客户服务部门表格汇编97.docx

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1、盛世长城公司开发新客户前期表单CLIENTBRIEF客户简介BRAND：DATE：品牌：日期：JOBTITLE/DESCRIPTION：工作描述：MARKETOBJECTIVE：营销目标：MARKETSEGMENTOVERVIEW：市场区隔状况：COMPETITORIDENTITY&ACTIVITIES：竞争者识不及其活动：TARGETAUDIENCE（DEMOGRAPHIC&PSYCHOGRAPHICS）：目标消费者（人口差不多情况统计和心理空间）：*UNIQUESELLINGPOINTS/PROGRAMMEDETAILS：独特的卖点/打算细

2、节：*Deletewhicheverisinapplicable.（删除那些不可行的）CAMPAIGNDURATION：广告运动周期：BUDGET：预算：BRAND：DATE：品牌：日期：MANDATORYINCLUSIONS：MANDATORYEXCLUSIONS：必要的总结：不必要的因素：TIMING：CLIENT’SSIGNATURE：时刻表：客户签字：客户简介填写指南1．营销目标。可能有多个或单一的营销目标。假如有一个以上的目标，请按照重要性列出第一目标和第二目标。例如：·增加销售（长期或短期）。·建立新产品的知名度。·建立品牌/产品良

3、好的形象。2．市场区隔状况。假如广告针对特定的市场区隔的机会或市场区隔的变化，则写出特定的市场区隔。3．竞争对手的信息。首先要识不竞争品牌或产品。其次要有竞争对手营销或促销活动的信息。4．目标消费者。首先要有人口差不多情况统计的资料：如年龄、性不、职业、收入等。其次是心理状况的资料：如生活方式、产品使用状况，对产品的态度等。5．独特的卖点(U.S.P.)或打算的细节。U.S.P.：本产品独特的品质能和其它同类产品相区不。这些品质必须和目标消费者高度相关并给他们带来利益，使他们能考虑采取行动。打算的细节：假如有具体的促销如抽奖、联合促销、直销等，

4、列出打算的细节和采纳的方法。通过审核打算，删除那些不可能实现或做不到的部分。6．打算的周期。·不间断的广告运动可能要持续几个月？·假如可能，给出具体日期。7．预算。列出具体的预算和写明它是否是额外或初始的打算预算。8．必要的条款。包括任为必须在广告中出现的信息，如客户地址的改变等；也要列出广告中不一定出现的信息。三、媒介媒介工作的三部曲是策划、购买与监测。(1)媒介策划——拟订整个广告打算中的媒介目标及策略，分析及评估各个媒介的效益，属治理企划工作。(2)媒介购买——与媒介联系，选择广告位置或时段，议订广告价位，并把媒介之规格、要求告知公司其它

5、部门，负责将广告材料准时送抵媒介并按订单执行广告编排，属执行性工作。(3)媒介监测——广告投放后，广告是否按原定安排刊播、报刊杂志广告印刷质量是否符合标准、广告的效果量度资料如收视率、收听率、读者人数等，都需作监测。如媒介有错误（如放错版位、套色不正、漏播等）则需索赔。所得的广告效果资料则需向客户汇报并作出检讨，以求进一步改善。媒介购买是媒介策划的执行，媒介购买的内容因媒介不同而有所不同，报纸和杂志要紧是版面的大小和位置，广播和电视要紧是时段和长度；路牌看重位置、大小和材料。BACKGROUNDTOCREATIVEAANDMEDIABRIEF向

6、创意部、媒介部简述的背景材料Section1SAATCHI&SAATCHI