医疗旅游_泰国医疗旅游攻略

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医疗旅游_泰国医疗旅游攻略泰国医疗旅游市场概述　　就医疗服务业发展现况而言，泰国近年来已逐渐在某些特定专业医疗领域如热带地区传染疾病、心脏手术、术后照护、整形与外观重建、牙科、骨科疾病、白内障等专业项目渐获国际医界肯定;其他如药理学方面的发展，近年来也有长足的进步与专业累积。另外，泰国长期以来就以其传统草药医疗、按摩理疗、SPA水疗等方面闻名於世，再搭配以现代的西方医学科技与国际医学训练的医护人员，现阶段泰国的医疗服务可以提供病人完整的，从问诊、治疗、术后照护、復健及美容保健等各方面兼备的全套医疗服务与选择。　　泰国政府近年积极推动医疗服相关產业之国际化，并提出”亚洲医疗旅游中心”与”亚洲健康之都(WellnessCapitalofAsia)”，以及”泰国草药有益健康(ThaiHerbsforHealth)”等一连串宣传口号与行销定位，有计画地锁定于2010年达到将泰国打造成为”东南亚医疗服务中心”之目标。　　泰国政府自2004年起即正式实施一项为期五年的策略发展计划，并由泰国公共卫生部主导。该计划主要聚焦于发展医疗服务、保健服务以及泰国草药产品等三项医疗服务领域。医疗保健之下则以SPA水疗、传统泰式按摩以及long-stay医疗保健產品及服务等项为其推广重点，首先以曼谷、清迈、普吉及苏梅岛等地区为推动该计划之重点地区。　　同时，泰国政府意识到泰国健康旅游业之发展潜力甚大，为游客提供在泰国有关安全、卫生、服务品质及管理方面之保证乃其优先考虑的环节，且将透过品质管制的介绍、注册、认证、章程立法以及保证市场订价等方式，并确保执行，以使消费者能信任泰国所提供之医疗旅游产品。而该项发展计划的目标之一，即是将外籍病患赴泰国接受诊疗的人数，由2003年的97万人次，提升至2010年的200万人次。　　亚洲其他国家对于医疗服务市场的推动也随著泰国观光医疗產业兴盛而更加竞争激烈，各国政府无不看准医疗服务业的商机而全力推广。例如新加坡政府也标榜新加坡为”亚洲医疗中心”，马来西亚政府也强力推广马国成为”医疗旅游中心”，而香港也为推动成为”亚洲医疗中心”而于近年成立新的癌症医疗中心。在如此众多多的亚洲国家抢食医疗服务这块市场大饼的同时，泰国相较于其他亚洲邻近国家，在医疗服务领域上仍有其竞争优势足以匹敌邻国，尤其是在提供完善且亲切殷勤的服务、合理收费等优势，皆为其他亚洲国家所无法望其项背。私立医院医疗服务与收费概况4医疗旅游www.medicaltour.cn良医汇www.liangyihui.com 　　赴泰国接受医疗服务的国际病患绝大多数进入泰国之私立医院体系，因而国际病患已成为泰国私立医院的重要收入来源。主要原因为外籍病患相对于泰国本地病患，有较高的医疗预算可负担于私立医院接受诊疗的费用。此外，泰国的生活费用水准相较于日本、欧洲与美国等已开发国家则相对低廉，对已开发国家的外籍病患而言，赴泰国接受医疗服务也相对具有吸引力。　　泰国全国总计现有的1,200家医疗院所当中，有471家为私立医院。根据泰国私立医院协会(AssociationofThaiPrivateHospitals)的统计资料显示，2005年有约100万名外籍病患到泰国的私立医院接受医疗诊断与治疗，所衍生的相关医疗收入总计约达230亿泰铢，而2006年泰国的外籍病患人数已达140万人次。预计2010年赴泰国接受诊疗的国际病患将可达200万人次，相关医疗收入则可达800亿泰铢。　　整体而言，泰国私立医院之医疗专业人员普遍素质精良，接受国外医疗专业训练的专科医师为数亦多，医疗品质已具国际水准。而且大多数泰国之私立医院皆与美国及欧洲等国际知名大学医学院、教学医院以及大型医疗院所进行策略联盟。此外，泰国许多私立医院也多通过国际医疗认证(HospitalAccreditation,HACC)，诸如ISO9002、ISO900:2000、ISO14001、ISO18000等。