客户服务部记录表格

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1、客户服务部记录表格验楼表层号写字楼年月日验收项目数量情况备注可以待修1．内墙2．地3．铝窗4．门5．天花6．空调开关7．电话插座8．照明9．电器设备电表底数兹收到贵公司上述单元钥匙把，授权管理公司钥匙把。管理公司代表：客户签署：复验项目完成情况备注复验时间：年月日客户确认：客户入住登记表公司/承租人名称：客户名称：租期：年月日至年月日计划迁入时间楼层/房号面积平方米公司名称负责人姓名：个人联系电话：身份证号码：营业执照情况执照号码：发放机关：营业年期：年经营范围公司性质职员人数放火治安责任人非办公

2、室时间紧急情况联系人1．姓名：职位：手机：住宅电话：2．姓名：职位：手机：住宅电话：物业事物联系人姓名：办公电话：客户资料名称：联系电话：地址：公司负责人签名模式公司印鉴大厦客户联系表致：大厦物业管理公司1．客户名称：电话：传真：详细通讯地址：2．本客户授权以下人士负责物业事物的联络客户名称电话通讯地址物业事物联系人电话紧急事物联系人电话客户签名及公司盖章签名人姓名（正楷）注：1请客户将此表送交物管公司客户服务部。2上述客户/人士有变动时，请尽快以书面形式通知物管公司客户服务部更改记录，避免失误。

3、制作公司名牌/水牌申请书本人/公司：现委托贵公司制作本公司指示名牌/水牌并负责设计安装，同意相应的收费标准。客户签名：日期：大厦名牌/水牌订制表客户名称：房间号：联系人：联系电话：名牌/水牌内容：楼层中文英文大堂中文英文注：1．每快名牌/水牌收费元（RMB）2.请将名牌/水牌内容工整填写,字体要端正、清晰,名称要准确。3．请添妥表格连同名牌/水牌订造费用交到底下一层客户服务部。名牌/水牌登记表日期楼层房号联系人名牌/水牌内容联系电话备注接听电话记录表（维修单）下单时间：年月日时分维修单号：维修类别

4、：房屋编号联系电话住户名称申请人报修项目申请日期经办人预约时间维修项目接单日期维修材料开工时间完工时间材料费服务费客户签名确认合计人民币（大写）元客户意见满意率程度满意一般不满意服务态度满意一般不满意客户签名备注投诉处理登记表日期时间房号联系人/联系电话投诉内容完成情况及记录签名备注客户意见调查表年月日公司名称：楼层/房号：联系电话：序号服务项目总体评价请你填写不满意的原因或意见与建议满意A较满意B不满意C1巡楼管理2保安管理3公共区域清洁4植物质量5车场管理6对投诉处理的意见7急修服务8商务中心

5、9前台10对管理的总体评价说明1．请您在评价的项目栏内打“√”。2．物业公司将依据您所提出的意见与建议，对您进行回访。物业公司客服部回访及处理意见：客户姓名：回访人：日检记录表年月日巡楼情况及处理情况备注第一巡：（8：30~9：30）记录人：第二巡：（9：45~10：45）记录人：第三巡：（11：20~12：00）记录人：第四巡：（13：45~14：45）记录人：第五巡：（15：00~16：00）记录人：第六巡：（16：15~17：15）记录人：客户/客户二次装修施工记录其他主管：物品放行出门条N

6、o：客户名称客户房号经办人姓名身份证号申请放行日期联系电话放行物品种类及数量客户单位（盖章）：负责人签名：注：请注明出门原因，如外出更换、修理或退租等情况及其他原因。客户服务部（盖章）：批准人签名：日期：年月日缴费情况审核人（签名）批准使用电梯消防（货）梯电梯员（签名）出门日期及时间放行保安（签名）以下事项请予配合：1．凡大件办公用品，如办公桌椅、沙发、文件柜、保险柜、电脑及其配件、复印机等搬出大厦，请到客户服务部办理以上出门条手续。2．凡此出门条的放行物品，请务必使用消防（货）梯。3．物品出门时

7、，请将此单交保安员，如需开箱查验，请客户谅解，并予以配合。大厦用户收楼登记表收楼日期：年月日客户名称客户房号确认项目客户手册共份钥匙共把，其中：1．3．5．2．4．6．电表读数水表读数客户签名盖章年月日管理部签名盖章年月日大厦用户装修申请表客户资料客户名称房号联系电话公司负责人非办公时间联系人联系电话装修公司资料装修公司名称执照号码联系电话装修公司负责人身份证号码联系电话装修公司地址联系电话装修时间由年月日至年月日止装修项目1．7．2．8．3．9．4．10．5．11．6．12．业主意见客户签名盖章

8、年月日客户服务部意见客户服务部签名盖章年月日保安部意见保安部签名盖章年月日工程部意见工程部签名盖章年月日装修施工人员临时出入证办证表装修房号装修公司名称装修期限办证日期办证人员资料序号姓名性别身份证号码出入证编号1234567相片粘贴栏（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）填报人电话领证人签收电话物业管理公司经办人：大厦专用货梯使用申请表年月日公司房号公司名称申请人联系电话使用时间月日时分至时分使用层数层至层运用情况搬入搬出运送物品申请公司意见签名盖章年月日物管公司意见签名盖章