锡恩：静安集团-静安绩效考核制度实操指南

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1、锡恩：静安集团-静安绩效考核制度实操指南静安绩效考核制度实操指南机　密静安绩效考核体系以提高员工绩效为导向采用定量和定性考核相结合以关键绩效考核指标为主体结合目标管理的绩效体系考核职责分配考核管理委员会（总经理、各分管副总经理、企管部经理组成）企管部各部门主管最终考核结果的审批；中层管理人员考核等级的综合评定；31>.员工考核申诉的最终处理　　考核工作的培训与指导；考核过程进行监督与检查；汇总统计考核评分结果；考核申诉的具体工作；考核结果的通报；对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整

2、、　职务升降、岗位调动等的依据；本部门考核工作的整体组织及监督管理；本部门关于考核工作的申诉；本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；帮助本部门员工制定月度工作计划和考核标准；所属员工的考核评分；本部门员工考核等级的综合评定；所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划被考核人考核关系考　　　什　　么？能力+绩效+态度考核纬度绩　　效态　　度能　　力能力素质人际交往能力影响能力领导能力沟通能力判断和决策能力计划和执行能力专业知识技能任务绩效管理绩效周边绩效主动性相应时间解决问题时间信息反馈及时服务质量　积极性　协调性　责任心　纪律性绩

3、效：被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面　　　　　　考核－任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位对应岗位职　　　　　责的任务绩效指标，通过月度计划承诺的结果体现。周边绩效：体现对相关部门服务的结果。管理绩效：体现管理人员对部门工作管理的结果。能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力和专业技术能力。态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。考核的三纬度怎　　　么　　　考？月度考核和年度考核人员类别月度考核指标月度考核权重70%任务绩效30%任务绩效态度任务

4、绩效管理绩效态度75%25%60%40%中高层管理人员技术人员一般员工月度绩效考核月度考核流程图　　　月度质询会　1.上月计划的完成情况　　　　　　　　　　　　　2.本月计划　　　　　　　　　确定本月考核指标和权重　　　　　　周质询会　1.阶段性结果的检查　　　　视具体情况决定是否调整考核　　　　　　　　　2.月度计划的调整　　　　　　指标和权重　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（视实际情况定）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　根据月度计划完成情况　上级给下级评分1.总经理　各副

5、总2.各分管副总　所属部门，分公司主管3.部门主管　所属员工　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　企管部汇总评分，算出综合评分　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　综合评定等级1.一般人员：直接上级综合评定等级　2．中层：考核管理委员会综合评定等级一月度考核流程图　　　　　　　　企管部将一般员工综合等级评定报考核管理委员会审批　　　　　　　　　　　　　　　　企管部将审批考核结果反馈给部门主管　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　部门主管将

6、考核结果反馈给员工　　　　　　　　　　　　　　　　　1.员工接受，本月考核结束2.员工提出异议，进入考核申述流程二续上页每个月三日前各部门将月度计划报企管部每个月六日各部门完成月度质询会（质询上月月结果及制定本月月度计划）月度质询会后填写绩效考核表报企管部　　　　　　如何确定考核指标和权重？100%40%60%权重　2．员工岗位职责修改稿辅导6月30日前1.召开岗位职责周质询会落实分管部门人员岗位职责组织建设目标100%　　2、责成办公室拟定责任状草案报孙总审批后责任人签约6月30日前1、首先制定责任状的目标其次目标：完成物业公司工作

7、及目标责任状签约3、6月15日开始交接，预计6月30日结束该项工作2、6月10日前完成新安公学资产自查整理6月30日前1、6月3日前召开公司、新安公学有关的交接人会议，制定交接事项六月份重点：完成合肥新安公学与合肥高升学校的交接重点业绩目标100%（每项一般不超过三条关键行动措施）（清晰、量化）完成时间关键行动措施（必须具体，可操作，可衡量）目标工作内容高层管理人员绩效考核直接上级评分表（月度）年月日签字：考核人　　　　　　　4　　　　　　　　　330%　　　　　　　　2绩效　　　　　　100%落实分管部门人员岗位职责1管理　　　　　

8、　　　5　　　　　　　　4　　　　　　3　　　　　　40%完成物业公司目标责任状签订2　　　　　　60%完成合肥新安公学与合肥高升学校的交接工作1任务绩效70%效DCBA完成情况权重指标序号　绩□月度　岗位　部门　姓名按