门店日常管理制度

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1、日常管理制度行为规范1专卖店工作人员未经店长的许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假2员工不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班或休假，特殊情况须经店长以上直属主管批准3上下班必须签到，不得代签4每月排班表，应于每月1日前由店长排定，未经店长允许，不得擅自更改5员工请假需报直属主管批准，店长需由直属主管批准不得安排在周六、日及公众假期休息6穿着工装时，不能在公共场所有不良言形，以免影响公司声誉7员工用餐时间为30分钟，店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，不得在店堂内用餐，餐后及时补妆并清理现场干净8工作时必须穿着公司指定整齐制服及配戴工牌于左胸

2、前，并应有专业仪态9不论在任何情景下，应面带亲切笑容及不得与顾客争论10店长休息时必须指定人员代班，并报请上级批准11无论在任何情况下，应面带微笑，热情服务，不得与顾客争吵或不礼貌，不得任意评论顾客的言行、服饰12不可在店堂内粗言秽语、饮食、戏闹、聊天，亦不得在店堂内及休息室吸烟或睡觉13不可在店堂内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内14不得对上司态度恶劣及拒绝履行上司之合理工作安排15必须严格遵循公司服务标准及清洁标准16未经允许不得擅自开启电脑、收银机2.17工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品2.18未经允许严禁擅自更改店内商品价格

3、2.19本店营业额及操作规程严禁向外透露2.20交接班时应将日报表、收银等情况交接清楚2.21每日下班前须将当日账目整理清楚后，员工方可离开2.22应服从和配合上级领导、主管部门、督导人员巡店督查，不得抗拒2.23任何人不得在店内私自取货品和未经打折私自让利给顾客2.24不得有偷窃形为，挪用营业款或做假帐的形为2.25工作时间内谢绝私人探访或电话2.26工作时间不可阅读刊物或书报2.27不可在工作前或工作中饮酒滋事2.28私人物品、非销售商品不准放在柜台上2.29遗失、损害、偷盗公物者按价赔偿2.30未经授权不得任意变更商品售价2.31不能使商品的调价或

4、折扣未符合程序要求2.32在任何环境下，员工不得拒绝主管检查其携带之物品，店长有权检查员工的储物柜及腰包2.33非经同意，专卖店工作人员不可接受任何机构的咨询及访问2.34非经通知，不可擅自及让任何人在专卖店外拍摄或照相2.35凡违反以上任何条款，将给予严重纪律处分或即时解雇休息室规章制度1、各位人员应对休息室有爱心，应存“休息室是我家，美靠大家”的强烈观念2、椅子用完后，叠在一起，放回原位3、个人用品勿随便乱放，就放在个人“保险柜”里4、茶杯用完后，要放回规定的地方5、不准随地吐痰6、不准随地扔东西，应放在指定的位置7、各人员应爱干净，有卫生8、空箱应

5、放在指定位置，勿乱放9、用品或物料用完后，就放回原位10、保持饮水机的干净11、出入休息室要随手关门12、对以上10点的保持及维护仓库管理制度1、仓库管理人员须按时上下班，仓库实行24小时值班制度，严格实行交接班制度，发现异常情况应及时汇报。2、非仓库工作人员，未经允许不得入内，出入仓库要随手关门。3、仓库内要保持清洁、卫生，不准随地吐痰，乱扔果皮、纸屑。4、仓库内严禁烟火，值班人员应常检查门窗有无异常，注意防盗、防潮、防鼠。5、商品出入库，需严格手续，无有效手续不准办理出入库。6、商品出入库需严格认真清点，核对数量、款号等务必准确。7、仓库货品杜绝外借

6、，特殊情况需办理有效手续。8、不准私利，公司物品不分贵贱，不得私用或盗卖，一经发现，将严格处理。9、端正工作态度，工作期间不得擅自离岗，多看、多学、多问，维护公司形象，爱护公共财物，礼貌待人。出勤规定3.1直营店员工周工作时间为45小时，细节如下：早班：9：00——4：30晚班：4：00——22：303.2不同地区不同形态店铺上班时间做相应调整3.3直营店员工每月休假两天，由店长排班（节假日不得安排休假）服装规定4.1工作时间必穿着公司提供的制服，实习员工着装必须符合公司形象4.2制服必须完好及清洁，必须保持平整服帖，应经常熨烫4.3制服内穿的内衣不可外

7、露，如因天气寒冷而需加衣服4.4袜子必须超过脚跟，色彩应与制服和谐搭配，并保持干净，无破损4.5下身裤长以刚到脚跟为准，并且不准折起4.6鞋子干净得体，与制服和谐搭配，鞋面保持干净、光亮、无破损；禁止穿夸张鞋仪容仪表5.1化妆：必须化淡妆，严禁化浓妆，化妆后应给人以健康的感觉5.2头发：干净，没有头皮屑，必须梳理整齐（如头发留长发必须束起来），刘海不可以超过眼眉，头发严禁染成不自然颜色5.3手饰：严禁佩戴悬垂型首饰，严禁配戴可能划破商品或可能遗失于商品的首饰5.4胸卡：必须戴在左胸口袋上缘处，必须戴正5.5指甲：严禁过长，严禁涂过于夸张的指甲油，必须干净

8、整齐5.6服装：必须穿指定的工作服，须干净清洁无异味，里外搭配要和谐5.7丝袜：