岱紜、施詠馨中華民國101年5月56睛采人生眼睛保險目錄第壹章　緒論3第一節　研究背景與動機3第二節　研究目的4第三節　研究流程4第貳章　文獻探討5第一節　人身保險理論5第二節　人身保險業保險商品設計自律規範6第三節　眼睛手術之類別7第四節　市售商品探討8第五節　購買分析9第參章　商品設計-睛采人生11第一節　特色11第二節　承保範圍與給付內容11第三節　投保範例14第肆章　市場調查分析與結

2、果15第一節　問卷設計16第二節　樣本特性分析17第三節　人口統計變項與保險給付項目之交叉分析20第四節　人口統計變項與保險購買意願之交叉分析22第五節　保險給付與保險購買意願之交叉分析28第伍章　結論與建議30第一節　結論28第二節　建議28參考文獻30附錄一　睛采人生保險保單條款32附錄二　人身保險業保險商品設計自律規範41附錄三　問卷46附錄四　傷害險之職業類別分類表48附錄五　手術給付比例表49圖目錄圖1-1　流程圖4圖2-1　眼部構造圖7圖2-2　購買決策過程圖10圖4-1　問卷設計架構圖15表目錄56睛采人生眼睛保險表2-1　消費者購買決策方式比較9表2-2　As

3、sael的購買類型10表3-1　睛采人生保險方案13表3-2　曾黑琵小姐投保之睛采人生眼睛保險內容14表4-1　保險購買決策與個人統計變項16表4-2　樣本特性分析表17表4-3　人口統計變項與給付項目之交叉分析表18表4-4　人口統計變項與方案之交叉分析20表4-5　人口統計變項與保費之交叉分析表22表4-6　人口統計變項與管道之交叉分析表24表4-7　給付項目與方案之交叉分析26表4-8　給付項目與保費之交叉分析26表4-9　給付項目與管道之交叉分析2756睛采人生眼睛保險第壹章緒論第一節研究背景與動機在現今科技進步的大時代，國人長時間使用3C產品而過度使用眼睛，導致眼睛

4、損害加深，「小到孩童的近視，大到長者的老花眼」，配戴眼鏡的比例大幅提升。雖然說「眼睛為靈魂之窗」，但在國內對於眼睛的健康照護觀念卻顯得十分薄弱，而日益盛行且不分男女的愛美風氣，讓美容保養成為時下熱門話題，其中隱形眼鏡更為愛美族群的必要配備。依行政院衛生署的統計調查，台灣近視人口達六成以上，且有三成配戴隱形眼鏡，約為二百五十萬人，因此每年創造出超過四十億元新台幣的產值，龐大商機讓台灣成為亞洲隱形眼鏡市場兵家必爭之地，但令人擔憂的眼睛疾病感染也相對接踵而來（許瓊文，2006）。依據世界衛生組織(WHO)的資料顯示，台灣在西元2000年時65歲以上人口已達8.6%，推估到西元202

5、0年老年人口將高達14%。國人平均壽命的延長，使得非傳染性眼睛疾病也日漸變多，包括糖尿病視網膜病變、青光眼、老年性黃斑部病變、職業性眼傷害等，此越趨增加的眼睛疾病人口，突顯出對於眼睛相關保障的需求，使得眼睛保健方面逐漸受到大眾重視。此外，近幾年隨著疾病型態、人口結構等改變，非傳染性眼疾愈來愈多，世界衛生組織(WHO)預估，若無相關防治措施介入，西元2020年全球視障及失明人口將成「倍數」成長（行政院衛生署國民健康局，2012）。經由上述統計報導可以看出眼睛面臨的疾病或意外風險愈來愈大，其將產生的醫療費用或失明的經濟損失，對民眾更是一大負擔，但目前巿面上卻沒有專為眼睛提供保障的

6、專屬保單。另外，隨著美容產業的普及，國人對眼部美化及美容保養趨之若騖，從配戴隱型眼鏡、割雙眼皮，到注射玻尿酸、肉毒桿菌等，這些亦將對愛美者造成一筆不小的經濟負擔。因此，本小組便設計出專為眼睛提供「保障」與「美」兩者兼具的『睛采人生』眼睛保險，前者涵蓋眼睛手術醫療、看護保障外，並協助失明者申請導盲犬；後者則提供了眼部美容保障與隱形眼鏡補助金。而為了提供更全面的保障，本保單亦提供身故與全殘保險金，以及滿期保險給付等。與此同時，本組依這些保障開發出商品內容及特色，並製作優美的平面廣告與動態廣告以吸引消費者，最後再以巿場問卷方式來調查睛采人生保險之可行性。56睛采人生眼睛保險盡善盡美

7、似乎是遙不可及的理想，許多人認為「美」與「保障」不可能兩者兼具，但對於『睛采人生』而言，這全然不是問題，因為在保險中加入創新的美容給付，填補了保險中的不完善，打造新思維及保戶的「全新」感受，帶領保險領域發展更進一步，提供大眾最貼心的服務與品質，打造屬於「美」人的『睛采人生』。第二節　研究目的本研究希望藉由眼睛保險來保障社會大眾，以增進對眼睛更完善之照護，故設計出『睛采人生』保險商品，並探討國人對於創新商品之接受度。本研究之目的為：一、探討眼睛保險相關法令二、開發眼睛與美容保險相互結合之創新商品並設計保單