5价值观、态度与个体行为

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1、第四讲Chapter4价值观、态度与个体行为学习目标：态度以及态度的组成部分2理解态度与行为的关系4价值观以及对人们活动的影响31了解态度的类型33了解态度改变的相关内容35知道工作满意度的决定因素6了解工作满意度对组织行为的影响7第一节价值观——什么是价值观价值观：价值观(values)代表一系列基本的、相对稳定和持久的信念。这种信念反映了一个人关于正确与错误、好与坏、可取与不可取的标准。价值观与职业选择和职业满意度直接相关价值系统：根据价值观的强度（重要程度），可以形成一个拥有许多层级的价值观的集合，这就是一个人的价值系统第一

2、节价值观——价值观的重要性和来源价值观的重要性：价值观对于研究组织行为是很重要的，因为它是了解员工的态度和动机的基础。价值观的来源：我们的价值系统来自何处？很明显，一部分是遗传的，其余部分受下列因素的影响：民族文化、父母行为、教师、朋友以及其他相似的环境因素。第一节价值观——价值观的分类斯普兰格、奥尔波特的看法：理论价值观：重视以批判和理性的方法寻求真理经济价值观：强调有效和实用性审美价值观：认为和谐和美最重要社会价值观：重视对人的同情和关爱政治价值观：认为权力、影响力和地位最重要宗教价值观：对世界、人生怀有超脱看法，认为信仰最重

3、要罗克齐（M.Rokeach）价值观调查终极价值观(Terminalvalue)：一个人期望自己存在的终极状态，也是一个人希望通过一生实现的目标工具价值观(Instrumentalvalue):人们偏爱的行为方式，是实现终极价值观的手段第一节价值观——价值观的分类终极价值观睿智（对生活成熟的理解）真挚的友谊（亲密的朋友关系）社会承认（尊重、赞赏）自尊（自重）就世（就世的、永恒的生活）快乐（快乐、闲暇的生活）国家安全（免遭攻击）成熟的爱（性和精神上的亲密）内在和谐（没有内心冲突）幸福（满足）自由（独立、自主选择）家庭安全（照顾自己所

4、爱的人）平等（兄弟情谊、机会均等）美丽的世界（艺术与自然的美）和平的世界（没有冲突和战争）成就感（持续的贡献）振奋的生活（刺激、积极的生活）舒适生活（富足的生活）终极价值观工具价值观自我控制（自律的、约束的）负责（可靠的）礼貌（有礼的、性情好）顺从（有责任感、尊重的）博爱（温情的、温柔的）符合逻辑（理性的）智慧（有知识、善思考）独立（自力更生、自给自足）富于想象（大胆、有创造性）正直（真挚、诚实）助人为乐（为他人福利工作）宽容（谅解他人）勇敢（坚持自己的信仰）清洁（卫生、整洁）欢乐（轻松愉快）能干（有能力、有效率）心胸开阔（开放）

5、雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上）工具价值观美国社会中经营者、工会成员及社区工作者的价值观排列高层管理者终极价值观工具价值观1、自尊2、家庭安全3、自由4、成就感5、快乐1、诚实2、责任3、富有能力4、雄心5、独立社区工作人员终极价值观工具价值观1、平等2、和平的世界3、家庭安全4、自尊5、自由1、诚实2、有帮助3、勇气4、责任5、富有能力工会成员终极价值观工具价值观1、家庭安全2、自由3、快乐4、自尊5、成熟的爱1、责任2、诚实3、勇气4、独立5、富有能力管理者对员工的不同价值观可以划分为三种管理模式：—最大利润管理模式：利己主义、

6、适者生存、个人奋斗、竞争—委托管理模式：尽大尽快的谋求利润，兼顾员工、顾客等利益相关者的利益—工作生活质量管理模式：合理追求利润，追求利润仅仅是提高员工的工作生活质量的手段，重视企业的社会责任，分享、合作、双赢第一节价值观——价值观与管理美国人力资源中的主导价值观（S.Robins）自信、赚钱、自立但团队取向、对自我和关系忠诚25以下2000年至今下一代工作-生活平衡、团队精神、厌恶既定规则、对关系忠诚25-401985-2000X一代成功、成就、志向远大、厌恶权力、忠实于事业40-601965-1985出生潮一代（boomers

7、）努力工作、保守、循规蹈矩、对组织忠诚60以上1950-1960新教伦理主导价值观年龄时间阶段当代中国多元价值观个人利益是社会的基础，是唯一的现实利益，公众利益应服从个人利益。提倡自我奋斗、自我实现、英雄主义，倡导个体尊严和权力的伸张，私人财产神圣不受侵犯。以享受生命为生命的最终目标。提倡充分满足物质和精神欲望，工作只是生活的一部分，拒绝“为工作而生活”。以财富作为生命的终极目标。用财富来评判人的价值。财富不是罪恶而是善，推行功利主义。权力是生命最重要的内容，以获取、使用权力为人生终极目标。政治谋略是唯一真正的智慧，强调辨证思维方

8、式和马基雅维利主义。国家、集体利益高于个人利益，个人利益服从国家、集体利益；提倡奉献、利他精神，一心为公，大公无私，团结友爱、互助合作的人际关系。描述成长起来的一代人“人不为己，天诛地灭”个人主义价值观“80年代生人”“潇洒走一回”享乐主义价值观新