最新企业员工培训与开发

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1、最新企业员工培训与开发人力资源管理师培训第三章员工培训与开发讲师：李朝辉人力资源管理硕士第三章员工培训开发培训思路：理论知识培训考试重点串讲习题解析理论知识培训培训与开发概述员工培训与开发的程序员工培训与开发的方法培训制度的建立与推行培训万能论培训无用论员工培训与开发概述员工培训与开发概述一、培训与开发的概念培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或者将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。有的学者将培训与开发作为两种不同的概

2、念来理解，他们认为培训更多的是一种具有短期目标的行为，目的是使员工掌握当前所需的知识和技能；而开发则更多的是一种具有长期目标的行为，目的是使员工掌握将来所需的知识和技能，以应对将来工作所提出的要求。员工培训与开发概述二、培训与开发的原则战略原则理论联系实际、学以致用的原则知识、技能培训与组织文化培训兼顾的原则全员教育与重点提高的原则主动参与原则严格考核和择优奖励原则投资效益原则员工培训与开发概述三、培训与开发的分类按照培训对象不同按照培训形式不同按照培训性质不同按照培训内容不同新员工培训在职员工培训在职培训脱产培训传授性的培训改变性的培

3、训知识性培训技能性培训态度性培训员工培训与开发概述四、培训开发与人力资源管理其他职能的关系培训与开发工作分析人力资源规划招聘选拔绩效管理二、培训的程序培训需求分析培训计划制定培训方案的组织与实施培训效果反馈与评估培训需求分析员工培训与开发的程序—培训需求分析一、培训需求分析培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。培训需求分析是确定培训目标、设计培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。培训需求分析培

4、训需求的“压力点”新员工进入职位变动顾客要求引入新技术生产新产品企业或个人绩效不佳企业未来的发展新的工作岗位高的绩效标准组织分析人员分析战略分析培训需求分析示意图需求分析的结果是否需要培训？在哪些方面需要培训企业培训的内容是什么哪些人员需要培训及需要什么样的培训培训需求的可能性培训需求的现实性培训需求分析一、培训需求分析的内容按照培训需求层次按照培训需求对象按照培训需求阶段战略层次分析：改变组织优先权的因素、人力资源预测分析、员工的工作态度和满意度分析组织层次分析：组织目标、资源和环境分析新员工培训需求分析：任务分析法在职员工培训需求分

5、析：绩效分析法目前培训需求分析未来培训需求分析员工层次分析：工作绩效、胜任力培训需求分析二、培训需求分析的程序做好培训前期的准备工作（1）建立员工背景档案；（2）同各部门人员保持密切联系；（3）向主管领导反映情况；（9><>4）准备培训需求调查。制定培训需求调查计划（1）培训需求调查工作的行动计划；（2）确定培训需求调查工作的目标；（3）选择合适的培训需求调查工作；（<>4）确定培训需求调查的内容。实施培训需求调查工作（1）提出培训需求动议或愿望。（2）调查、申报、汇总需求动议；（3）分析培训需求；（<>4）汇总培训需求意见，确认培训需

6、求。分析与输出培训需求结果（1）对培训需求调查信息进行归类、整理；（2）对培训需求进行分析、总结；（3）撰写培训需求分析报告。培训需求分析三、撰写培训需求分析报告需求分析实施的背景开展需求分析的目的和性质概述需求分析实施的方法和性质阐明分析的结果解释、评析分析结果和提供参考意见附录报告提要培训需求分析四、培训需求分析的方法面谈法重点团队分析法工作任务分析法观察法问卷调查法培训需求分析面谈中一般包括以下问题：1.你对组织状况了解多少？你认为组织目前存在的问题有哪些？最需要急需解决的问题是什么？2.您对目前自己的工作情况是否满意？存在那些需

7、要改进的方面，应如何改进？您对自己以后的发展有什么计划？您需要我们在哪些方面给予您帮助？您认为您目前或者将来需要哪些方面的培训？3.您期望您的上司应达到怎样的水平？您认为您的下属在工作中有哪些不足，应如何改善？什么样的培训对您的上级和下属最适合？<>4.您对以前的培训如何评价（内容、效果、费用）？您认为组织应该在培训方面注意哪些问题或者需要做哪些方面的改进？返回培训需求分析工作积极性主动性工作技能团队精神工作情绪安全意识工作中损耗情况时间安排的合理性员工情况工作纪律状况工作流程执行情况管理者工作能力及方法部门凝聚力工作效率部门工作状况企

8、业整体风貌企业领导风范企业改革创新精神员工风气企业整体状况观察结果评价项目观察范围或对象团队中的影响力发现问题解决问题能力语言表达能力领导组织能力时间安排的合理性工作方法是否得当创新能力团队意识工作纪律遵守