产品管理到底是做什么的？

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1、产品管理工作内容目录1本文档目的2产品管理总体工作内容2.1市场研究MarketResearch2.1.1What做什么2.1.2Goal目标是什么2.1.3How怎么做2.1.4Who谁来做2.1.5Deliverable有无输出2.2产品定义ProductDefinition2.2.1What做什么2.2.2Goal目标是什么2.2.3How怎么做2.2.4Who谁来做2.2.5Deliverable有无输出2.3产品设计ProductDesign2.3.1What做什么2.3.2Goal目标是什么2.3.3How怎么做2.3.4Who谁来做2.3.5De

2、liverable有无输出2.4项目管理ProjectManagement2.4.1What做什么2.4.2Goal目标是什么2.4.3How怎么做2.4.4Who谁来做2.4.5Deliverable有无输出2.5产品宣传（主要指对内）Evangelizing2.5.1What做什么2.5.2Goal目标是什么2.5.3How怎么做2.5.4Who谁来做2.5.5Deliverable有无输出2.6市场宣传（主要指对外）ProductMarketing2.6.1What做什么2.6.2Goal目标是什么2.6.3How怎么做2.6.4Who谁来做2.6.5D

3、eliverable有无输出2.7产品生命周期管理ProductLifeCycleManagement2.7.1What做什么2.7.2Goal目标是什么2.7.3How怎么做2.7.4Who谁来做2.7.5Deliverable有无输出3参考文献1本文档目的本文档描述软件产品的产品管理工作的总体工作内容。2产品管理总体工作内容2.1市场研究MarketResearch2.1.1What做什么市场研究，指的是学习、研究、分析产品所针对的市场的情况，包括：·了解客户的需求——尽可能的搞清楚下列问题：o到底谁是目标客户？o这些目标客户的行业特征、技术使用特征、采购

4、特征、决策链特征、资金特征……？o客户到底要什么样的产品？o客户最需要哪些功能？o客户最不需要哪些功能？·市场的竞争态势分析和变化趋势预测——尽可能的搞清楚下列问题，正所谓“知己知彼”：o市场上已有哪些类似或相关产品？这些产品是由什么公司开发的？o是否构成竞争对手？o竞争对手、竞争产品各自的强项在何处？o竞争对手、竞争产品各自的弱项在何处？o发现并掌握目标市场的动向和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要什么样的产品和服务作出预测。2.1.2Goal目标是什么产品管理并不是只研究了这个市场，了解这个市场就万事大吉了。研究市场有其最终目的，就是：发现市场机会。

5、即发现客户真正需要、而竞争对手又没有做、或者没有做好的地方，从而把这些市场机会转化为：·对现有产品已有功能的增强、改进·或者干脆开发新的产品2.1.3How怎么做如何做市场研究？包括以下手段：·拜访用户，亲自和已有客户、潜在客户交流，亲自倾听客户的想法，收集用户的需求。·和贴近客户的同事交流，包括销售团队、技术支持团队，倾听他们反应来的客户的想法，从而收集用户需求。·学习、阅读第三方（如专业的市场调研机构）出具的市场调研报告、文章·收集竞争对手的资料，试用、运行竞争对手的产品，从而了解竞争对手产品。2.1.4Who谁来做产品经理负责牵头，主要由产品管理、技术支

6、持部门进行具体工作实施，需要销售团队、技术支持团队、Marketing甚至行政团队配合。2.1.5Deliverable有无输出比较正规的做法是撰写一份有关businesscase,productstrategy之类的文档，一般称之为BRD（BusinessRequirementsDocument），或者称之为MRD（MarketRequirementsDocument），作为对市场研究、分析工作的总结。2.2产品定义ProductDefinition2.2.1What做什么产品定义，即定义产品到底要做成什么。一般来说，比较正规的做法是撰写一份称之为PRD（P

7、roductRequirementsDocument）的文档，该文档一般可以包括以下内容：·该产品的远景目标（vision）·目标市场和客户（targetmarketandcustomers）的描述·竞争对手分析（competitivesummary）·对产品主要feature的比较详细的描述·这些feature的优先级·初步拟定的实现进度安排·用例（usecases），这可以是较粗略的大致描述，未必一定要UMLUseCase图。·产品的软硬件需求·产品的性能要求·销售方式上的思路、需求（直销还是渠道？直销怎么做？渠道怎么做？）·技术支持方式上的思路、需求（提

8、供什么样的技术服务？）显然，PRD文档