公关与社交礼仪期末复习指导_整理新

《公关与社交礼仪期末复习指导_整理新》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《公关与社交礼仪》期末复习2016一、考试基本情况（一）考试形式木课程考试形式为开卷，I上机考，60分師（二）考试题型及答题要求木次考试共有四种题型，各题型题量、分值及答题要求如下：1、单选题，20题40分。只有一个答案为正确答案，多选错选均不得分。2、多选题，10题30分。至少有两个为正确答案，多选、少选、错选均不得分。3、是非题，15题15分。只判断对错,不须解释。4、案例分析，1题15分。除回答教材上要点外，还应结合案例展开并且回答时一定要遵循案例中所给问题的顺序。•（三）考试提醒：1、

2、开卷考试，所有的书面

3、材料如教材、下发的复习资料都可以带入考场。2、考试时注意时间的分配。二、各题型复习重点（非原题）一、单选题I.仪态礼仪pl22.安全空间p243.服装穿着原则p314.服装的搭配与选择p325.西装穿着礼仪p346.饰品佩戴礼仪p467.握手礼仪p608.其他见面礼仪p669•交谈的礼仪规范p7610.接待礼仪p99II.探病礼仪P10412.馈赠礼仪pl0513.舞会礼仪pl0914.西餐礼仪pl2915.信函文书礼仪pl4816.面试礼仪pl6617.电话求职礼仪pl6818.办公礼仪pl7319.会议礼仪pl

4、7820.谈判礼仪pl9921.签字仪式礼仪p20222.中外国家和地区的习俗和礼仪p208二、多选题1.仪态礼仪pl22.西装穿着礼仪p343.称呼礼仪p524.握手礼仪p605.介绍礼仪p576.西餐礼仪pl297.咖啡礼仪pl378.电话礼仪pl439.手机礼仪pl4510.信函文廿礼仪pl4811.面试礼仪pl6612.办公礼仪pl7313.签字仪式礼仪p20214.谈判礼仪pl9915.中外国家和地区的习俗与礼仪p208网上课堂客观题汇总（单选题、客观题及是非题范围）注意：在每道题前面的红色字体标示的拼音

5、字母是该题第一个字的首字母，考试时先判断题目的第一个字的拼音字母,然后再来查找，会更方便。一、单选题382、按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（D）oA.早宴B.午宴C.下午茶D.晚宴a86、安排宴会时间，对西方人士不要选择在（B）。A.10日B.13日C.4UD.14日b54脖颈较短者适合选择（C）oA.高腰的上衣B.简洁的上衣C・U型领上衣D.高领的上衣C79茶话会的来宾名单一经确定，请柬应在（D）Z前被送达或寄达被邀请者。A.3天B.5天C.10天D.半个月C108、吃西餐时，如果吃完了，应该（C）oA

6、.将刀叉摆成〃八〃字B.将刀叉放在盘子下面C140、吃西餐时，喝汤应该（C）。九端起碗喝B.用汤匙从外往里舀着喝C.用汤匙从里向外舀着喝D.趴在桌子边上喝C56、参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（c）。A.拜B.悼C.吊D.唁C41衬衫的袖口一般比领口要（B）。A.短2CMB.长2CMC.短5CMD.长5CMC16常规距离也称交际距离，是指（B）的距离。A.小于0.5米B.0・5米-1.5米C.1.5-3米D.大于3米d56、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（D）。A.老板B

7、.经理C.领导D.老师d98、到医院探望病人，较为合适的时间是（A）。A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟d113、电话礼仪的原则是（B）。A.铃响不过二B.铃响不过三C.铃响不过四D.铃响不过五d94、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（B）。A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务s95、上司之间出现才盾争执，你作为下属在进行调停吋，应该要避免（A）。A.哪位上司说得对，就站在哪位上司一边B.不偏不倚,居中调停C.不火上浇油，不引火烧身D.找出上司各自观点

8、或行为产生的原因，分别进行肯定e59俄罗斯人情冇独钟的数字是（B）0A.6B.7C.8D.9gl21、国宴和正式宴会的主要区别在于（B）0A.国宴的座次安排按礼宾次序B.国宴挂国旗、奏国歌C.国宴配有背景音乐D.国宴有专人发表祝酒词g9关于握手的顺序，以下说法正确的是（B）oA.主人为男性，客人为女性，客人先伸手B.宾主双方均为男性，见面时主人先伸手C.上下级握手，下级先伸手D.长幼握手，年轻者先伸手g31公共场合陌生人之间、演讲者与听众之间的距离最好为（D）。A.小于0.5米B.0.5米-1.5米C.1.5-3米

9、D.大于3米g123、给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（D）。A.福安B.金安C.痊安D.俪安h63会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（B）。A.左边B.右边C.前边D.后边h66、会议主持人又称人会主席，其位置不适宜（C）。A.居于前•排疋中央B.居于前排的两侧C.坐后排D.按其具休身份排座j33介绍吋应避免对（C）过分赞扬。A.