新版《质量管理小组活动准则》（报批稿）

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1、ICS03.120.10A00中国质量协会团体标准T/CAQXXXXX—2016质量管理小组活动准则Criteriaforqualitycontrolcircleactivity2016-08-XX发布2016-11-XX实施中国质量协会发布T/CAQXXXXX—2016目次前言III引言IV1　范围12　规范性引用文件13　术语和定义14　活动程序要求24.1　问题解决型课题24.1.1　总则24.1.2　选择课题24.1.2.1　选题来源24.1.2.2　选题要求34.1.3　现状调查34.1.4　设定目标

2、34.1.4.1　目标来源34.1.4.2　目标设定依据34.1.4.3　标设定要求34.1.4.4　目标可行性分析34.1.5　原因分析44.1.6　确定主要原因44.1.7　制定对策44.1.8　对策实施44.1.9　效果检查44.1.10　制定巩固措施44.1.11　总结及下一步打算54.2　创新型课题54.2.1　总则54.2.2　选择课题54.2.2.1　选题来源54.2.2.2　选题要求54.2.3　设定目标及目标可行性分析64.2.3.1　设定目标64.2.3.2　目标可行性分析64.2.4　提出

3、方案并确定最佳方案64.2.4.1　提出方案64.2.4.2　确定最佳方案64.2.5　制定对策612T/CAQXXXXX—20164.2.6　对策实施64.2.7　效果检查64.2.8　标准化74.2.9　总结和下一步打算7附录A（资料性附录）质量管理小组活动常用统计方法汇总表9附录B（资料性附录）　质量管理小组活动评审表10参考文献1312T/CAQXXXXX—2016前言本标准依据GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由中国质量协会提出并归口。本标准起草单位：中国质量协会、中国电子质量管理协会、中

4、国航天科技集团公司第一研究院第十八研究所、中国水利电力质量管理协会水利分会。本标准主要起草人：段永刚、李禹、侯进锋、熊伟、陈秀云、李晓飞、杨智宝、周天祥、乔玉京、徐凡、张蕾。12T/CAQXXXXX—2016引言0.1总则为指导组织员工遵循科学的活动程序，恰当地运用专业技术、组织管理方法和统计方法，有效开展质量管理小组活动，特制定本标准。质量管理小组是各岗位员工自主参与质量管理、质量改进和创新的有效形式。开展质量管理小组活动是提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提升组织绩效的有效途径。资料

5、性附录为质量管理小组应用常用统计方法以及活动现场和成果发表评审提供参考。附录A为质量管理小组活动常用统计方法汇总表，附录B为质量管理小组活动评审表。0.2基本原则质量管理小组活动遵循以下基本原则：a)全员参与组织内的全体员工自愿组成、积极参与群众性质量管理活动，小组活动过程中应充分调动、发挥每一个成员的积极性和作用。b)持续改进为提高员工队伍素质，提升组织管理水平，质量管理小组应开展长期有效、持续不断的质量改进和创新活动。c)遵循PDCA循环为有序、有效、持续地开展活动并实现目标，质量管理小组活动遵循策划（Pl

6、an-P）、实施（Do-D）、检查（Check-C）、处置（Action-A）程序开展适宜的活动，简称PDCA循环。d)基于客观事实质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。e)应用统计方法质量管理小组活动中应正确、恰当地使用统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。基本原则在质量管理小组活动中的体现如图1所示。图1质量管理小组活动基本原则示意图12T/CAQXXXXX—2016质量管理小组活动准则1　范围本标准规定了质量管理小组活动程序要求。本标准适

7、用于各类组织员工开展质量管理小组活动。2　规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的，凡是注明日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注明的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T19000质量管理体系基础和术语3　术语和定义GB/T19000界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1　质量管理小组qualitycontrolcircle由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质

8、和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。质量管理小组亦称QC小组。3.2　活动程序activityprocedures遵循PDCA循环开展质量管理小组活动的步骤。3.3　问题解决型课题problem-solvingproject小组针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题，围绕课题症结进行质量改进，所选择的质量管理小组课题。问题解决型课题包括现场型、服