2012黄山市物业服务收费管理实施细则

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1、关于印发《黄山市物业服务收费管理实施细则》的通知黄价字〔2012〕68号各区县物价局、房管局，黄山市中心城区各物业管理企业：为规范我市物业服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》和《安徽省物业管理条例》等法规，结合我市实际，修订《黄山市物业服务收费管理实施细则》，并经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。黄山市物业服务收费管理实施细则第一条为进一步提高物业服务水平，规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业健康发展，根据《中华人民共和国价格法

2、》、国务院《物业管理条例》和《安徽省物业管理条例》等法规，结合本市实际，制定本《细则》。第二条本《细则》适用于黄山市范围内的物业服务收费及其管理工作。第三条本《细则》所称物业服务收费，是指具有物业管理服务资质的企业按照物业服务合同约定的服务内容，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行日常维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主和物业使用人所收取的费用。第四条政府提倡业主或业主委员会通过市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务费用通过市场竞争形成。第五条市价格主管部门负责制定黄山市中心城区住宅物

3、业服务等级收费标准（政府指导价格），并对其监督管理；市房地产主管部门负责制定黄山市中心城区住宅物业服务等级标准，并对其服务质量进行监督管理。区县价格、房地产主管部门按照各自职责，负责本行政区域内物业服务等级及收费标准的制定、管理、监督。第六条物业服务收费实行政府指导价和市场调节价。普通住宅（多层、高层）物业综合服务费、小区车辆停放服务费、装饰装修垃圾清运费实行政府指导价。非住宅、别墅（含独栋、双拼、联排、叠加等）的物业服务收费和物业服务企业接受委托开展的特约服务等其他收费实行市场调节价。第七条住宅物业综合服务费实行等级管理。市价格主管部门会同房地产主管部门，

4、根据物业类型、服务内容、服务等级、服务成本和当地经济发展水平，制定黄山市中心城区物业管理服务等级收费标准和浮动幅度，并适时向社会公布。第八条实行市场调节价管理的物业服务收费标准，由双方当事人在物业服务合同当中进行约定。第九条物业服务一般包括以下内容：（一）物业共用部位、共用设施设备的日常维修、维护和管理；（二）物业共用部位、公共区域的清洁卫生、垃圾的收集清理和化粪池清理；（三）公共绿地、景观和花草树木的养护管理；（四）车辆停放服务管理；（五）做好安全防范和秩序维护工作；（六）做好房屋租赁登记和装饰装修管理工作；（七）物业维修、更新费用的账目管理和物业档案资料

5、文字处理；（八）业主委托的其他公共性服务内容。第十条住宅小区内共用电梯、公共照明、消防设施、景观水系、监控系统、单元门禁等设施设备日常维修、维护、检测、运行等费用，纳入物业管理服务费。二次供水未移交给供水部门的供水设备，其增压水泵运行费用可据实合理分摊收取，接受监督。第十一条业主或业主委员会与物业管理企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务费用。包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈亏均由物业管理企业承担的物业服务计费方式。酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出

6、，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。第十二条前期物业服务收费管理。（一）住宅小区的开发建设单位应当在销售物业之前，按照《黄山市中心城区住宅小区物业管理服务等级标准》和《黄山市中心城区住宅小区物业服务等级收费标准》，拟定前期物业服务方案，确定物业服务等级，通过公开招标或议标方式，与物业服务企业拟定具体的收费标准，报价格、房产主管部门审核。（二）开发建设单位与业主（物业买受人）签订房屋买卖合同时，应同时签订前期物业服务合同，明确服务内容、服务等级、收费标准、计费方式及计费起始时间等，涉及业主共同利益的约定应当一致。第十三条业主委员会成立后，由业

7、主大会（业主委员会）决定续聘或重新选聘物业服务企业。根据物业特点和服务要求，按照本《细则》规定，与物业服务企业书面约定物业服务内容及收费标准，报价格主管部门审核，并在小区醒目位置公示。第十四条停车服务收费管理。（一）住宅小区内符合规划配置要求的共用车位、车库（含地下、地面）、地面停车场由物业服务企业提供管理服务的，按规定标准可收取车辆停放服务费。（二）住宅物业管理区域内车库、车位应优先满足小区业主、物业使用人停车需要，业主、物业使用人要求承租车库的，建设单位不得以只售不租为由拒绝。（三）利用小区公共场地、道路停放机动车是否收费，在小区业委会成立前由开发企业和

8、物业服务企业进行合同约定；业委会成立后，由业主大会（