用友全程化电子商务解决方案v.

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1、用友全程化电子商务解决方案用友全程化电子商务解决方案建设规划及方案设计（V1.0）63/63用友全程化电子商务解决方案文档控制创建记录：日期作者版本修改参考号修改记录：日期作者版本修改参考号审阅人：姓名职位审阅签字存档记录：拷贝号地点备注63/63用友全程化电子商务解决方案目录目录3术语6第一部分项目理解7第一章XX项目背景7第二章XX电子商务需求理解82.1中国电子商务发展趋势82.2系统目标92.3电子商务业务需求92.4业务流程总述11第二部分XX系统总体方案12第一章方案设计原则12第二章XX电子商务平台架构13第三

2、部分XX系统详细方案14第一章电子销售平台141.1基础数据管理151.1.1客户管理151.1.2产品目录151.1.3价格管理181.1.4信用/预付款管理181.2销售预测管理181.3销售过程管理191.3.1客户合同191.3.2销售订单创建191.3.3销售订单检查191.3.4销售订单审批201.3.5销售订单导入ERP系统201.3.6销售订单变更201.3.7销售物流管理2063/63用友全程化电子商务解决方案1.3.8销售对账管理211.3.9退货管理211.3.10投诉管理211.4渠道进销存管理221

3、.5销售费用管理231.6绩效激励管理23第二章电子采购平台242.1目录管理262.1.1产品目录、产品分类目录管理262.1.2采购目录262.1.3合同协议库262.1.4供应商产品价格库272.2供应商管理292.2.1供应商档案管理292.2.2供应商评估302.3立项332.3.1采购方案建立332.3.2寻源流程预置342.3.3专家管理392.4采购寻源402.4.1采购方案执行402.4.2采购环节介绍412.4.3采购过程监督432.5采购交易432.6供应商门户45第三章交易市场483.1系统架构503

4、.2商品目录管理503.3平台支持的交易模式523.3.1挂牌交易模式523.3.2竞价交易模式523.3.3撮合交易模式5263/63用友全程化电子商务解决方案3.3.4团购交易模式523.3.5招标交易模式523.3.6在线洽谈模式533.4支付结算管理533.5仓储物流服务管理533.6交易支撑53第四章物流配送544.1主业务流程554.2功能架构564.3详细功能描述56第五章电子商务门户5863/63用友全程化电子商务解决方案术语电子商务(ElectronicCommerce)是指利用互联网技术将企业、海关、运输

5、、金融、商检和税务等有关部门有机连接起来，实现从浏览、洽谈、签约、交货到付款等全部或部分业务自动化处理。网络贸易由信息共享、订购、支付、执行、服务与支持5个部分组成，每个部分在网络贸易中都各自承担了不同的任务。全程化电子商务是用友提出的B2B电子商务解决方案，具备如下特性：全协同：将企业外部的各种合作伙伴全部引入电子商务平台全模式：全面涵盖电子商务的各种运作模式：B2B销售，B2B采购，B2C等全流程：涵盖市场营销，伙伴，交易，售后服务整个过程的信息互动和业务流程协同全接入：全面支持多种不同的接入方式：Web，移动终端，呼叫

6、中心等全集成：全面实现跟各种异构系统的无缝集成,包括企业内部和外部伙伴的ERP系统B2B(BusinesstoBusiness)指企业与企业间的电子商务。企业可以使用因特网或其它网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其它问题，如索赔、商品发送管理和运输跟踪等。B2C(BusinesstoConsumer)指企业与消费者之间的电子商务。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的

7、零售商务。目前，在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业，提供各种与商品销售有关的服务。云计算：云计算(CloudComputing)是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务，它具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效。SOA：(Service-OrientedArchitecture)面向服务架构是指为了解决在Internet环境下业务集成的需要，通过连接能完成特定任务的独立功能实体而实现的一种软件系统架构。63/63用友

8、全程化电子商务解决方案第一部分项目理解第一章XX项目背景在市场竞争日趋激烈，自主创新愈加凸显的背景下，XX提出搭建基于信息化交易流程的全程化电子商务管理平台，为客户提供方便快捷的自助化交易平台，提高信息传递的实时性，准确性和便捷性，同时降低自身运营成本，扩大经营规模，为XX业务规模的快速扩