公关与社交礼仪期末复习指导 _整理新

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3、，15题15分。只判断对错，不须解释。4、案例分析，1题15分。除回答教材上要点外，还应结合案例展开并且回答时一定要遵循案例中所给问题的顺序。12二、各题型复习重点（非原题）一、单选题1.仪态礼仪p122.安全空间p243.服装穿着原则p314.服装的搭配与选择p325.西装穿着礼仪p346.饰品佩戴礼仪p467.握手礼仪p608.其他见面礼仪p669.交谈的礼仪规范p7610.接待礼仪p9911.探病礼仪p10412.馈赠礼仪p10513.舞会礼仪p10914.西餐礼仪p12915.信函文书礼仪p148

4、16.面试礼仪p16617.电话求职礼仪p16818.办公礼仪p17319.会议礼仪p17820.谈判礼仪p19921.签字仪式礼仪p20222.中外国家和地区的习俗和礼仪p208二、多选题1.仪态礼仪p122.西装穿着礼仪p343.称呼礼仪p524.握手礼仪p605.介绍礼仪p576.西餐礼仪p1297.咖啡礼仪p1378.电话礼仪p1439.手机礼仪p14510.信函文书礼仪p1486211.面试礼仪p16612.办公礼仪p17313.签字仪式礼仪p20214.谈判礼仪p19915.中外国家和地区的习

5、俗与礼仪p208网上课堂客观题汇总（单选题、客观题及是非题范围）注意：在每道题前面的红色字体标示的拼音字母是该题第一个字的首字母，考试时82、按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（D）。A.早宴B.午宴C.下午茶D.晚宴a86、安排宴会时间，对西方人士不要选择在（B）。A.10日B.13日C.4日D.14日b54脖颈较短者适合选择（C）。A.高腰的上衣B.简洁的上衣C.U型领上衣D.高领的上衣c79茶话会的来宾名单一经确定，请柬应在（D）之前被送达或寄达被邀请者。A.3天B.5天C.10天D.半个月c

6、108、吃西餐时，如果吃完了，应该（C）。A.将刀叉摆成”八”字B.将刀叉放在盘子下面c140、吃西餐时，喝汤应该（C）。A.端起碗喝B.用汤匙从外往里舀着喝C.62用汤匙从里向外舀着喝D.趴在桌子边上喝c56、参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（c）。A.拜B.悼C.吊D.唁c41衬衫的袖口一般比领口要（B）。1A.短2CMB.长2CMC.短5CMD.长5CMc16常规距离也称交际距离，是指（B）的距离。A.小于0.5米B.0.5米-1.5米C.1.5-3米D.大于3米d56、电话求职时，

7、如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（D）。A.老板B.经理C.领导D.老师d98、到医院探望病人，较为合适的时间是（A）。A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟d113、电话礼仪的原则是（B）。A.铃响不过二B.铃响不过三C.铃响不过四D.铃响不过五d94、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（B）。A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事62D.先问对方职务s95、上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（A）。A.哪位上司说得对，就站在哪位

8、上司一边B.不偏不倚，居中调停C.不火上浇油，不引火烧身D.找出上司各自观点或行为产生的原因，分别进行肯定e59俄罗斯人情有独钟的数字是（B）。A.6B.7C.8D.9g121、国宴和正式宴会的主要区别在于（B）。A.国宴的座次安排按礼宾次序B.国宴挂国旗、奏国歌C.国宴配有背景音乐D.国宴有专人发表祝酒词g9关于握手的顺序，以下说法正确的是（B）。A.主人为男性，客人为女性，客人先伸手B.宾主双方均为男性，见面时主人先伸手C