信息管理导论作业 生产率悖论

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1、学院：数学与信息学院班级：2008级10班学号200808341020姓名：唐冬梅信息管理导论作业题目要求：为生产率悖论举出实例，并理解分析，说明产生的原因以及解决的方案实例：从20世纪70年代中期到90年代中期，美国的经济学家们发现这样一个现象：1949~1973年间，美国政府公布非农业生产部门的劳动生产率（LP）年均增长为2.9%，全要素生产率（TFP）为1.9%。但是1973~1997年间，以计算机为代表的信息技术在各行各业的应用得到迅猛发展，但LP、TFP年均增长率分别仅为1.1%和0.2%。对实例的理解和分析：上述例子是生产率悖论的典型实例，所

2、谓“生产率悖论”，实质是指信息技术革命的出现与统计上的劳动生产率、全要素生产率增长水平下降相伴随。此例中信息技术的迅猛发展并没有带来劳动生产率以及全要素生产率的正相关增长，反而却出现了劳动生产率以及全要素生产率下降的现象。IT投资不是必然能提高企业生产率，是不是企业在信息技术应用方面的投资掉进了“黑洞”了呢？产生的原因这种将IT作为投入，将企业生产率作为产出，将两者之间看成一个“黑箱”（如下图所示），忽略了其中的作用过程研究结果，具有一定误导性经分析出现生产率悖论的原因主要有以下三个方面：1．企业的盲目投资部分企业管理者有从众的心理，对高技术报有不切实际

3、的幻想，往往进行盲目投资，信息化投资确实可以给企业带来收益，但这种收益的获取是基于企业深刻理解信息化的含义和实现方法基础之上的。信息化的目的不明确的话，出现了为“信息化”而信息化的“政绩工程”，有的甚至发生了目标的迁移，所以造成信息化的效果被侵蚀，信息化的收益难以得到真正保证。2．企业的管理错位信息技术的使用，尤其在企业、政府机关和事业单位的使用，远非只是简单地买一些硬件软件来安装，它还需要行业和单位再在其领域知识的实现（如企业的经营），培训员工如何有效地使用，调整企业的管理观念和机制，调整生产流程等。信息技术的使用需要这些配套投入，需要不断实践，从失误

4、中汲取经验，而现实是，许多企业在实施信息化的过程中，忽视了管理的改进，使信息化项目陷入了“管理错位”的“泥潭”。信息技术为我们实现业务目标提高了更高明和便捷的手段，但是如果企业用信息化来模拟原先手工操作时的业务和管理流程，当企业运用信息技术进行跨部门生产和管理时，如果没有相应的组织结构、业务流程、管理方式、组织学习以及企业文化等方面的变革，信息技术的效益也就难以真正体现。3.信息效用的延迟效应高科技对生产率的贡献并不是线性的，远非像1+1=2那样好预测。信息技术需要一定的最低投入和积累。这好比是物理学里“临界”的概念，如果低于临界值，不管如何增加质量或能

5、量，系统的变化甚微。但一旦越过了临界值，我们就可以看到明显的变化。再者信息技术的投入和成产率的产出是有一定的时间和空间距离的（如下图所示），信息技术投入了，长产率不见得马上就提高，这之间是有一定的磨合期的，信息效用就相对延迟了。然而生产率悖论的统计往往是在信息技术投入后不久产生的。解决方案（打破IT生产率悖论）：随着信息技术的深入应用，为了避免走入IT黑洞，结合生产率悖论产的原因，对项目进行事前，事中，事后全程控制，防范信息化投资风险，保障信息投资项目的收益1、事前规划选型任何信息系统在投资建设以前，都要做好统筹规划，都应当从企业的战略角度出发，从企业的

6、业务实际需求出发，从企业最迫切的问题入手，以明确的目标为导向2、事中管理变革信息化项目的过程中，企业应当认识到，信息化项目中的企业的管理变革是保证信息化收益的关键所在。组织结构、业务流程、管理制度、企业文化，都应当从战略出发进行相应的变革。如果企业仍然认为信息化只是技术部门或信息中心的事，和企业整体管理没有任何关系的话，信息化要达到预期的收益是十分困难的。3、事后持续改进信息化建设项目结束后，企业的信息化并不会因此终止。构建良好IT治理和持续改进的机制是保证公司信息化投资与业务战略目标相一致，最终获取企业核心竞争力，提升运营效率，实现信息化收益的关键。