手册_项目经理手册 全册.doc

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1、项目经理手册版本：0.9第一章50目录第一章绪论4第二章项目管理概述51基本概念52项目管理研究的内容63项目管理的知识体系7第三章项目组运作指南111项目组的组织结构112项目组相关定义113项目组项目组人员的职责124项目组与相关部门的运作关系135项目组接口关系136项目组的业务汇报关系：147项目组的组织运作14第四章项目管理操作指导161项目启动162项目计划制定163项目计划控制184项目总结185项目变更管理19第五章物料计划管理211物料计划制定注意事项212结构件213电气关键件224PCB板23第六章风险管理251风险的划分2

2、52风险的评估253研发常见风险25第七章知识产权意识271知识产权基本知识272具体专利工作27503保密意识284与供应商接触应注意的保密问题295合同中的法律意识306科技情报文献及情报检索途径简介30第八章市场意识321市场意识的重要性322如何配合市场部工作323如何配合技术支持部开展工作33第九章资料意识341定义342重要性343如何做好开发文档和技术文件的编写工作344如何做好技术资料的编写工作355技术资料的定位35第十章成本意识361加强成本意识，忧患意识的教育362提高产品的稳定性、可靠性363降低原料、物料的消耗364实现

3、资源共享365做好计划控制36第十一章基础管理技能371项目经理管理技巧372PDCA及5W2H373授权、请示及指示384时间管理与重点管理395沟通管理406目标管理417绩效管理428例外管理439如何有效的管理下属4310鱼骨图法4650首先祝贺您成为一名职业管理人员，您现在已经成为一名项目经理（或项目管理人员），预示着您今后的工作不仅仅只是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至完全是管理工作。管理是一门艺术，当经理更是一种责任，您的主要任务将不再仅仅是拼命完成您的个体任务就行了，而应该是率领您的团队（项目组）完成整个团队的任务，

4、因此您应该学会怎样管理一个团队，即怎样当好一名项目经理。作为一名项目经理，你必须清楚，项目管理是一门综合的科学，它需要以各种图表、数学计算、软件工程、系统工程以及其它技术手段为依据，而提供这些图表和技术手段需要管理项目的硬技术；同时项目管理更是一门艺术：项目管理受到政治因素、人际关系因素以及组织因素的制约，所以相互沟通、协商谈判及解决矛盾等即为项目管理艺术所运用的一部分软技术；这就要求项目管理的风格是主动性强，谈判技巧、善于沟通以及分析能力成为这种风格不可或缺的组成部分。在我们的产品开发流程中，项目管理贯穿始终。首先，您应该做好项目开工前的准备工

5、作。您必须明确您的项目目标，并学会利用WBS方法将目标逐层分解成几个小任务或小项目，根据这些任务去寻找合适的人选，组建一个层次分明的项目组，明确您的直接领导是谁，您的直接下级是谁。其次，您应该在要求完成的期限内制定出合理的项目计划，并通过预算和成本的约束，进行有效的控制和合理的调整。在整个项目实施和计划控制的过程中，您需要与各层次人员进行广泛地沟通和讨论，并根据实际情况及时调整计划并确保计划的可操作性。另外，您应该熟悉各种业务流程，充分利用培训、考评、激励和例会等多种管理措施，有效地控制项目进度和质量。您不仅应该考虑怎样在开发中降低成本和保证质量

6、，更应该考虑产品的测试和中试、市场的前期推广和培训等；您需要通过各种方式和措施将市场意识、成本意识、产品意识、质量意识、服务意识、机会意识和时间意识等诸多观念深入人心并贯穿到每个人的日常工作中去。其实，作为一名项目经理，你现在应该在“用心”和“用人”上多做文章，而不必事必躬亲，更不应该因您自己的兴趣而在某一方面过分投入而造成全局的被动，您现在的工作目标是：从事件触发型的被动局部管理方式向策划、计划、组织、指导及协调型的全局管理方式转变，充分调动每位项目组成员的积极性和创造性，实现负荷均担，并尽可能的做到资源共享（软硬件技术，知识技能，经验智慧和错

7、误教训）使大家协同而正确地工作。项目是一种临时性的活动，项目组也是一种临时性的团队，项目经理作为这种临时性团队的主管，带领这个临时性的团队占领市场、赢得客户并最终取得成功是其不可推卸的责任。因此，从这点上讲，当项目经理是一种责任，需要更高的技巧和更丰富的知识，以及良好的沟通技巧和协调能力，希望您能够通过本手册学到相关的知识，并在实际中加以运用和改进，成为一名合格的项目经理。50项目管理概述1基本概念1.1项目项目是一种组织单位，其中包括在固定预算以及固定时间内，为了达到某一明确的最终目标而临时组合在一起的一组资源；每一个项目只能够进行一次，它有具

8、体的起始时间和结束时间，以及最终明确的交付结果。项目的特征：具有具体的起始时间和结束时间；具有严格定义的最终目标；每个项目只能发生一次；