政府应对媒体 主讲人：王煜

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1、政府应对新闻媒体王煜执政可利用的资源新闻报道与评论是人民精神生活的一部分科学技术发展使信息传递更为迅捷互动政府工作与新闻媒体的关系越来越密切通过新闻媒体人员应对人民群众网络时代已经直接应对全体人民执政中遇到的一种力量使其成为可利用的资源避免成为消极甚至阻碍的力量执政可利用的资源新闻媒体肩负社会责任新闻媒体的特征政府工作与新闻媒体工作之间的矛盾揭短　放大　炒作评说政府在时代中的战略性主动——多种声音中主流声音要响亮——多种声音中政府声音要响亮——世界声音中中国声音要响亮政府应对新闻媒体政府部门一般对策发好自己的声音新闻表现整体形象政府作为的新闻政府规

2、划的新闻政府政策的新闻政府表态的新闻媒体见证新闻要有所设计适应社会心理规律有利于政府形象但不能报喜不报忧防止政府的新闻成为简单的套话赞歌知己知彼熟悉党的各级宣传部门对新闻单位的指导当地各个单独的新闻单位的特点主动了解新闻界，知道他们自身的计划学习媒体基本知识使用新闻界邀请新闻界采访宣传宣传指导发布指令部署工作主动要求新闻界采访策划相关新闻宣传？组织文章组织群众活动领导人出现知识沟通现代知识社会中政府工作充满了知识给媒体知识希望媒体报道得当，要与媒体有知识沟通要让有关媒体具有专业知识给群众知识作为支持政府工作的基础作为应对突发事件的准备情感沟通相互知

3、晓相互熟悉利用每一次工作往来强化朋友型信息沟通时有作东聚会定期节日活动密切关注随时反应关注日常媒体的报道密切关注与自己直接或间接关系的报道密切关注社会各方面的反应必要时及时应对应对“媒体审判”什么是媒体审判？司法类其他类积极应对不被干扰积极说明直接应对有理有利有节三原则对敌对己有所不同直接与间接直接树立形象新闻报道政府作为与新闻报道相结合间接提升形象附带的印象隐含的形象得分意识正面得分推进工作理解与赞扬防止负面得分不了解不相信负面认定调整到最佳给新闻界不同的报道角度不同媒体不同的报道角度、不同的侧重点必要时有所提示，有所分工适合拍摄的环境注意电视特

4、点留心照相的方便报道时间的方便（截稿时间）与新闻记者交手—原则树立政府自身的形象在深层次上感化记者，引导情感相信人们都有明亮有眼睛与新闻记者交手—引导发布和回答之间有积极带领主动引导强化氛围多种因素与新闻记者交手—表扬表扬某些媒体表扬某些报道和评论表扬具体的版面设计表扬某些记者编辑在被动回答提问之余还有主动主动出击善意提醒适当纠正直言批评意在规范与新闻记者交手—出击与新闻记者交手—警惕电话联系路遇提问“只是想知道实情和你的看法,不去发表”?敢于应对善于应对遇到问题不躲避媒体出现是正常积极应对慎重说明大方明朗巧妙柔和政府应对新闻媒体应对突发公共事件制

5、定预案预案的类型和级别预案中的人员构成和责任范围预案中的新闻界对策预案中接触新闻界的人员控制预案是多次事件教训积累起来的善于总结借鉴他人演练请新闻界一同参与演练？即时启动信息渠道畅通各岗位人员敏感当时主要负责人的责任第一时间启动预案预案启动后的连续应对迅速判断确切了解情况向上报告请教有关专家判断危机的性质判断事件的大小判断发生的原因判断发展与后果同时判断新闻界会在哪里出现选择策略抢占先机后发制人快速反应拖延沉默高调反击低调防守借题发挥息事宁人公开补救悄然完成注意前后衔接首次发布核心内容要向社会发布简要信息随后发布初步核

6、实情况说明政府应对措施和公众防范措施引导下一步行动经得起社会检验初步行动着手解决突发事件中的问题把解决问题的动作展示给新闻界协同记者的采访工作做各方面的工作应对突发事件的具体工作随时跟进事态发展分析最新出现的情况调整应对方案调整表态调整动作考虑多种发展的可能设计相应的操作方案准备再次面对新闻界把每一次不利事件最终做成有利结果记者提问规律追索矛盾质询虚构强加记者提问规律—追索记者要澄清、要追索进一步清晰身份+姓名原因+权威认定者引语+说话人身份+姓名更为确切的时间/地点/数量敏感的/可放大的/可追究的细节情节链中间的缺环扩展半径搜索问题记

7、者提问规律—矛盾记者的挑战提问——矛盾提问对策：平和对待　抓关键之点引导到有利于自己记者提问规律—强加预先设定蕴含问题赞扬记者，融洽与新闻记者关系赞扬记者赞扬其所在的媒体赞扬所提问题表达自己感受借他人之口友好礼貌—赞扬调整思维空间对等思维空间——如实回答放大思维空间——原则回答放大思维空间——借题发挥缩小思维空间——个案证明缩小思维空间——不彻底回答外围思维空间——话说两端对等思维空间—如实回答问什么答什么正面回答如实回答负责真诚的基本形象多数问题要这样回答放大思维空间——原则回答正面回答不在小范围谈论问题小问题说不清楚大原则包含小事件回答原则

8、立场侧面提问正面回答放大思维空间——借题发挥以我为主问一答二答三在我希望的主题发展有所侧重缩小思维空间—个案证明从整体提出