礼貌礼节礼仪课件

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1、我国主要客源国礼貌礼节义马煤炭高级技工学校高等教育出版社引言引言高等教育出版社旅游接待工作是面向世界的工作，旅游活动涉及不同地区、不同民族和不同文化背景的游客，只有了解不同文化背景下各地区各民族的礼俗，掌握世界主要客源国在礼貌礼节、节庆习俗、饮食习惯、宗教信仰和禁忌等多方面的基本常识，才能做到尊重不同过度客人的风俗习惯，才能与之进行良好的沟通，才能采取正确的服务方式，才能使旅游接待工作顺利开展，才能使旅游服务质量真正有所提高，体现一流的礼仪水平。第五章我国主要客源国礼貌礼节亚洲地区礼貌礼节1欧洲地区礼貌礼节2美洲地区礼貌礼节3大洋州地区礼貌礼节4非洲地区礼貌礼节5高等教育出版社引

2、言第一节亚洲地区礼貌礼节——目录日本、韩国新加坡、马来西亚、泰国菲律宾、印度尼西亚、印度高等教育出版社目录第一节亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国你知道以下的图片分别是属于哪个国家的吗?高等教育出版社第一节亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国日本JAPAN——概况简介：日本有“日出之国”、“太阳升起的地方”、“樱花之国”、“地震之邦”之称。受汉文化影响较深，至今仍保留着浓厚的我国唐代礼俗。高等教育出版社第一节亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国日本JAPAN地理位置国土面积人口民族宗教信仰亚洲东部岛国37.78万平方千米1.25亿99%为大和民族神道教大乘佛教和基督教天主教首都国歌国花货币与中国

3、建交的时间东京《君之代》樱花日元1972年9月29日高等教育出版社返回第一节亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国请同学们了解一些日本的问候礼仪、约会拜访等礼仪。初次见面：鞠躬交换名片不握手朋友见面：主动握手遇到女宾：女方主动伸手才可以握手日本敬语：“请多关照”“打扰您了”“拜托您了”高等教育出版社日本JAPAN第一节亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国敬烟、敬酒方式：情景模拟表演。高等教育出版社日本人一般不用香烟待客，不给他人敬烟，若客人想吸烟，应征得主人同意。情景表演：与日本客人共进晚餐，应该怎样敬酒，及怎样为日本客人斟酒？日本JAPAN第一节亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国约会拜访礼节：高

4、等教育出版社日本JAPAN坐姿日本茶道日本花道第一节亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国想一想：日本有没有和我们中国名称相同的节日？饮食习惯：主要有三种料理：日本料理、中华料理、西洋料理对饮食习惯进行归纳总结，填写表格喜欢的食物不喜欢的食物高等教育出版社日本JAPAN第一节亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国韩国KOREA——概况地理位置国土面积人口民族宗教信仰与我国山东半岛隔海相望与我国山东半岛隔海相望4641.7万单一的朝鲜族佛教、基督教新教、天主教、道教、儒教等多种宗教首都国歌国花货币与中国建交的时间首尔《爱国歌》木槿花韩元1992年8月24日高等教育出版社第一节亚洲地区礼貌礼节——日

5、本、韩国问候礼仪：“您好好走”“您好好在这”初次见面：交换名片，通报姓氏朋友见面：一般不握手，鞠躬、点头、微笑、道安与长辈见面：左手轻置与右手之上约会拜访：脱鞋留在门口馈赠礼仪：准备鲜花或小礼物礼金要用白色礼袋装座次安排：男子上座，女子下座节庆习俗：查阅资料：韩国的端午节和我们中国的有什么差异呢？高等教育出版社韩国KOREA第一节亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国数字禁忌颜色禁忌言论禁忌其他禁忌高等教育出版社不喜欢双数，尤其是“4”，请同学们进行举例说明。礼金要用白色礼袋，而不是红色。在韩国人面前，切勿提到“朝鲜”二字。不习惯在别人面前谈论金钱。早餐不吃稀饭，不喜欢吃带甜酸味的热炒菜

6、肴。韩国KOREA第一节亚洲地区礼貌礼节——新加坡、马来西亚、泰国新加坡有“东方十字路口”、“花园城市”之称。新加坡来自梵文，意为“狮子城”。地理位置——马来半岛南端的一个城市型岛国国土面积——641万平方千米人口——310万，80%为华人，其他为马来血统和印度血统的人。宗教信仰神道教、大乘佛教和基督教、天主教；首都——新加坡国歌——《前进吧，新加坡！》国花——兰花货币——新加坡元与中国建交的时间——1990年10月2日新加坡高等教育出版社——简介礼貌口号生活信条：真诚微笑；人人讲礼貌，生活更美好！遇到女宾：女方主动伸手才可以握手敬语：“打扰您了”“拜托您了”“请多关照”朋友见面

7、：主动握手对吉祥字和吉祥画的喜好：苹果、荷花、蝙蝠、竹、梅花代表的含义。喜欢“喜”“福”“吉”“鱼”这些预兆吉利的字。高等教育出版社新加坡第一节亚洲地区礼貌礼节——新加坡、马来西亚、泰国第一节亚洲地区礼貌礼节——新加坡、马来西亚、泰国马来西亚地理位置——位于东南亚，由马来半岛的马来亚和加里曼丹的沙捞越、沙巴组成国土面积——190.904万平方千米人口——2166万民族构成宗教信仰——多元化首都——吉隆坡国花——扶桑花（国花有什么含义呢？）货币——林吉特高等教育出版社——简介马来西