奇虎360服务创新模式研究

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1、奇虎360服务创新模式研究摘要：进入21世纪，得益于互联网技术的快速发展,网络平台被广泛的运用在商业运作的各个领域，基于互联网的免费商业模式创新大量涌现，并不断冲击着传统的商业运行模式。本文采用文献分析归纳对其进行梳理，形成商业模式概念。从而对奇虎360的免费创新模式进行研究，探究免费模式可以有效运营的原因以及如何建立更有效的创新模式。关键词：商业模式奇虎360创新免费引言：20世纪末的互联网革命诞生了互联网经济,随之而来的商业形式的改变则是以数字时代的免费商业模式踏上了历史的舞台。MSN、腾讯、电子邮箱、360安全软件、维基百科等免费网络工具或网络服务

2、给我们的工作和生活提供了很大的便利，甚至在一定程度上改变了我们的工作和生活的行为方式。免费商业模式的出现对一些传统互联网行业来说，是一个较大的危机。奇虎360的免费创新模式就对其他企业比如：瑞星、金山等造成一定的影响。一、商业模式文献综述：随着微软、谷歌、戴尔等伴随互联网成长起来的企业获得巨大成就的现实，令“商业模式”备受瞩目。商业模式创新所带来的价值或者利润甚至数倍于传统经济形式，所以投资者也开始关注企业商业模式以及商业模式的创新。企业开始对自身已有的商业模式进行反思和审视，试图通过商业模式的创新快速提升自身价值并获得更多的利润。商业创新模式的内涵：王

3、波、彭亚利（2002）认为，商业模式应当有两种，一种是经营性商业模式，即企业的运营机制；另一种是战略性商业模式，也就是说企业在动态的环境中对运营机制的扩展与利用。罗抿（2005）认为，企业的商业模式是一个企业建立以及运作的那些基础假设条件和经营手段和措施，是企业在明确的外部假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织自身、顾客、价值链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系及制度安排的集合。罗素·托马斯（2001）认为商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及的流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造。阿兰·阿福

4、亚赫和克里斯多夫·L.图西（2000）在《互联网商业模式与战略：理论和案例》一书中，提出了商业模式的分类学。他们认为，商业模式应当是公司运作的秩序，公司依据它使用资源、超越竞争者和向客户提供更大的价值，依据它来获取利益。故而，商业模式应当作为公司为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。拉菲尔·阿米特和克里斯多夫·左特（2000）认为，商业模式是企业创新的焦点，同时也是企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。商业模式创新途径研究随着学者们对商业模式认识的不断深入，研究者们开始从系统的角度来看待商业模式创新，研究视角也逐渐丰富起来

5、。1、商业模式组成要素创新研究。许多学者从商业模式组成要素人手展开对商业模式创新的研究。他们有的强调通过改变商业模式组成要素之间的关系来实现商业模式创新。Weill等(2001)强调了改变商业模式组成要素之间的关系的重要性，提出了“原子商业模式的概念”，并指出每个原子商业模式都具有战略目标、营收来源、关键成功因素和必须具备的核心竞争力这四个特征，通过改变原子商业模式的组合方式就可构成新的商业模式。Johnson等(2008)认为，商业模式由顾客价值命题(CVP)、盈利模型、关键资源、关键过程四个要素组成。这四个要素涵盖了企业经营的方方面面，企业商业模式创

6、新可以围绕这四个要素的创新来实现。2、商业模式系统创新。随着商业模式创新研究的深入，学者们开始超越商业模式组成要素创新的研究，开始从系统视角来研究商业模式创新。作为全球商业模式创新与设计研究的领先学者，Amit和Zott(2009)认为商业模式是一个由互相联系的若干活动所组成的系统，这个系统可能越过了企业的边界，并使企业和它的商业伙伴能够创造价值，企业从中分享一部分价值。3、价值链视角的商业模式创新。也有学者从较为独特的视角——价值链视角来研究企业的商业模式创新。Magretta(2002)认为。新的商业模式就是隐藏在所有商业活动下一般价值链上的变量，价

7、值链有两个部分组成：一部分包括所有与生产有关的活动，例如设计、购买原材料、制造的环节；另一部分包括所有与销售有关的活动，例如寻找并接触顾客、交易、分销渠道和售后服务等环节。4、战略视角的商业模式创新Mitchell等(2003)从竞争战略视角出发对商业模式创新进行了研究。他们认为，大多数企业所应用的竞争战略不外乎四种：建立在低成本基础上的低价格、更吸引人的产品和服务、更多的选择和信息、密切的客户关系。有的公司应用同一种战略和商业模式获得成功，而有的应用不同的战略．但始终应用同一种商业模式获得成功。他们指出，那些最成功的公司就是那些能够将持续、有效的战略和

8、强有力的商业模式创新结合在一起作为发展基础的公司。二、研究假设与框架：1、通过3