供应商管理：供应厂商辅导与交货期的确保

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1、供应商管理：供应厂商辅导与交货期的确保   供应厂商交货期能否准时，决定于中心工厂与供应厂商两方面，必须从中心工厂与供应厂商两方面来探讨。   一、中心工厂方面   从中心工厂方面探讨供应厂商交货期的确保，必须注意下列几项因素：   1、购备时间   (1)定义   所谓购备时间(LeadTime)是指从开始外包或采购到外包品收妥备发所经过的时间。   (2)做法   购备时间可分为下列四部分（如图表）：   ①处理外包或订购单时间；   ②承制商制备时间；   ③运交时间；   ④检查收料时间。   外包或采购期间大于购备时间，乃属正常的采购，一般

2、情形中心工厂发包给供应厂商的期间大于购备时间，供应厂商照理不会延期交货才对。若中心工厂发包给供应厂商的期间小于购备时间，乃属紧急外包或采购，则供应厂商延期交货的可能性增加。   因此中心工厂本身外包计划相当重要，外包计划不佳，则常有外包期间小于购备时间的紧急外包事件发生，供应厂商延期交货的可能性势必难以完全避免。   2、中心工厂在供应厂商心目中的等级   中心工厂在供应厂商心目中的等级，为影响供应厂商交货是否准时的重要因素。   供应厂商本身对客户亦有管理，而客户的好坏评为A、B、C等级。A客户交货优先，B客户交货次优先，C客户交货优先度最后。在不

3、景气时，供货顺畅，A.B、C三级客户都能顺利供应。在景气很好，或者短期内订单交期重叠，或者供应厂本身内部生产不顺时，则供应厂必以A级客户优先考虑，B级客户次优考虑，C级客户只好被摒弃在后头延误交期了。   中心工厂在供应厂商心目中的等级是C级客户的话，就常常会发生供应厂商交货延误的现象，即使外包期间大于购备时间，也难保证供应厂商交货不延误。因此中心工厂本身要改变在供应厂商心目中的等级评定，从C级客户升级至B级或A级客户，供应厂商交货期延误的现象就会大大地减少。   3、中心工厂跟催技巧   (1)跟催的重要点   外包品一经外包后，中心工厂跟催技巧亦

4、足以影响供应厂商能否准时交货。   中心工厂一经外包，即使外包计划做得很好，届时外包品是否能准时入厂仍很难保证，因此为使外包品准时人厂，中心工玫除了良好的外包计划之外，还有赖外包跟催工作的进行。   外包品的跟催在事前实施，由于外包工作繁杂，跟催工作易于遗忘，宜多多加强。   (2)自动督促制度   为使跟催工作既顺利又方便，必须设立自动督促制度，并多多利用。   ①督促箱   我们可以定制一个督促箱，各种文件或事项（表格）按必须处理的日期顺序放进督促箱内，每日上班我们可以从督促箱内取出今日必须完成的文件或事项（表格）并加以处理。   上述的督促箱应

5、用在外包品或采购品的跟催中亦相当适当。将外包单订购单依交期放进督促箱内，每日上班第一件事即从督促箱内取出当日必须交货的订购单，并向供应厂商跟催，使之及时入厂。   ②跟催卷夹   除此之外，外包单或订购单亦可以依交期的先后顺序加以整理，分别放置于外包单、订购单卡箱，或外包单订购单卷夹中，进行外包品的自动督促。这种卡箱还能进行上述的外包品事前跟催，对催料工作的进行着实帮助不少。   除此之外，外包单或订购单亦可以依交期的先后顺序加以整理。相同交货日期的外包单或订购单放在同一卷夹中，卷夹依交期的先后顺序放在跟催箱中。这种跟催箱一方面可用来进行外包品跟催（

6、因为外包或订购显示本日为交货日）；一方面可进行事前的外包跟催（即七灭后应交货的外包单或订购单，今日先做事前的外包品跟催）。   4、供应厂商的调查与管理   供应厂商的调查与管理也是供应厂商能否准时交货的重要因素之一。   供应厂商交货延误，可能是由于中心工厂对供应厂商缺乏调查，也可能是对供应厂商管理不妥。因为有些供应厂商向来没有重视交期的习惯，对这些供应厂，最好“敬而远之”，或评核其等级后，要求其改进或施以票期延长等处罚，那么供应厂商交期延误现象就会大大地改善。若还不改善，中心工厂就要另找供应厂商加以取代了。   二、供应厂商方面   供应厂商交货

7、延误，往往是由供应厂商本身的问题所引起的，因此要探讨并防止交期延误现象，供应厂商内部必须注重下列诸事项：   l、营业部门所生产管理部门的协调   营业部门与生产管理部门不能协调一致，是交期延误的主因之一。双方难以协调，则双方之间的利害问题会表面化起来。   营业部门与生产管理部门若不能协调发生纠葛，不管孰对孰错，公司总是蒙受损失。因此，营业部门与生产管理部门协调是产销顺畅的最好保证。现将营业部门与生产管理部门有效协调的方法举例如范例所示。   2、设计部门与生产部门的协调   设计部门对生管部门的贡献是提供明确的材料、零件与产品的设计图，因此，设计

8、部门与生管部门如何协调一致，已成为确保生产顺遂、减少交期延误的重要课题之一。   (1)材料、零件表   产