角色扮演模拟面谈-赵丹&张永红

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1、角色扮演模拟面谈一、测评目的：组织协调能力，沟通能力二、场地角色扮演的物质环境应该是大家熟悉的、轻松自在的和与外界隔绝的。灵活安排的座位较为理想，因为这样便于把房间用于各种各样原角色扮演的情景，也便于安排半圆形的观众座位。角色扮演应该具有信任人的、在心里上安全的或能够容忍失败的个人环境。一般来说，不到这个集体成员间彼此熟悉友爱，就不该尝试角色扮演法。本次面试包括主考场、候场室与考官休息室。三、资料1.应聘者简历2.角色扮演题目3.评分标准4测试流程四、考官分工及培训1.考官分工：本次角色扮演模拟面谈共有四位考官和一位计时人员。其中三位考官分别对三个应聘者根据评分标准进行记录、评分，最

2、后一位考官进行总体测评，汇总，并对本次测试进行总结；计时人员进行计时。2考官培训：（1）坚持公开、平等、竞争、择优的原则；（2）熟悉面试流程：a.发出面试通知b选择并确定面试场地c选择并确定面试时间d确定面试考官数量和职责e应聘者面试顺序f面试评分五、测评题目：要求：每进行一次角色扮演后都要进行角色交换，使每位应聘者都能扮演不同的角色，使考官能够更加全面的进行测评，每次测试必须在15分钟内完成。案例：语言组织【角色一】图书推销员你是个大三的学生，你想多挣点钱自己养活自己，一直不让家里寄钱。这个月内你要尽可能多地卖出手头上的图书，否则就将发生“经济危机”。你刚才在党委办公室向办公室主任

3、推销您手中的图书，而任凭你怎样介绍书的内容，办公室主任就是不肯买。现在你正打算进入人事科。【角色二】人事科科长你是人事科的科长，刚才你已注意到一位年轻人似乎在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核计划，需要有关人事考核的资料。你想通过图书推销员进行购买，但又怕上当受骗，你知道党办主任走过来的目的。你一直很反感别人觉得你没有主见，所以现在你正打算拒绝党委办公室主任。【角色三】党委办公室主任你认为大学生推销书是“不务正业”，只想自己多挣点钱。他们只是想一个劲儿地说服别人买他的书，而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生推销书的行为感到很恼火。你现在注意到那位大学生

4、走进了人事科的办公室，你意识到这位大学生马上会利用你同事想买书的心理推销成功。你决定去人事科阻挠那个推销员，但又意识到你的行为过于明显会使人事科长不高兴，认为你的好意是多余的，并产生你认为他无能的错觉。所以你现在正打算阻止人事科科长购买图书，并且不让图书推销员感到尴尬。六、评价标准角色评分标准得分角色一（图书推销员）①对人事科科长诚恳而有礼貌；②避免党办情形的再度发生，注意强求意识不要太浓；③防止党办主任的不良干扰(党办主任一旦过来，即解释说，该书对党办的人可能不一定适合，但对人事科的工作人员则不然)。10-7分①对人事科科长态度较为友好；②尽量避免党办情形的再度发生，意识较为勉强；

5、③尽量防止党办主任的不良干扰7分-5分①对人事科科长态度强硬；②没有彻底处理此类事件；③使党办办公室产生不良影响。5分-0分角色二（人事科科长）①应鉴别好书的内容，看其实用价值如何；②在党办主任说话劝阻前作出买还是不买的决定；③党办主任一旦开口，你又想买则应表明你的观点，说该书不适合党办是正确的，但对你还是颇有用的。10-7分①应尽量鉴别好书的内容；②最好在党办主任说话劝阻前作出买还是不买的决定；③党办主任一旦开口，你又想买则应表明你的观点。7分-5分①应尽量鉴别好书的内容，看其实用价值如何；②在党办主任说话劝阻前未作出买还是不买的决定；③党办主任一旦开口，未想出你又想买则应表明你的

6、观点，没有明确自己的目的和观点。5分-0分角色三（党委办公室主任）①态度委婉，语气温和的阻止大学生；②委婉表述你的意见；③掌握火候，注意不要惹恼了人事科科长和大学生。10-7分①不是故意来阻挠大学生的；②较为委婉表述你的意见；③注意不要惹恼了人事科科长和大学生。7分-5分①直接来阻挠大学生；②态度强硬表述你的意见；③与人事科科长和大学生关系紧张。5分-0分评分标准：对同一应聘者扮演不同角色时的得分相加，满分30分得分评价30分-21分能够协调好工作与人际关系，并且围绕学生进行组织协调。能使自己办事更加井井有条；能增自己进行清晰思考的能力；能使自己感觉现能把握所做的事。21分-15分可

7、以完成学生之间的组织协调工作，做事逻辑较为清晰，可以协调工作与人际关系，对自己负责的是请教有把握。15分-0分不能协调好人际与工作关系，无法有效地组织协调学生工作。逻辑不清晰，对自己负责的事情没有信心。七、人员筛选根据考生的具体得分进行筛选，选取30-18分的应聘者，可根据具体情况进行调整。