提升班组技能培训水平

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1、提升班组技能培训水平教育培训的目的是满足管理和生产需求，这需要在充分分析现实的人力资源结构的基础上，树立胜任本职工作就是人才的理念，综合运用管理手段，采取区别而又有针对性的培训，通过塑造一支合理的人才队伍结构来实现企业目标。县供电公司培训工作的重心在基层、班组和工作现场，培训工作最重要是与基层单位负责人、员工就管理理念、管理体制、工作机制进行充分沟通交流，消除对教育培训的认识误区，形成共识；工作方法上坚持授之以渔，教会基层班组培训需求分析方法，建立岗位培训项目库，建设好项目兼职培训师，提升培训的效率和效益。通过提升基层班组的管理水平，来提高班组岗位技能培训的能力。一、充分认

2、识公司现实的人力资源结构，树立胜任本职工作就是人才的理念作为县级供电公司，员工的基础教育水平普遍比较低，以高中及以学历为主，对于利辛公司来讲入职学历80%左右为高中及以下学历；10%为中等职业教育学历，大专及以上学历不足10%。消极来看我们人才结构不合理，积极来看我们有20%的基础教育水平较高的员工。座谈的共识是，公司绝大多数业务或者业务的绝大部分，80%的高中及以下学历员工通过适当培训完全胜任工作需求。解决工作中的难题，要合理使用20%的优秀人才，实现对技能、技术水平和理论素养要求较高的岗位需求，培养各专业的业务尖子。胜任本职工作就是人才，这是安徽省电力公司提倡的人才观，

3、对于班组讲，员工对工作的胜任以班组长的合理使用、善于使用为前提。合理使用就是合适的人，干适合的事，即人事相宜，当前重点是培养、用好业务尖子,业务尖子培养重在放心使用，压担子。善于使用就是把握员工需求，学会鼓励和沟通。马斯洛五种需求理论，生存的需求，安全的需求已经不是员工的主导需求。归属和爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求，就是现实的需求。基层单位负责人、班组长对员工的信任，可以使员工获得最大的归属感，交给其较为重要工作，听听他的意见和建议，对出色的工作予以表扬等，就可以使员工找到尊重和自我实现的愿望。以人为本的管理就是少批评，多鼓励，不指责，压担子；一句我相信你，能做好，

4、可以激发员工无尽的工作学习动力。沟通不在过程，而在结果，即实现沟通的目标，未达成目标，就不叫沟通。班组长不能羞于表扬，习惯于批评，发现是开始，解决是目标，表扬、批评是手段，不能混淆。有些班组长喜欢说，看到了问题，也说准了问题，由于说的方式和做的方式，没达成目标，这不是一次沟通，做了一些无效的工作。所以班组长要管理好班组，就要反思怎么说，达成自已目标怎么说比说什么更重要。二、有效培训，培养重点，塑造较为合理的班组人才结构培训资源作为一种稀缺资源，要在培训工作中树立投资效益的理念。进一步划分好培训层次，更加合理地配置资源，使其对企业更有价值。我们对人员技能、技术水平的需求是建立

5、在现实人才结构上，作为班组培训，分清班组人员业务素质结构，构建一支结构较为合理的人才队伍，开展区别有针对性的培训，发展实用的培训方法。1、建立一支人员结构合理的班组结构或者专业结构合格的班组人员结构至少应包括一位能够解决现场技术难题的员工和数位能够独立组织完成常规工作的员工。决定一个班组技能、技术水平高度的一定是最杰出的一位员工，而不是员工队伍的平均水平。有些岗位的专业人员比较多，如变电值班员、配电线路工等，对于这些专业要培养数名或十数名业务尖子。有些专业岗位人数比较少，甚至只有一、二名员工，岗位实践和自学就成为主要培训方式。有些专业岗位置对基础教育要求比较高，可以配置一些

6、较优秀的员工，也是大学生配置的重点岗位如远动、方式、继电保护、信息系统和营销专业新近兴起的集抄系统的维护等专业。2、培训资源的配置适合公司人力资源结构，兼顾重点需求与普遍要求。拔尖培训：拔尖培训产生马太效应，使优秀的更加优秀，它是解决班组技能、技术高手，培养一至二位能独立完成工作任务，破解技术难题的带头人的培训方法。每个专业的业务尖子、技术骨干和新入职大学毕业生是拔尖培训的重点培养对象。拔尖培训的培训方式一是工作中主动压担子；二是把上级送培重点投入到这类群体；三是作为兼职培训师培养使用。提高业务尖子群体的工作能力，不仅能够提高一个单位解决技术难题的水平，而且可能以个体带动群

7、体的方式促进这个专业一批人员的能力提升；对于技术骨干的培训既有可能进一步提升到业务尖子的工作水平，还有助于增加班组的技术能力厚度；新入职大学生，潜力大，刚参加工作的头三五年时间非常关键，是工作作风、方法和思维方式形成的重要阶段，如果对这个群体开展紧凑的、层次进阶式的专业培训，可以压缩新员工的成才时间，提高成材率，对我们企业有着积极的意义。补缺培训：补缺培训是班组常态的培训形式，培训对象是全体员工。补缺培训一是复习巩固式培训，是对已往掌握的知识、技能的巩固；二是针对普通员工的缺口培训，分析班组员工知识、技能现状与希望