而根据调查，外籍病患赴泰国进行诊疗之主要项目包括健康检查、牙医诊疗、臀部整形、眼科雷射、肾脏移植以及心脏外科手术等项。　　医疗服务费用是国际病患赴国外就医的重要考量之一，泰国的国际医院在收费方面也有相对竞争优势。以各项医疗的收费标准由高至低分析，依次为美国、新加坡、泰国、印度。亚洲国家的医疗收费又以新加坡为高，泰国居次。兹以较复杂的冠状动脉手术为例，美国收费为4万1,000美元，泰国仅为4,150美元，几乎仅有美国的十分之一，无怪乎有越来越多欧美人士选择到泰国接受医疗手术。　　牙科治疗也是泰国医疗服务当中较为外籍人士所普遍接受的项目，主要也是因为收费相较於欧美地区低廉许多，但医疗服务品质却差距不大。以洗牙清洁护理而言，泰国收费为40美元，根管治疗每颗牙齿收费从150美元至300美元不等，植牙手术则约2,400美元，各项收费均较欧美国家为低。SPA水疗服务市场概况　　SPA水疗服务在泰国发展的期间相对不长，但近年来却有惊人的成长，目前泰国已被国际间喻为”亚洲SPA之都(SPACapitalofAsia)”。2004年泰国SPA水疗服务业总计有高达53亿泰銖的营业额，较预期之成长目标超越10%。2005年之营业额则为67亿泰铢，较2004年成长26%。　　整体而言，全球各国的SPA水疗业现阶段皆各自规范其產业发展，除了国际SPA协会(InternationalSPAAssociation,ISPA)唯一国际组织之外，SPA水疗產业并无一全球性组织制定统一标准来规范业者的经营。儘管如此，泰国已成为国际SPA产业的市场领导者之一，该国政府与民间亦共同成立泰国SPA水疗业同业协会(ThaiSPAAssociation)，并且制定出一套泰国SPA业营业规定与相关產业规范且完成立法。于2004年4月21日起，正式由泰国公共卫生部(MOPH)管制与辅导SPA产业之发展。　　就经营面而言，SPA水疗服务已被泰国之四、五星级观光饭店与渡假中心视为招揽国际观光客的一项重要服务。根据泰国水疗协会(ThailandSanusPerAquaAssociation,4医疗旅游www.medicaltour.cn良医汇www.liangyihui.com TSPA)的资料显示，2005年泰国共计有796个登记营业的SPA水疗中心，其中有238家(约占38%)为专业SPA公司经营，426家(约占54%)由保健与美容中心经营，另外132家(约占16%)为泰式按摩服务业者经营。　　值得注意的是，SPA服务业与医疗服务业相同，国际观光客亦为该产业之重要收入，而且相较于经营国际观光饭店与渡假中心而言，经营SPA水疗中心的资本额较小，成本回收速度亦较快利润也较高。一般而言，SPA中心仅需投资面积不算大的三温暖浴设施与按摩的客房，加上平均SPA与按摩服务的消费时间仅数小时，所以一天之内的顾客週转率颇高，营收利润亦较高。　　泰国SPA水疗服务业经营的种类包括：(1)专业SPA中心(DestinationSPA)：提供专业的全套SPA服务、SPA专业知识及搭配相关餐饮与住宿。(2)旅馆或渡假中心SPA(ResortandHotelSPA)：由旅馆与渡假中心经营，同样提供专业的整套SPA服务与相关餐饮住宿。(3)医疗型SPA(MedicalSPA)：此类机构主要是以提供食疗、草药等养生服务，并依据个人健康状况提供各式SPA疗程。(4)全日SPA：提供一日型的专业及不同疗程的SPA服务。根据泰国观光局资料显示，2006年使用SPA服务的类型中，以全日SPA中心的服务最受欢迎，比重达68.83%，其次为旅馆与渡假中心SPA，比重亦达28.53%。　　如就泰国SPA水疗中心的地区分布而言，以曼谷家数最多，高达363家，占总数的45.89%，其次为泰国南部地区219家，占总数的27.69%。　　此外，泰国共卫生部已明文规范所有的泰国SPA业者均需向泰国医疗业注册部门(MedicalRegistrationDepartment)申请营业注册，且所有的SPA水疗专业人员及按摩理疗师均须领有工作执照方能营业。根据泰国公共卫生部门的资料显示，泰国的SPA水疗產业目前共计有2万名专业且受训合格之专业治疗师，以及泰式按摩理疗师。