楼盘销售管理流程

楼盘销售管理流程

ID:15037583

大小:75.50 KB

页数:31页

时间:2018-08-01

楼盘销售管理流程_第1页
楼盘销售管理流程_第2页
楼盘销售管理流程_第3页
楼盘销售管理流程_第4页
楼盘销售管理流程_第5页
资源描述:

《楼盘销售管理流程》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、销售管理流程 一、    销售部组建、职责分工和岗位职责(一)、销售经理职责1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度,制定部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务。2、制定销售策划方案;销售策划方案的具体实施与监控;销售工作的组织和安排;对销售效果进行分析,调整相应的销售策略;对所调整的策略进行重新讲解和培训3、根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等,落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。4、制定销售培训计划,提高销售人员的整体素质。5、对所负责项目人员行使

2、管理、监督及调动权,承担对其工作的指导、培训、考核等任务。6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法,以鼓励部门人员努力达成其销售目标,依照员工考核奖惩办法,公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。7、处理项目突发事件及重大纠纷。8、合理调配部门的人力资源,运用有效的领导方法,激励部门员工的士气,充分发挥员工的工作能力及积极性,从而提高工作效率。9、加强各部门之间的沟通协调与合作。10、重要客户的业务洽谈工作。(二)、销售助理岗位职责    1、协助销售经理制定产品及价格策略,2、负责制定区域阶段

3、性销售计划及目标,3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程,并监督执行,4、对本项目区域内推广活动提建议,5、负责做好销售案场的监督管理工作,6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导,7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。(三)、销售助理岗位职责1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作,2、负责制定部门各种管理规章制度、流程,3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行,4、负责客服工作,5、负责制定销售培训计划,提高销售人员的素质,6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经

4、理及相关部门,7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作,8、销售部会议的组织,部门人员工作的督导。9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜10、部门经理交办的其他工作。(四)、案场销售经理(主管)职责1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。3、严格执行销售管理制度,指导、监督置业顾问的销售工作。4、主动协助置业顾问促进成交。5、完成日常考勤、排班、人员调配工作。6、负责销控,成交程序的管理,营造现场的销售气氛。7、处理客户投诉。8、完成每日或定期向上

5、级或策划部提交的事项。9、监督置业顾问当值工作的完成情况,及时向上反馈。10、主持案场例会,调动人员的积极性。11、协调同事之间的纠纷、争佣等,润滑上下级之间和同事之间的关系,增加集体凝聚力。(六)、置业顾问岗位职责1、主要职责:负责每日客户的接待工作并促成成交。2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。3、当日销控的核实工作,并在规定时间内完成客户的后续跟进。4、提交日报、周报及月报。6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。7、提出本人的业务

6、培训需求。8、根据客户洽谈情况,针对销售中出现的问题及时提出改进建议。二、项目销售阶段1、预销售期(内部认购期)目标:在业内扩大知名度;拦截其他楼盘客户;塑造产品形象,         引发客户欲望;累计客户以利公开发售。(1)  地点:公司本部或现场售楼处(2)  阶段工作安排和销售目标的确定(3)  进现场的详细的准备(包括协助策划人员的具体工作)(4)  部分收受定金,不足部分于公开销售期补齐(5)  销售培训和答客问的反复练习2、公开销售期目标:造成公开即畅销的场面,收获前期工作成果;将销售成

7、绩       迅速传播并告之客户;创造热烈的销售气氛;评价销售目          标并予以调整。(1)销售人员进场;(2)老客户的信息传播和已联络的客户的邀约,以创造人流;(3)通知引导期已定的客户,并于公开期补足定金,扩大气氛;(4)各种现场活动的组织;3、强销期目标:加强客户的介绍;动员客户返回参加各种现场活动(1)客户追踪、补足和签约;(2)利用已定客户介绍客户成交;(3)现场活动的组织;4、销售后期目标:加强有潜力地区宣传;电话跟踪有成交欲望的客户;加强补足和签约工作(1)延续销售气氛;(

8、2)通过客户资料过滤客户,追踪客户;(3)以利益加强客户追踪客户;(4)持续跟踪客户补足和签约;(5)研讨未售出户数之原因,加以改进;(6)激励现有人员士气,达成销售目标;三、目的总结1、项目总结(1)项目操作过程回顾;(2)项目操作中的问题与创新;(3)形成文字留档备案;2、项目档案的归档(1)项目销售全套销售工具(2)将上门客户的登记表和咨询等内容存入电脑备案管理。四、更改认购书及合同条款的规定目的:严肃执行(一)认购书与合同条款,保障公司的利益。(

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。