2.1供应链管理-朝阳科技大学数位教学平台

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1、第一章  導論1.1  研究背景與動機    由於我們和中港加工出口區有合作關係，因此在二技一年級的上學期，就藉著這個機會，和老師們到台中港加工出口區，參觀並訪問台灣國際行銷公司（TFPI），台灣國際行銷公司向我們解說他們的體制、作業流程和目前中小企業的現況；另外，我們也實地走訪中部數家閥製品廠商，其中又以立晟油壓廠（LCH）為我們專題的重點部份。我們實際了解這些中小企業在接單生產上的決策、人力資源的配置、存貨數量的拿捏以及和其上下游廠商的關係。        因此，本組在實地探討中部地區製閥業的中小企業之後，希望能夠為這些存在以久，但卻一直無法解決的問題作一番深入的探討分析，並嘗

2、試去解決這些長久以來的問題。我們將以在校所學之運籌管理、供應鏈管理和系統資訊軟體---ILOG，來建構起產業的供應鏈管理模式，尤其針對其供應鏈體系中的補貨機制和長鞭效應來做分析與提出解決之道。1.2  研究架構    圖1 專題研究架構圖1.3  研究目的本組專題是架置供應鏈網路平台之存貨管理與監控系統，對供應鏈每一個點的存貨做管理與監控，將上游至下游之間的隔閡，利用網際網路的監控讓供應商可知現在自己的存貨在零售商的存貨狀態如何，也可減少供應商補貨的前置時間；一方面零售商也可檢視存貨在供應商的出貨狀況，透過JAVA平台建置供應鏈環境讓每個供應鏈點彼此為友的情況而不是為敵，及供應鏈各

3、點存貨數量管理，做每一個點的存貨監控，當零售商存貨低於存貨水準，供應商向零售商發出補貨建議，提供零售商做決策；讓後台能隨時監控供應鏈中的每個點的存貨，在最快的時間得知每個點的存貨狀態，掌握補貨時間。再以績效指標評（KPI）估監控績效。利用電子化供應鏈之管理平台進行供應鏈整體庫存管理工作。本研究是以整體供應鏈的角度，來觀看供應商和採購者彼此之間的存貨問題。透過供應商和採購者的共同合作，整合、協調出適合整個供應鏈的存貨規則，進而達到降低雙方所產生的總成本。1.4  研究限制我們專題的實作範例是使用ILOGJViews-Workflow這套軟體來繪出的，由於實際在操作這套軟體的時間只有不

4、到半年的時間，因此我們的目的只是在熟悉這套軟體，在熟悉這套JViews-Workflow軟體的過程中，我們發現如果要做到我們當初所設計的模型的話，也就是要建立資料庫（Database）和決策，我們必須再另外熟悉ILOGJRules這套軟體，但是這將又是另一個浩大的工程。         因此，在沒有多餘的時間允許下，我們無法再去另外學一套ILOGJRules軟體，並將ILOGJViews-Workflow和ILOGJRules作結合，這是我們目前最大的限制。第四章 供應鏈管理模式標準及系統之架構分析在競爭激烈的市場裡，「效率」和「資訊的掌握」無疑是決定企業生存的主要關鍵因素。如何快

5、速地滿足顧客需要的產品與服務？一直是企業努力達成的目標，而這正牽引到完成一件產品的過程中，包括：尋求原物料、製造和組裝、製造排程、庫存管理、訂單輸入和管理、運送、倉儲、分銷、客戶服務及遞送到府…等，每一個活動之間的配合。也因此使得「供應鏈管理（SupplyChainManagement,SCM）」越來越受到企業的重視。「供應鏈管理」主要的精神即在於整合上、下游供應鏈，以同步化、即時性的規劃，將需求與市場預測、訂單、庫存、補貨、生產排程、生產規劃、運輸配送等資料加以串連與流通，讓產銷的供需關係更透明化，使廠商真正能夠根據終端市場及顧客的需求變化，快速整合相關的技術及資源，提供適時、適

6、質、適量的產品與服務，有效提升企業的競爭力。近年來，隨著全球化經濟體的逐漸形成，「供應鏈管理」對於企業體的重要性越來越被重視，同時，跨國性的企業在面對日益複雜的供應鏈體系時，如何為全面地掌握企業營運以及擬定相關決策也有著更高的急迫性。而B2B電子商務概念的興起，正提供了這些跨國企業最好的解決方案，使其能利用網路進行供應鏈成員之間的資訊交流、採購、配銷與客戶服務等活動，也因此使得「網路化」的「供應鏈管理」解決方案成為目前最被市場看好的企業應用軟體。配合企業內與企業間的營運特性，建構一良好的運籌與供應鏈合作體系，將從原物料的採購（供應商）、製造（製造商）到成品的運輸配送（配銷商），最終

7、送交至顧客（含消費者）手中的整體運籌流程（logisticalprocess）中的所有組織、管理/營運流程、資源及資訊系統緊密結合，以達到在最低的成本下提供顧客最好的服務（在時間、品質及價格上）的整體目標。4.1 供應鏈管理(SCM)的定義   表10是整理學者所提出的SCM定義：表10供應鏈管理定義提出學者定 義Bowersox1987為從產品產生到銷售後的整體流程，因此將之視為自市場連結到企業的所有活動，並能以最低成本、最高品質及效率完成，如同環環相扣的鏈子。Ho