其中，单就泰式按摩服务的部份，即为泰国政府带来高达12亿泰铢相当可观的外匯收入。　　伴随泰国医疗相关服务的发达，泰国药草业发展也相对受到政府的重视。另一方面，泰国传统的药草也是泰式SPA水疗服务的核心配方与重要疗材，因而随著水疗服务的蓬勃发展对泰式药草的需求也持续成长。除此之外，泰式药草还可应用於广大层面的商品范围，包括草药原料、健康辅助食品、化粧品以及畜牧业的辅助饲料等用途，商业价值十分可观。　　根据泰国出口推广厅的统计，2006年泰国出口保健美容相关产品金额达8亿7,200万美元，较2005年成长28%。由于国际消费者越来越重视健康与养生概念，因而泰国草药也同等的越来越受到泰国当地与国际市场的重视。泰国政府预期泰式草药相关產品将在国际SPA及相关医疗服务产业有高度市场需求，而且此类產品与服务仍处于尚未被重视与极积开发的阶段。未来泰国将积极发展本土的药草业，用以取代对进口药草的依赖度。　　总体而言，泰国的医疗服务业以医疗观光与保健SPA水疗，以及相关草药产品等领域为发展核心，且该等领域现阶段皆呈高度成长态势，所带动之营收亦不可小覷。依据泰国公共卫生部的统计与预测，医疗服务、保健与SPA水疗以及草药产品等相关三项產业的收入，2006年已达396亿泰铢，预计2007年将可提高至493.9亿泰铢，2008年则再提高至628.2亿泰铢。4医疗旅游www.medicaltour.cn良医汇www.liangyihui.com 　　目前泰国医疗服务机构，尤其是私立医院的发展策略，已逐渐从一般的医疗护理转为更加注重健康疗养服务，包括水疗、泰式按摩、瑜珈功能等，以争取更多的外国客人。再加上泰国政府积极推动结合观光与医疗的行销策略，包含泰国人好客而有礼的殷勤服务、五星级设施、精湛的医疗技术、低价整容、牙科手术兼旅游的套装行程，保健旅游服务、草药及保健品的推广等已然成为其市场推广重点及特色，同时也为泰国在医疗保健观光市场上创造出独特的竞争优势。泰国医疗旅游特色回目录　　泰国的医疗服务一直广受世界各国赞誉，泰国吸引国外病人的关键在于人们可以以第三世界的价格享受世界一流的医疗服务。跟西方国家相比，泰国看病和护理的价格都非常低廉，而服务又非常到位。　　例如，在泰国全球最有名的变性手术医院之一的Yanhee医院，隆胸手术需要2200美元。医生说，同样的手术(外国游客所做的整形手术大多是隆鼻、隆胸和抽脂等)在美国花费至少是5~10倍。这里的护士穿着紧身制服、短裙和高跟鞋，而且医生们穿着溜冰鞋巡视病房。病人们在这里可以享受五星级酒店的待遇，包括高质量的饮食。　　还有曼谷的康民医院已经赢得了“病患联合国”之称，前年一年就接待了50万名外国“游客”。　　近些年，世界各地的30余万人来到泰国求医和接受手术。品质、承受能力、匿名、便利，是外国人选择去泰国旅行治疗的主要原因。这些去泰国旅行就医的人中，美国人和欧洲人的数量逐年增长。在一些欧洲国家，医学治疗的花费比泰国高出许多。　　专家预计，如果没有泰国南部安全问题和政治不稳定因素的影响，今年的对外医疗服务业还将增长10%。　　不过，有医生警告说，随着越来越多的人到国外进行手术，求医者必须首先清楚潜在的风险。泰国医学协会会长索姆萨克·罗里卡说，尽管手术一开始看起来很顺利，但是病人回到国内后可能会出现并发症而无法及时到原来的医院就医，可能会因此出现危险。　　SPA水疗服务在泰国发展的期间相对不长，但近年来却有惊人的成长，目前泰国已被国际间喻为”亚洲SPA之都(SPACapitalofAsia)”。2004年泰国SPA水疗服务业总计有高达53亿泰銖的营业额，较预期之成长目标超越10%。2005年之营业额则为67亿泰铢，较2004年成长26%。　　牙科治疗也是泰国医疗服务当中较为外籍人士所普遍接受的项目，主要也是因为收费相较於欧美地区低廉许多，但医疗服务品质却差距不大。以洗牙清洁护理而言，泰国收费为40美元，根管治疗每颗牙齿收费从150美元至300美元不等，植牙手术则约2,400美元，各项收费均较欧美国家为低。4医疗旅游www.medicaltour.cn良医汇www.liangyihui.com